Windows не видит сетевой адаптер — как исправить

Одна из частых проблем пользователей, особенно после чистой установки Windows — компьютер или ноутбук не видит сетевой адаптер: не важно, идет ли речь о сетевой карте Ethernet или же о сетевом адаптере Wi-Fi, причины обычно одни и те же.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если ПК или ноутбук не видит сетевой адаптер в Windows 11 или Windows 10, чтобы решить проблему.

Включение сетевой карты или Wi-Fi адаптера в БИОС/UEFI

Если в диспетчере устройств отсутствуют любые признаки наличия сетевого адаптера: нет неизвестных устройств или устройств с ошибками, при этом вы уверены, что физически он присутствует, возможно, сетевая карта Ethernet или Wi-Fi адаптер отключены в БИОС.

Шаги, чтобы это проверить и включить сетевой адаптер в БИОС/UEFI:

1. Зайдите в БИОС/UEFI, на ПК обычно для этого нужно нажать клавишу Del при включении, на ноутбуке — чаще F2 (но возможны и иные варианты). Подробнее: Как зайти в БИОС/UEFI на компьютере и ноутбуке.
2. Найдите раздел и пункты, отвечающие за включение и отключение периферийных устройств. Варианты пути могут быть разными, например: Advanced — Onboard Device Configuration, где необходимо включить LAN/Ethernet/Network или WLAN/Wireless/Wi-Fi адаптер (установить в Enabled).
3. Параметры могут находиться и в других разделах, например: Configuration, Chipset, Onboard Devices, Integrated Peripherals, Network Configuration.
4. Во всех случаях ищем обозначение нужного адаптера, и, если его состояние установлено в Disabled, переключаем в Enabled, затем выходим с сохранением настроек БИОС (обычно — клавиша F10).

После включения сетевого адаптера в БИОС и повторного запуска Windows драйверы сетевого адаптера обычно устанавливаются автоматически: но иногда не те, либо по какой-то причине вообще не могут установиться: это тоже может быть причиной того, что сетевая карта или беспроводный адаптер не видны.

Драйверы сетевого адаптера

В случае, если в диспетчере устройств отображаются какие-либо сетевые адаптеры, неизвестные устройства, либо устройства с ошибками (желтый восклицательный знак), вероятнее всего причиной проблемы является отсутствие подходящих драйверов.

Наиболее надежный путь — вручную скачать и установить драйверы с официального сайта производителя материнской платы ПК либо с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели устройства. Порядок действия будет следующим:

1. С компьютера (или даже смартфона) где есть доступ в Интернет, найдите официальную страницу поддержки вашей модели материнской платы или ноутбука.
2. На странице поддержки устройства найдите раздел загрузки драйверов, а в нём — соответствующие драйверы сетевого адаптера. Для сетевой карты Ethernet они могут иметь названия Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver, для беспроводной сети — Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN, скачайте эти драйверы к себе на устройство, а затем скопируйте на компьютер с проблемой. Внимание: если на сайте представлены драйверы только для предыдущей версии Windows, всё равно попробуйте их скачать и установить — обычно они могут исправно работать и в современных Windows 11 и Windows 10.
3. Установите скачанные драйверы и проверьте, была ли решена проблема.
4. На некоторых ПК и ноутбуках возможна ситуация, когда драйверы сетевого адаптера не устанавливаются либо не работают пока не будут установлены оригинальные драйверы чипсета или управления питанием. Если вы столкнулись с этим, попробуйте также скачать и установить их. Вас будут интересовать драйверы Chipset, Power Management, ACPI, ATK, Intel ME или Management Engine, Serial I/O
5. После установки драйверов рекомендую перезагрузить компьютер.
6. Если сетевой адаптер отображается в диспетчере устройств, но не работает или работает с ошибками, можно попробовать следующий вариант действий: в диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру, выберите пункт «Обновить драйвер», затем: Найдите драйверы на этом компьютере — Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере. Проверьте, нет ли в списке совместимых драйверов каких-то иных вариантов, помимо установленного в настоящий момент: при наличии выберите его и нажмите кнопку «Далее» для установки.

