Рекомендации по устранению неполадок службы управления ключами (KMS)

Корпоративные клиенты настраивают служба управления ключами (KMS) в рамках процесса развертывания, так как это позволяет им использовать простой и простой процесс для активации Windows в своих средах. Обычно после настройки узла KMS клиенты KMS подключаются к узлу автоматически и активируются самостоятельно. Однако иногда процесс не работает должным образом. В этой статье описано, как устранить проблемы, которые могут возникнуть.

Дополнительные сведения о записях журнала событий и скрипте см. в техническом справочнике slmgr.vbs по активации корпоративных лицензий.

Где начать устранение неполадок KMS

Начнем с быстрого обновления о том, как работает активация KMS. KMS — это клиентская модель сервера, которая имеет некоторые сходство с протоколом конфигурации динамического узла (DHCP). Однако вместо передачи IP-адресов клиентам по запросу KMS обеспечивает активацию продукта. Служба KMS также использует модель продления, в которой клиенты пытаются выполнить повторную активацию через равные промежутки времени. Существуют две роли: узел KMS и клиент KMS.

• На узле KMS работает служба активации. Именно он обеспечивает активацию в среде. Чтобы настроить узел KMS, необходимо установить ключ KMS из Центра обслуживания корпоративных лицензий (VLSC) и активировать службу.
• Клиент KMS — это операционная система Windows, развернутая в среде и необходимая для активации. Клиенты KMS могут запускать любой выпуск Windows, использующий активацию томов. Клиенты KMS приходят с предварительно установленным ключом, называемым универсальным ключом корпоративной лицензии (GVLK) или ключом установки клиента KMS. Наличие GVLK означает, что данная система — клиент KMS. Клиенты KMS используют записи DNS SRV ( _vlmcs._tcp ) для идентификации узла KMS. Затем клиенты автоматически пытаются обнаружить и использовать эту службу для активации себя. В течение 30-дневного льготного периода они пытаются активировать каждые два часа. После активации клиентов KMS они пытаются продлить активацию каждые семь дней.

С точки зрения устранения неполадок может потребоваться посмотреть как на узел, так и на стороне клиента, чтобы выяснить, почему происходит проблема.

Устранение неполадок на узле KMS

При проверке узла KMS во время устранения неполадок следует рассмотреть две области:

• Проверьте состояние службы лицензий на программное обеспечение узла с помощью slmgr.vbs команды в командной строке.
• Проверьте Просмотр событий событий, связанных с лицензированием или активацией.

Проверьте службу лицензирования программного обеспечения с помощью команды slmgr.vbs

Чтобы просмотреть подробные выходные данные из службы лицензирования программного обеспечения, откройте окно командной строки с повышенными привилегиями и введите slmgr.vbs /dlv . На следующем снимках экрана показаны результаты выполнения этой команды на одном из узлов KMS в Корпорации Майкрософт.

Ниже приведены некоторые переменные, которые следует обратить внимание на выходные данные при устранении неполадок:

• Информация о версии находится в верхней части выходных slmgr.vbs /dlv данных. Сведения о версии полезны для определения актуальности службы. Убедитесь, что все актуально, так как служба KMS поддерживает разные ключи узла KMS. Эти данные можно использовать для оценки того, поддерживает ли версия, которую вы используете в настоящее время, ключ узла KMS, который вы пытаетесь установить. Дополнительные сведения об обновлениях см. в разделе “Обновление” для Windows Vista и windows Server 2008 для расширения поддержки активации KMS для Windows 7 и Windows Server 2008 R2.
• Имя указывает, какой выпуск Windows работает в системе узлов KMS. Эти сведения можно использовать для устранения неполадок, связанных с добавлением или изменением ключа узла KMS. Например, эту информацию можно использовать для проверки того, поддерживает ли выпуск ОС ключ, который вы пытаетесь использовать.
• В описании показано, какой ключ установлен в данный момент. Используйте это поле, чтобы проверить, был ли ключ, который впервые активировал службу, правильным для развернутых клиентов KMS.
• Состояние лицензии показывает состояние хост-системы KMS. Значение должно быть Лицензировано. Любое другое значение означает, что необходимо повторно активировать узел.
• Текущее число отображает число от 0 до 50. Число является накопительным между операционными системами и указывает количество допустимых систем, которые пытались активировать в течение 30-дневного периода. Если число равно 0, то либо служба была активирована только недавно, либо нет допустимых клиентов, подключенных к узлу KMS. Число не увеличивается выше 50, независимо от того, сколько допустимых систем существуют в среде. Число задается для кэширования только дважды максимальной политики лицензий, возвращаемой клиентом KMS. Для активации максимальной политики, заданной клиентской ОС Windows, требуется число 25 или более поздней версии от узла KMS. Таким образом, наибольшее число узлов KMS может иметь 2 x 25 или 50. В средах, содержащих только клиенты KMS Windows Server, максимальное количество узлов KMS равно 10. Это ограничение обусловлено тем, что пороговое значение для выпусков Windows Server равно 5 (2 x 5 или 10). Распространенная проблема, связанная с подсчетом, возникает, когда среда имеет активированный узел KMS и достаточно клиентов, но количество не увеличивается за рамки одного. При возникновении этой проблемы это означает, что развернутый образ клиента не настроен правильно, поэтому в системах нет уникальных идентификаторов клиентских компьютеров (CMID). Дополнительные сведения см. в разделе “Клиент KMS” и текущее число KMS не увеличивается при добавлении новых клиентских компьютеров windows Vista или Windows 7 в сеть. Один из наших инженеров эскалации поддержки также блог о этой проблеме в клиенте узла KMS не увеличивается из-за повторяющихся CMID. Еще одна причина, по которой число может не увеличиться, заключается в том, что в среде слишком много узлов KMS, и количество клиентов распределено по всем ним.
• Listening on Port (Ожидание передачи данных через порт). Для обмена данными с KMS используется анонимный RPC. По умолчанию клиенты используют TCP-порт 1688 для подключения к узлу KMS. Убедитесь, что этот порт открыт между клиентами KMS и узлом KMS. Вы можете изменить или настроить порт на узле KMS. Во время обмена данными узел KMS отправляет значение порта клиентам KMS. Если вы измените порт на клиенте KMS, то при подключении клиента к узлу значение порта будет перезаписано.

