Інтернет магазин АТБ

АТБ — мережа №1, розповсюджена в національному масштабі. Вона продовжує розвивати свою логістику, відкриває нові локації та покращує сервіс для покупців. АТБ інтернет магазин — це один зі способів зекономити час і швидко отримати потрібні товари самовивозом або доставкою.

Які продукти ви можете вибрати онлайн в каталозі АТБ?

Які б продукти ви не замовляли, АТБ онлайн магазин гарантує якість і свіжість і доставку вашого замовлення. Найпопулярнішими категоріями в каталозі є:

• овочі й фрукти — смачне різноманіття корисних вітамінів і мінералів у будь-яку пору року;
• бакалія з великим вибором круп, борошна, продуктами для діабетиків тощо;
• молочна продукція — якісний кефір, йогурт, молоко, сир, десерти та інші товари з молока;
• ковбаса та м’ясо — різноманіття виробів з різними способами виготовлення сподобається усім;
• хлібобулочні вироби — від свіжої випічки до лавашів, від батона до хлібців.

Перелік доступних категорій набагато більше. Різні напої, риба, морепродукти, кондитерські вироби — все це містить каталог товарів ATБ, і все це доступне до замовлення.

Де є магазини АТБ: огляд обласних центрів

Наразі супермаркет АТБ присутній у 24 областях України. Відкрито магазини у Києві, Одесі, Дніпрі, Харкові, Львові тощо. Найближчу локацію ви можете знайти на сайті магазину. Спочатку ви вибираєте місто, а потім із запропонованого переліку — магазин поруч із собою. Отже, у кожній області України ви можете купити, або замовити доставку на продукти й потрібні товари доволі дешево та швидко.

Як працює ATБ доставка?

Онлайн супермаркет ATБ — це спосіб зручно оформити доставку кур’єром до вас додому, доступний самовивіз із супермаркету. Що треба зробити:

• Вибрати з асортименту потрібні товари.
• Перевірити кошик і оформити далі замовлення, слідуючи підказкам.
• Вибрати спосіб оплати товару та доставки.

АТБ пропонує низькі ціни та постійні акції. На офіційному сайті ви можете подивитися перелік товарів зі знижкою. З АТБ замовлення вам може привезти кур’єр за вказаною адресою. Вам доставлять будь-яке замовлення вартістю від 10 грн і вагою до 100 кг. Робіть покупки, не витрачаючи зайвого часу.

Замовлення

Кур’єрська доставка передбачає доставку Замовлення до дверей в межах обраного часового вікна. Доставка до дверей можлива тільки за наявності робочого ліфта у Вашому домі. У разі його відсутності або поломки доставка Товару здійснюється до дверей (під’їзду) відповідної будівлі/житлового будинку або Кур’єрською службою надається Клієнту додаткова платна послуга підйому на поверх, за умови, що така послуга доступна в момент розміщення Клієнтом Замовлення на Платформі.

• У випадку, якщо Ви не можете гарантувати свою присутність протягом всього часового вікна, будь ласка, зв’яжіться з оператором Контакт центру Zakaz.ua за номером телефону 0800 20 20 20.
• Розклад вікон доставки можна подивитися, натиснувши у правому верхньому куті сторінки на таймер.

Перед тим, як доставити Ваше Замовлення, ми маємо підтвердити у Вас адресу та умови доставки:

• для Замовлень з доставкою до 18:00 – до 09:00 поточного дня;
• для Замовлень з доставкою з 18:00 до 22:00 – до 13:00 поточного дня.