Дополнительные варианты решения проблемы

В завершение — ещё некоторые варианты, которые могут оказаться полезными в некоторых сценариях возникновения проблем с наличием сетевого адаптера в Windows:

1. Если сетевой адаптер пропадает после завершения работы и включения, но появляется, если использовать пункт «Перезагрузка» в меню завершения работы, попробуйте отключить быстрый запуск — это может помочь.
2. Проверьте наличие сетевых адаптеров в скрытых и отключенных устройств в диспетчере устройств. Чтобы показать скрытые устройства, используйте пункт меню «Вид». Для отключенных устройств рядом со значком отображается стрелка, а если нажать по устройству правой кнопкой мыши, в контекстном меню будет доступен пункт «Включить устройство».
3. Попробуйте использовать встроенное средство устранения неполадок сети и посмотреть, о чем оно сообщает. В некоторых случаях сообщение может выглядеть как «Не удалось обнаружить правильно установленный сетевой адаптер», тема рассмотрена в этой инструкции. Многие другие сообщения средства устранения неполадок также рассмотрены на этом сайте: можно использовать поиск по сайту, не исключено, что инструкция найдётся.
4. Если аппаратные проблемы исключены, а проблема появилась на давно работающей Windows и не сразу, могут помочь точки восстановления системы.
5. Попробуйте загрузиться с LiveCD с поддержкой сети — если в этом случае сетевой адаптер исправно работает, проблема в установленной системе, драйверах и настройках. Если нет — в настройках БИОС, подключении, либо аппаратных неисправностях сетевого адаптера.
6. Дополнительно при решении проблемы могут пригодиться инструкции: Не работает интернет в Windows 10 (подойдет и для Windows 11), Что делать, если работает Wi-Fi на ноутбуке, Не работает Интернет по кабелю или Wi-Fi.

Надеюсь, один из вариантов поможет в решении проблемы. Если остаются вопросы — опишите ситуацию в деталях в комментариях ниже, не исключено, что мне удастся подсказать подходящее решение.

А вдруг и это будет интересно:

• Лучшие бесплатные программы для Windows
• При подключении файла ISO возникла проблема — как исправить?
• Как свернуть все окна в Windows 11 и 10
• Отложенная автозагрузка программ в Windows — как настроить?
• Что такое квота на диске в Windows и как её настроить
• SpaceSniffer — бесплатная утилита для анализа места на диске

• Windows 11
• Windows 10
• Android
• Загрузочная флешка
• Лечение вирусов
• Восстановление данных
• Установка с флешки
• Настройка роутера
• Всё про Windows
• В контакте
• Одноклассники

Що робити, якщо комп’ютер не бачить роутер по кабелю або WiFi

Пропрацювавши довгі місяці і навіть роки в Мережі з одного роутера, одного разу користувач помітить, що підключення по Wi-Fi або по кабелю раптово пропало. Але будь-яка проблема, крім, мабуть, поломок з боку провайдера, вирішувана односторонньо, своїми силами.

ПК або ноутбук не «бачить» роутер – в чому причина

До фізичних причин належать такі.

1. Пробій LAN-інтерфейсу високою напругою (наприклад, блискавкою по кабелю «вита пара», що проходить над дахами приватних будинків). Так само як і статичну електрику при обслуговуванні LAN / ONT-обладнання (випадкове торкання наелектризованої одягу висновків і оголених проводів ремонтованих кабелів).
2. Пробій роутера по харчуванню (використання адаптера зі значно вищим вихідним напругою, наприклад, від ноутбука). У кращому випадку це викличе перегорання стабілізатора напруги, від якого отримують живлення всі інші функціональні вузли роутера. У найдешевших моделях роутерів може вигоріти вся плата – такий роутер відразу змінюють.
3. Відмова бездротового зв’язку в роутері через перегрів чіпа радіопідсистеми Wi-Fi або процесора на моноплате роутера.
4. Брак по харчуванню ( «просевшие» по напрузі харчування при використанні саморобної або промислової системи резервованого харчування, наприклад, кількох пристроїв типу PowerBank, з’єднаних по вихідній напрузі послідовно – до отримання потрібного напруги живлення). Відсутність харчування (планові відключення електромереж, не вставлено в розетку вилка адаптера, вийшов з ладу сам адаптер).
5. Внутрішні замикання або знос при роботі в умовах підвищеної вологості і екстремального коливання температур.
6. Пошкодження кабелів LAN (якщо використовується зв’язок локальної мережі саме по кабелю), розхитані і погнуті висновки гнізд LAN в роутері і в мережевій карті ПК / ноутбука.

