10 правил вирішення конфліктів

Не секрет, що уникнути сварок нелегко. Навіть у самих щасливих сім’ях трапляються сварки. Звичайно, вибудувати стосунки так, щоб повністю уникнути сварок практично неможливо. Але навчитися виходити з конфліктних ситуацій необхідно. Вам же не потрібний грандіозний скандал, правда ж? Найбільш оптимальний варіант – компроміс. Знайдіть те рішення, яке підійде і тій, і іншій стороні. Запам’ятайте, якщо одна із сторін йде на поступки, але залишається при своїй думці, то проблема не вирішена. Через час ви знову з нею зустрінетесь.

Як поїхати у відпустку з друзями і не розсваритися

Ось кілька порад, як звести конфліктні ситуації і до мінімуму. Вони будуть корисні не тільки жінкам, а й чоловікам.

1. Навчіться стримувати емоції У вас ніколи не відбудеться конструктивного діалогу, якщо хоча б хтось один налаштований агресивно. Ні, звичайно, якщо головна ваша мета – розрядити емоції, то кричіть скільки душі завгодно, але якщо ж у вас є конкретна мета, то слід спочатку заспокоїтися, а потім вже починати розмову.

Упоратися зі своїми емоціями не так складно, як здається на перший погляд. Спробуйте подивитися на ситуацію з боку. Уявіть, що дивитеся кіно. Так, вам шкода головного героя, але він – не ви, і тому можна неупереджено проаналізувати ситуацію. Нехай у вас не вийде з першого разу, але ж головне – тренування.

2. Не накручуйте себе Не варто накручувати себе. Якщо чоловік затримався після роботи, не варто забивати голову страшними думками про аварію або про іншу жінку. Не слід починати скандалити, ледь він переступить поріг. До його приходу згадуємо першу пораду і гасимо негативні емоції. Спробуйте розібратися, чому ви так переживаєте через це і що ж відчуваєте насправді.

Не дивуйтеся, адже те, що ваші емоції засновані на страху, що вас кинуть чи якщо з рідною вам людиною щось трапитися – нормально, як і образа, найчастіше заснована на егоїзмі. Потім уявіть, що двері відкриваються і входить він. Що вам більше хочеться в цей момент – накричати на нього або обійняти? Якщо перше – продовжуємо гасити емоції. Не бійтеся сказати чоловікові, що переживали через його затримки. Він запам’ятає це, і в майбутньому буде попереджати вас.

3. Виберіть час для розмови Не варто лізти під гарячу руку. Якщо чоловік прийшов роздратованим – відкладіть розмову. І пам’ятайте, не варто також заводити розмову з голодним, не виспавшись, а тим більше, п’яною людиною.

4. Боріться з причиною, а не наслідком. З’ясуйте, що стало причиною конфлікту. Варто обговорити й вирішити саме її, а не саму сварку. Це набагато прискорить вирішення проблеми.

5. Не згадуйте минуле До того ж пам’ятаєте, починати сварку, при цьому згадуючи всі попередні гріхи не варто. Обмежитеся тим, що сталося саме в даний момент.

6. Не накопичуй проблеми. Вирішуйте проблеми по мірі їх надходження. Не слід чекати, поки їх збереться досить. Обговорюйте проблеми поступово, і ніколи не повертайтеся до них.

7. Не плекайте образу. Говоріть про образу спокійно і без істерик. Не слід виношувати її в собі – чим швидше ви викажетесь, тим швидше вона пройде.

8. Не опускайтесь до образ. Це також дуже важливо. Образи – нова причина для сварок.

9. Не язвіть і уникайте іронії. Запам’ятайте, іноді не слова, а тон, з яким ви їх вимовили, ображають співрозмовника.

10. Не влаштовуйте істерик Чи знаєте ви, що істерика вважається однією з форм маніпуляцій? Незважаючи на те, що це вельми потужна зброя, дійсно вирішити проблему воно вам не допоможе.