Вартість доставки

• Вартість доставки залежить від адреси доставки.
• Мінімальна вартість кур’єрської доставки у Києві 89 грн.
• У разі, якщо кур’єр приїжджає за адресою Клієнта два рази в одне й те саме часове вікно, Клієнт оплачує кожну доставку (можливість узгоджується індивідуально).
• Вам потрібно зробити декілька окремих Замовлень (на різні чеки), але Ви хочете, щоб вони були об’єднані в одну доставку. При оформленні доставки, що складається з декількох, але не більше трьох, Замовлень на одну адресу, на одне вікно доставки та з одного Магазину Продавця – вартість доставки буде розраховуватись як для одного Замовлення, що також включає в себе сукупну вагу по усім Замовленням. Якщо Вам необхідно оформити доставку, що складається з чотирьох і більше Замовлень, то вартість доставки буде збільшуватися на 10 грн. за кожне наступне Замовлення, а перерахунок вартості ваги буде здійснюватись відповідно до тарифів, зазначених вище.

Доставка важких Замовлень

При оформленні Замовлення загальною вагою 51 кг і більше, нараховуватиметься додаткова комісія у розмірі, зазначеному в таблиці.

Об’ємні одиниці товару

Приклад: кошик 50л, карнізи для ванн, санчата та інші Товари, віднесені до категорії об’ємних одиниць за рішенням Кур’єрської служби – доставляються на індивідуальних умовах.

Кур’єрська служба (Zakaz.ua) може встановлювати в тому числі тариф «Сервісний збір», що застосовується для розрахунку винагороди за надання Послуг з доставки Кур’єрською службою згідно Публічної оферти Кур’єрської служби, розміщеної на Сайті.

Тариф «Сервісний збір» визначається у відсотках від вартості кошику (під вартістю кошику розуміється фактична вартість замовлених Клієнтом (Покупцем) через Сайт Товарів, що зазначена у відповідному фіскальному чеку Продавця). Розмір Сервісного збору та порядок його визначення зазначається під час оформлення Клієнтом Замовлення на Сайті.

Попередня сума Сервісного збору розраховується під час оформлення Замовлення Клієнтом на Сайті та коригується з урахуванням фактичної вартості Товарів, зазначеної у відповідному фіскальному чеку Продавця.

У випадку повної чи часткової відмови Клієнта від прийняття замовлених Товарів, а також у випадку повного чи часткового повернення Клієнтом замовлених Товарів Сервісний збір поверненню Клієнту не підлягає, якщо інше прямо не передбачено Публічною офертою Кур’єрської служби, розміщеної на Сайті.

Винагорода за збирання

Винагорода за збирання є додатковою частиною винагороди Кур’єрської служби (Zakaz.ua) за надання Послуг з доставки відповідно до умов Публічно оферти Кур’єрської служби, розміщеної на Сайті. Ця додаткова частина винагороди Кур’єрської служби оплачується Клієнтом за його власним бажанням у будь-якому розмірі, вказаному Клієнтом на його розсуд у відповідному полі для введення суми такої винагороди на Сайті. Кошти, сплачені Клієнтом в рахунок виплати винагороди за збирання є доходом Кур’єрської служби (Zakaz.ua).

• Кур’єрська служба залишає за собою право відмінити Замовлення у випадку неможливості його доставки (паводки, землетруси, катаклізми, складна транспортна ситуація у місті, або якщо адреса пункта доставки знаходиться в зоні, до якої неможливо під’їхати на автомобілі ближче ніж в радіусі 50 метрів, тощо). У випадку відміни Замовлення, Клієнт може самостійно повторити Замовлення на Сайті.
• Ми залишаємо за собою право проводити інформування Клієнтів про відміну Замовлень шляхом смс-повідомлення (максимум за 2 години до кінця обраного вікна доставки).
• Якщо ми не зможемо зв’язатися з Вами, Кур’єрська служба залишає за собою право перенести Ваше Замовлення на наступне вікно доставки чи відмінити його.
• Відмінити Замовлення чи перенести його на інше вікно доставки після його оформлення Ви маєте можливість зателефонувавши до Контакт центру Zakaz.ua за номером 0800 20 20 20.

При цьому зміни до Замовлень приймаються:

• для Замовлень з доставкою до 18:00 – до 09:00 поточного дня;
• для Замовлень з доставкою з 18:00 до 22:00 – до 13:00 поточного дня.