Програмні ж причини наступні.

1. Звісно роутера через перегрів, викликаного роботою в екстремально жарких умовах. Причиною також може стати природний знос флеш-пам’яті роутера і інших мікросхем після інтенсивної багаторічної роботи.
2. Попадання шкідливого коду по LAN-підключення або через Wi-Fi з ПК, змінює настройки. Тут допоможе лише перевстановлення версії Windows на ПК або планшеті, з якого вірус проник в прошивку роутера, так перепрошивка самого роутера з повторною його налаштуванням.
3. Вірусна діяльність в самому ПК / ноутбуці / планшеті / смартфоні, здатна серйозно порушити роботу Windows / Android. ОС в цьому випадку встановлювати заново «з нуля».
4. Велика кількість використовуваних одночасно програм, які загальмували роботу ПК / гаджета.

В останніх двох випадках через порушення швидкодії втрачається управління настройками мереж.

Перевірка цілісності та правильності підключення LAN-кабелів

Більшість роутерів, наприклад, пристрої TP-Link, мають до декількох портів LAN і один порт WAN ( «провайдерский» вхід). Є дві схеми організації невеликої локальної мережі з загальним доступом до Інтернету.

1. Порти LAN застосовуються для підключення ПК, кабель провайдера підключений до роз’єму WAN. За LAN підключаються лише клієнтські машини
2. Є можливість залишити WAN в спокої, задіявши для «провайдерського» кабелю одне з гнізд LAN. Але це не означає, що звільнився WAN-порт тепер використовується для одного з ПК або ноутбуків. Роутер працює в режимі світча – тут порту LAN-1 присвоєні права WAN. Ця схема вимушено спрацює, коли в роутері немає порту WAN / Internet, або він все-таки згорів. Не всі моделі роутерів підтримують перепризначення LAN як WAN. LAN-1 налаштований як WAN, а LAN-2 – як міст для нижчих світчей

Яку схему ви б не обрали – мережеві кабелі повинні підключатися правильно. Якщо щось переплутали – підключіть кабелі по одній з цих схем і налаштуйте роутер під її особливості.

Приділіть увагу також цілісності обтиску кабелів в коннекторах RJ-45.

Чи не обрізайте оболонку за межами фіксатора коннектора

Можливо, відстав один з проводів – це загрожує повідомленнями Windows про помилки ( «Обмежений доступ», нескінченні «Ідентифікація» або «Невизначена мережа» – навіть якщо настройки всюди вірні і роутер з модемом / терміналом на 100% справні).

Перезапуск Windows і роутера

Роутер перезапускается за допомогою кнопки Power на задній панелі. Але також можна вимкнути і включити блок живлення.

Вимкніть та увімкніть роутер послідовними натисканнями кнопки

За допомогою веб-інтерфейсу роутери TP-Link, наприклад, перезапускати по команді «Системні інструменти – Перезавантаження».

Перезапуск з веб-інтерфейсу доступний при наявності зв’язку по LAN або Wi-Fi

Windows 10 ж перезапускає по команді «Пуск – Перезавантаження».

Перезапуск обладнання люблять радити в першу чергу оператори call-центру провайдерів – але найчастіше проблема все-таки не в випадкових збоях при роботі, що вирішуються перезавантаженням.

Перевірка підключення Wi-Fi на роутері

У роутерах, крім LAN і Wi-Fi, для локальної зв’язку нічого нового поки не придумано.

Інші різновиди – підключення по ІК-порту або Bluetooth – притаманні в першу чергу мобільних пристроїв, в яких реалізовані режим USB-модема і віртуальна точка доступу.

Якщо на ПК або ноутбуці, хоч я знаю бездротова мережа Wi-Fi – спробуйте підключитися до неї за допомогою Android-гаджета. Рішення проблеми з Wi-Fi полягають у наступному.