Але якщо ініціатором конфлікту виступаєте не ви? Як же вчинити в такій ситуації?

Рот на замку Пам’ятаєте, в шкільні роки вам радили закрити рот на замочок, а його викинути? Застосуйте щось подібне. Для того щоб вже точно нічого зайвого не сказати, наберіть у рот води і чекайте, поки чоловік не скаже все, що збирався. Якщо ж ви раптом проковтнули воду – візьміть ще. Людина не може довго розмовляти з самим собою. Незабаром це набридне йому і він замовкне. А саму ситуацію обговоріть пізніше, коли він відійде.

Дійте нестандартно Якщо на вас кричать, спробуйте обійняти або поцілувати чоловіка. Навряд чи після цього йому захочеться продовжувати сварку. Так само можна спробувати перевести розмову на іншу тему. Попросіть подати вам стакан з водою або ж закрити кватирку. Не слід чіплятися до слів, фраз, вирваних з контексту, втрачає первісний зміст.

Не слід чіплятися до окремих слів, адже тоді грандіозний скандал вам гарантований.

Не думайте, що ви першопричина всього Не завжди причина сварки у вас. Можливо, причина роздратування – невдачі в роботі, сварка з друзями або хамство навколишніх. Адже не все крутиться навколо вас.

Як впоратися з “офісними задираками”

Запам’ятайте, при правильному підході, будь – яку агресію можна звести до мінімуму. Головне – знати, як це зробити.

Не доводь до катастрофи: 5 способів зупинити сварку у стосунках

Попри те, що розбіжності та суперечки неминучі у стосунках, дуже важливо вирішувати їх за допомогою конструктивної комунікації, щоб уникнути ескалації до насильства та сварок. Читай далі, щоб дізнатися про п’ять способів миттєвої деескалації суперечки.

1. Зроби паузу і глибокий вдих

Під час гарячої суперечки рекомендується зробити глибокий вдих. Не реагуй імпульсивно і не кричи. Важливо мати спокійний і врівноважений стан духу, щоб можна було говорити чітко і ясно.

2. Зберігай спокій і не підвищуй голос

Агресія і гнів можуть погіршити ситуацію. Спокійний і врівноважений стан духу важливий для того, щоб чітко розуміти перспективи. Спробуй вирішити суперечку за допомогою ефективної комунікації. Підвищення голосу, щоб домінувати в суперечці, лише погіршує ситуацію.

Важливо зберігати спокій і не підвищувати голос / Фото freepik

3. Терпляче слухай

Якість активного і терплячого слухання важлива для деескалації суперечки. Емпатичне спілкування допомагає ефективно працювати з конфліктними аргументами. Терпляче вислуховування точки зору іншої людини допомагає вирішити конфлікт.

4. Підтверджуй

Схвалення думок і проблем іншої людини дає їй змогу відчути, що її розуміють і цінують. Це означає, що ти демонструєш емпатію і розумієш її. Це сприяє формуванню почуття прийняття думок одне одного.

Важливо також схвалювати і підтверджувати її думки / Фото drobotdean

5. Зосередься на розв’язанні проблем

Підхід, орієнтований на розв’язанні проблеми, може легко допомогти деескалації суперечки. Переведи розмову з претензій та аргументів на пошук шляхів вирішення конфлікту. Пошук альтернатив сприяє примиренню та врегулюванню конфлікту.

Скористайся цими порадами. Вони допоможуть не перетворювати сварку на скандал. І це дозволить врятувати вашу пару від можливих серйозних непорозумінь, які можуть стати початком кінця.

Приборкати бурю: як правильно сваритися?

Навички ефективного вирішення конфліктів періодично потрібні кожному, адже це частина людських взаємин.

Навіть найспокійніші та врівноважені люди іноді виходять з себе. Навіть в самих безхмарних взаєминах іноді є місце для сварок і конфліктів. Нічого страшного в цьому немає, якщо сваритися, дотримуючись певних правил.