Закриття вікон доставки

Іноді доставка на обране вікно недоступна. В такому випадку Ви побачите на головній сторінці позначку “Завантажено” для цього вікна доставки. Приносимо свої вибачення, якщо Ви мали намір зробити Замовлення, а доставка на потрібний Вам час була закрита. На даному етапі, це єдина можливість забезпечити гідний рівень сервісу для вже оформлених Замовлень у разі пікового попиту.

Мешканці міст, в яких кур’єрська доставка не доступна, а також всі інші Клієнти Платформи, можуть скористатися зручним способом отримання Замовлення у найближчому відділенні ТОВ «НОВА ПОШТА» (обравши спосіб доставки «Новою поштою на відділення») або за адресою (обравши спосіб доставки «Новою поштою на адресу»), за умови, що такі способи доставки доступні під час розміщення Замовлення на Платформі.

Новою поштю можуть бути доставлені тільки окремі представлені на Сайті Товари, до яких належать Товари непродуктової групи та продукти з терміном придатності понад 30 діб, що не потребують спеціального температурного режиму. Загальний перелік Товарів, доставка яких можлива Новою поштою, визначається Кур’єрською службою.

При доставці Замовлення компанія Нова пошта застосовує умови та правила доставки, викладені на сайті https://novaposhta.ua/

Термін доставки Замовлення: 1-3 дні.

Доставка Замовлення здійснюється у відділення Нової пошти або кур’єром на адресу одержувача. Доставка з використанням поштомату не доступна.

Вартість доставки Новою поштою

Орієнтовна вартість доставки становить від 88 гривень та варіюється в залежності від ваги та габаритів Замовлення, яке буде сформоване для відправлення Новою поштою. Точна вартість збирання і доставки буде зазначена при оформленні Замовлення на Cайті. Вартість послуг компанії Нова пошта додається до загальної вартості послуг Кур’єрської служби.

Під час оформлення Замовлення на сайті, при доставці на адресу, ви можете замовити додаткову послугу «Підйом на поверх». Відправлення, вага яких не перевищує 30 кг, підіймаються на поверх без додаткових доплат (вартість послуги включено до основної послуги), для відправлень понад 30 кг – нараховується доплата за підйом на поверх за тарифами Нової пошти.

Оплатити Замовлення необхідно банківською платіжною карткою за посиланням на Cайті (онлайн) протягом двох годин з моменту отримання відповідного повідомлення від Кур’єрської служби зі зазначенням загальної суми за Товари та Послуги з доставки за Замовленням.

Про прибуття Замовлення до відділення Нової пошти (дату доставлення Замовлення на адресу) Вам буде надіслано СМС-повідомлення.

При доставці на адресу, Кур’єр телефонує за 30-60 хвилин до прибуття за адресою, вказаною в експрес-накладній. Доставка за адресою здійснюється до 21:00 у будні дні та у вихідні дні за спеціальним графіком. Графік роботи адресної доставки можна уточнити на сайті Нової пошти.

При доставці на відділення відправлене Замовлення буде зберігатися у відділенні Нової пошти 5 календарних днів.

Для отримання Замовлення у відділенні Нової Пошти достатньо мати при собі номер експрес-накладної, оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту або телефон з номером, вказаним в експрес-накладній.

1) Якщо Замовлення не буде отримане Клієнтом у відділенні Нової пошти протягом вказаного терміну зберігання, Замовлення буде вважатися не виконаним. В такому випадку, вартість замовленого Товару та сплачених Послуг з доставки не повертається. В разі, коли Клієнт з особистих причин не може отримати вчасно відправлення, він може звернутись до Контакт центру Zakaz.ua для погодження умов подовження терміну зберігання у відділенні Нової Пошти.

2) Якщо Клієнт відмовляється від отримання Замовлення через пошкодження чи не відповідність змісту отриманого відправлення, Замовлення вважається не виконаним. В такому випадку, вартість Замовленого Товару повертається. Замовлення не можна забрати частково.

3) При виявленні прихованих дефектів Замовлення після його отримання, Клієнт може звернутись до Контакт центру Zakaz.ua для вирішення спірних питань.