1. Мережа Wi-Fi не видно з окремо взятого ПК, але видно з Android- та iOS-гаджетів, підключення до роутера сталося і веб-інтерфейс роутера з його налаштуваннями доступний. Перевірте ПК на віруси (наприклад, за допомогою Dr. Web CureIt), відключіть файрвол (якщо є), брандмауер і інші заважають служби Windows. Перевірте ПК на віруси, якщо він не підключається до деяких мереж
2. Мережа Wi-Fi видно, підключення до роутера є, інтернет працює, але веб-інтерфейс зависає на стадії авторизації за логіном роутера або в процесі налаштувань. Можливо, в роутер потрапив вірус. Перепрошити роутер, використовуючи або оновлення його прошивки, або ту ж саму її версію. Якщо роутер завис навіть на стадії прошивки – при повному збереженні LAN-підключення – швидше за все, потрібна його заміна. Завантажується лише графічна оболонка сторінки Asus
3. Мережа Wi-Fi видно, але підключитися не вдається. Видаліть цю мережу з налаштувань гаджета, повторіть пошук мереж Wi-Fi і підключіться до роутера вручну, ввівши ключ мережі повторно. Якщо підключення не відбувається – виконайте скидання налаштувань iOS / Android на вашому смартфоні або планшеті. Можливо, доведеться перепрошити гаджет, та й сам роутер, заново або іншим способом домогтися адекватної працездатності Wi-Fi на гаджет. Неможливо підключитися до роутера по Wi-Fi

Перевірка Ethernet-портів і кабелів на ПК і роутере

Якщо на ПК підключення по LAN не відбувається – перевірте чи видно роутер з інших ПК і ноутбуків (при їх наявності).

1. Якщо підключення відбувається успішно – перевірте, чи включений LAN-адаптер на даному ПК, а також узгодьте настройки його підключення з настройками маршрутизатора на самому роутері. Налаштування Wi-Fi повинні узгоджуватися з DHCP роутера
2. При відсутності з’єднання перевірте ПК на віруси та інші шкідливі програми.
3. Перевірте цілісність кабелю, конекторів і справність мережної карти LAN – якщо з’єднання вони повинні моргати зеленим і жовтим світлодіодами, розташованими в гнізді LAN на ПК.
4. Підключіть кабель від цього комп’ютера в інший роз’єм LAN на роутері – якщо з’єднання гніздо LAN має світитися і на самому роутері, а на панелі індикації повинен світитися відповідний йому індикатор роботи LAN (LAN-1 . LAN-4). Роутер ZyXEL показує, що LAN-порти в ньому і на наявних ПК працюють
5. Якщо перевірка виявила несправне LAN-гніздо на роутері (на всіх ПК і ноутбуках зв’язок по кабелю не працює) – наприклад, погнулися або «зчепилися» контакти LAN-роз’єму, то використовуйте інше гніздо LAN. Якщо один з комп’ютерів через вихід з ладу одного з LAN-портів, до якого він раніше був підключений, залишився «не при справах» – придбайте найпростіший LAN-світч (або LAN-Hub), відрізок кабелю Cat-5e і додаткові коннектори , підключіть Hub біля роутера за допомогою додаткових коротких кабелів, а до нього підключіть і даний ПК, і його «сусіда». Число LAN-підключень може бути необмеженим
6. У разі потрапляння статичного розряду в LAN-світч роутера часто перестають працювати всі LAN-гнізда. У цьому випадку скористайтеся підключенням всіх ПК по Wi-Fi. При несправності і Wi-Fi модуля (вигоріла вся плата роутера) замініть сам роутер.

Відео: як користуватися точкою доступу Wi-Fi, якщо згорів WAN-порт

Заміна мережевих кабелів

Залежно від того, де і який кабель «перебитий», потрібен відповідний ремонт пошкодженої лінії.

«Виту пару» при простому обриві можна і починають, відновивши переплетення проводів (наприклад, крок витка «помаранчевої» пари відрізняється від кроку «зеленої» або «синьої») максимально точно, як якщо б кабель не був пошкоджений.

Зміна кроку витків пар в місці обриву зменшить швидкість лінії

В цьому випадку є шанс, що швидкість 100 Мбіт / с чи не перетвориться в 10-мегабітних – якщо для вас вона дуже важлива, наприклад, ви користуєтеся не тільки інтернетом, а й часто надсилаєте багатогігабайтні файли між ПК і гаджетами по вашій локальній мережі, роздруковуєте широкоформатні карти і креслення з високою роздільною здатністю і т. д.