Сварка за правилами – це ціла наука. Під час навчання на філологічному факультеті у нас був курс конфліктології на додаток до базового курсу психології. Хоча не зайвим було б подібні заняття вводити і в школах, і в дитячих садках.

Як сваритися правильно?

Побудова будь-яких міцних відносин на кшталт магії управління стихіями і бурями. Сварки часто виникають через непорозуміння і невміння вирішити дрібні розбіжності до того як вони переростуть в конфлікт. Приємного в цьому мало, але якщо ви не живете на безлюдному острові в повній самоті то уникнути сварок навряд чи вдасться. Тому важливо:

Не сваритися в пориві емоцій

Спонтанні сварки – можливість наговорити один одному гидоти зопалу, але якщо ваша задача вирішити проблему щоб рухатися далі в ваших особистих, дружніх або професійних відносинах, а не поставити на них крапку, то краще ніколи не влаштовувати розбір польотів під дією емоцій. Ви розізлились? Вийдіть в іншу кімнату, подихайте, випийте води, побийте подушку. Вирушайте на пробіжку або в ліс покричати на самоті. Переконайтеся, що опонент також заспокоївся, і не буде зустрічати вас зустрічним потоком звинувачень і емоцій.

Структурувати думки

Перш ніж висловити все що наболіло, обміркуйте і зважте кожне слово. При потребі структурувати думки – можна записати їх. Важливо зрозуміти, що саме вас не влаштовує. Яка причина конфлікту. Яка ваша позиція в ситуації, що склалася.

Сформулюйте:

• причину конфлікту;
• емоції, які ви випробували при цьому;
• можливий спосіб вирішення.

Наприклад, ви попросили дітей прибрати іграшки перед приходом гостей, вони проігнорували прохання і за п’ять хвилин до прийому в будинку був бардак. Ви повинні були в екстреному порядку згрібати іграшки під ліжко, заштовхувати речі в шафу не встигли вчасно накрити стіл а після відходу гостей вирішили влаштувати розбір польотів. Сказати дітям – “Ви вередуни!” – це одне. Пояснити докладно: «Ви не зробили того, про що я просила. Я при цьому відчувала себе ніяково. Я б хотіла, щоб більше таких ситуацій не повторювалося ». Це буде конструктив. Ця ж формула дієва в будь-яких ситуаціях.

Не переходити на особистості

Важливо щоб посил партнеру не був: «Ти поганий!» Тому що це змушує приймати оборонну позицію і контраргументувати: «Сама така!».

Відокремлюйте конфліктну ситуацію від особистості. Краще якщо посилання звучить «Ти хороший, я тебе люблю, але твої вчинки мене засмучують, заважають, тощо».

Шукати компроміс

Вирішення конфлікту можливо, якщо є розуміння необхідності конструктивного діалогу. Якщо жодна сторона не впевнена, що є дві думки «Моя і неправильна». А краще відшукати варіант, який влаштує обидві сторони. Наприклад, ваш ідеальний вихідний прогулянка в парку, відвідування концерту і зустріч з друзями, а чоловік вважає за краще відіспатися після робочого тижня, а потім лежати на дивані з попкорном і дивитися фільми. Спробуйте заздалегідь домовитися, коли і як ви проводите час разом, щоб не зачіпати ні свої, ні його інтереси.

Що ще важливо в конфліктних ситуаціях:

• Не накопичувати образи, вирішувати їх мирним шляхом у міру накопичення;
• Сварячись – концентруйтеся на конкретну подію, яка вас засмутила. Не згадуйте події десятирічної давності;
• Сваріться без зайвих очей і вух;
• Для сварки завжди потрібно мінімум дві людини. І рідко буває так що винен хтось один. Перш ніж звинувачувати когось у своїх бідах, подумайте чи ви особисто робили правильно;
• Важливо закріпити результат, щоб повністю вирішити проблему знову і знову;

Якщо хтось не бажає слухати і чути вас, знецінює ваші почуття то якщо це не самі рідні та близькі – чи варто підтримувати ці нерівноправні відносини взагалі?