4) Якщо Клієнт не може отримати Замовлення особисто, він може замовити зміну даних отримувача.

5) Якщо Клієнт не може отримати Замовлення у відділенні Нової пошти, вказаному в Замовленні, він може замовити перенаправлення Замовлення, сплативши вартість всіх послуг доставки, пов’язаних з перенаправленням Замовлення.

Клієнт (Покупець) зобов’язаний здійснити приймання доставленого Новою поштою Замовлення за кількістю, асортиментом, комплектністю та зовнішнім виглядом (цілісністю упаковки) замовлених Товарів в момент отримання відповідного відправлення у відділенні Нової пошти в присутності представника ТОВ «НОВА ПОШТА». Претензії Клієнта щодо кількості, асортименту, комплектності та зовнішнього вигляду (цілісності упаковки) Товарів у Замовленні після отримання Замовлення (відправлення) у відділенні Нової пошти не приймаються.

Умови Розділу «Умови приймання та повернення Товарів» застосовуються до приймання та повернення Товарів, доставка яких здійснювалася Новою поштою, якщо інше прямо не передбачено цим розділом.

Товари, які не підлягають обміну або поверненню

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Постановою КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1994 року затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

• Оплата Товару Продавця та послуг Кур’єрської служби за Замовленнями може здійснюватися Клієнтами тими способами, які доступні на Сайті в момент оплати відповідного Замовлення.
• Згідно законодавства сума готівкового розрахунку протягом одного дня не може перевищувати 50000 (п’ятдесяти тисяч) гривень.
• У випадку доступності форми оплати готівкою (кур’єру) прохання перевіряти коректність решти одразу в присутності кур’єра.
• Клієнт отримує посилання на оплату у SMS/push повідомленнях та по email.
• Крім випадків обрання форми оплати готівкою (кур’єру) Клієнт зобов’язаний здійснити оплату Замовлення до початку обраного вікна/слоту (часового проміжку) доставки, а у разі вибору часу доставки з часовим проміжком 07:00-08:00, Замовлення необхідно оплатити до 22:00 доби, що передує дню доставки. Якщо оплата не надійде у зазначений вище строк для оплати , Замовлення може бути перенесене Кур’єрською службою на наступний слот доставки.
• При обранні способу оплати «Безготівковий розрахунок для юридичних осіб та ФОП» передоплата здійснюється згідно рахунку, який буде виставлено протягом доби, шляхом перерахування коштів на рахунок у форматі IBAN (без використання банківських платіжних карток).

• При обранні способу оплати «Безготівковий розрахунок для юридичних осіб та ФОП», якщо Вам потрібно оперативно отримати свою доставку, необхідно вчасно зробити оплату (максимум до 16:00 за день до відправки), для того, щоб ми встигли сформувати та відправити Ваше замовлення. Інакше, якщо оплата не надійде до 16:00, ми не зможемо здійснити доставку в обраний Вами час і будемо змушені відмінити Ваше замовлення.

• При наявності в кошику підакцизного товару спосіб оплати «Безготівковий розрахунок для юридичних осіб та ФОП» недоступний.

• Порядок оформлення замовлення та документообіг при оплаті за безготівковим розрахунком

• Порядок розрахунку за допомогою банківських карт і платіжних інтернет-систем

• Ми зобов’язуємося зібрати для Вас найсвіжіші та найякісніші продукти, що є у наявності. Ваш особистий збирач зацікавлений у тому, щоб виконати Ваші вказівки максимально точно.
• Ваше Замовлення буде упаковане в пакети Продавця, які оплачуються окремо.
• Побутова хімія пакується окремо.
• Залежно від об’єму Замовлення та категорій обраних Товарів, Ваше Замовлення буде упаковано в один чи більше пакетів (їх вартість додається до Вашого Замовлення).
• Під час транспортування, заморожені та охолодженні продукти знаходяться у термо-ящиках, в яких підтримується необхідна для продуктів температура.