Якщо ж кабель зіпсований настільки, що його використання неможливо (порушена оболонка, стерта або растрескавшаяся від старості і екстремальних температур ізоляція окремих проводів, порушено переплетення пар у багатьох місцях) – потрібна прокладка нового кабелю. Або, якщо «кидок» нового кабелю неможливий (немає умов, роботи заборонені і т. Д.), А місць пошкодження всього одне-два – використовуються спеціальні LAN-перехідники та найпростіші свитчи на 3 LAN-гнізда.

Сплітери LAN допоможуть і там, де мережевий кабель обірваний

Особливо часто ламаються і розтріскуються кабелі, в яких в якості струмопровідної середовища використовується не чиста мідь, а обміднення алюміній, оболонка кабелю і ізоляція проводів – НЕ поліетиленова або з ПВХ, а зпластикату з крейдою.

Кращий кабель Cat-5e світ з суцільно мідних проводів, а кожен провід – це тросик з найтонших «жив», нерідко з лавсановим наповнювачем; ізоляція і оболонка кабелю зроблені з термостійкого пластика. Такий кабель використовується для вуличної прокладки, він стійкий до багаторазових перегинів, перегріву і переохолодження, прослужить довгі роки – але і коштує він в 2-3 рази дорожче. Якщо ви звикли вкладатися в якісне обладнання та лінії, створюючи мережу на багато років – використовуйте краще.

Якщо обжати LAN-конектори і спаяти порвану «виту пару» нічого не варто – то ремонт / заміну оптичних кабелів довірте фахівцям вашого провайдера. Оптоволокно – це не мідні дроти: найменша помилка через недосвідченість перетворить ваше 300-мегабітні підключення від “Ростелекома” або “Дом.ру» в повільне по швидкості з’єднання, де навіть сторінки браузера будуть відкриватися ледве-ледве, як на перевантажених в години пік 3G -Мережі. Навіть якщо у вас є спеціальний паяльник для зрощування оптичних жив ВОЛЗ – потрібна вправність.

Використання інших роутерів

Якщо у вас є роутер іншої марки (коли ви міняли його на нинішній, тепер вийшов з ладу) – підключіть його. У користувачів, за сумісництвом займаються комп’ютерним сервісом, швидше за все, завалялися списане колись обладнання, яке вони використовують для діагностики поламаних роутерів і мережевих карт, принесених на ремонт їх клієнтами.

Можна купити неновий роутер або точку доступу (застаріла на декілька років модель), якщо ви не бажаєте витрачатися на новий пристрій. Підключається і налаштовується він так само, як і ваше колишнє пристрій. Неабияк застарілі моделі можуть не мати WAN-інтерфейсу (і пов’язаних з ним налаштувань), а також режимів роботи в режимі моста і репитера (проста точка доступу Wi-Fi маршрутизатора LAN без численних налаштувань), тому використовується він як найпростіший LAN-світч. Підключіть ваші LAN-кабелі в тій же самій послідовності, виконайте наявні на пристрої налаштування і вийдіть в Мережу.

Скидання роутера до заводських налаштувань

Як приклад – роутери TP-Link. Все просто.

1. Зайдіть в налаштування роутера, використовуючи зв’язок по LAN або Wi-Fi, набравши його IP (напрімре, 192.168.0.1) в адресному рядку браузера, авторизуйтесь (логін і пароль – «admin» за замовчуванням).
2. Дайте команду «Системні інструменти – Заводські настройки». Після скидання потрібно буде заново налаштувати роутер
3. Підтвердіть скидання, натиснувши кнопку «Відновити». Якщо роутер запросить повторне підтвердження – прийміть його. Скидання налаштувань роутера TP-Link

Роутер увімкнеться знову. Через хвилину мережу Wi-Fi буде з настройками за замовчуванням.

Якщо скинути роутер не вдалося (зависання, недоступність налаштувань) – використовуйте кнопку скидання (вона захищена крихітним отвором від випадкового натискання).

Відео: як налаштувати роутер TP-Link після скидання налаштувань

Будь-які апаратні і програмні неполадки в домашній або офісній мережі, включаючи відмови в роутері і на будь-який з внутрішніх ліній, можна вирішити. В іншому випадку змінюється саме мережеве обладнання, аж до мережевих карт і адаптерів. Відмінною швидкості вам – і ефективної роботи!