Мы часто спрашиваем о накопительных запросах выходных slmgr.vbs /dlv данных. Как правило, эти данные не полезны для устранения неполадок. Узел KMS хранит текущую запись состояния каждого клиента KMS, который пытается выполнить активацию или повторную активацию. Неудачные запросы указывают, что узел KMS не поддерживает определенные клиенты KMS. Например, если клиент KMS для Windows 7 пытается выполнить активацию на узле KMS, который был активирован с помощью ключа KMS для Windows Vista, то активация завершится ошибкой.

В строках “Запросы с состоянием лицензии” описываются все возможные состояния лицензии, прошлые и нынешние. С точки зрения устранения неполадок эти данные актуальны только в том случае, если число не увеличивается должным образом. В этом случае должно расти число неудачных запросов. Чтобы устранить эту проблему, необходимо проверка ключ продукта, который использовался для первой активации хост-системы KMS. Кроме того, обратите внимание на то, что значения совокупных запросов сбрасываются только при переустановке системы узла KMS.

Полезные события узла KMS

Идентификаторы событий, описанные в следующих разделах, — это те, с которыми вы должны ознакомиться, чтобы упростить устранение неполадок, связанных с узлом.

Идентификатор события 12290

Узел KMS создает идентификатор события с меткой журнала 12290 , когда клиент KMS обращается к узлу при попытке активировать. Идентификатор события 12290 содержит сведения, которые можно использовать, чтобы выяснить, какой клиент связался с узлом и почему произошел сбой. Приведенный ниже сегмент записи события с идентификатором 12290 взят из журнала событий службы управления ключами узла KMS.

Описание события содержит следующие сведения.

• Минимальное количество, необходимое для активации, которое сообщает, что количество от узла KMS должно быть 5 для активации клиента. Это означает, что эта ОС является ОС Windows Server, хотя эта переменная не указывает, какой выпуск использует клиент. Если клиенты не активируются, убедитесь, что количество узлов позволяет клиенту активироваться.
• Идентификатор клиентского компьютера (CMID), который является уникальным значением в каждой системе. Если это значение не является уникальным, это связано с тем, что образ не был правильно настроен для распространения с помощью sysprep. Дополнительные сведения об обобщении компьютеров см. в статье Sysprep (Обобщение) установки Windows. При возникновении этой проблемы число узлов KMS не увеличивается, даже если в среде достаточно клиентов. Дополнительные сведения см. в разделе “Текущее число KMS” не увеличивается при добавлении новых клиентских компьютеров windows Vista или Windows 7 в сеть.
• Состояние лицензии и срок действия срока действия состояния, являющееся текущим состоянием лицензии клиента. Эта переменная поможет вам определить, пытается ли клиент активировать в первый раз или если он пытается повторно активировать. Запись времени также может сказать, сколько времени клиент остается в этом состоянии, если ничего другого не изменится.

Если вы устраняете неполадки клиента и не можете найти соответствующий идентификатор события 12290 на узле KMS, клиент не подключается к узлу KMS. Причины, по которым отсутствует запись события 12290, может включать:

• Произошла сбой сети.
• Узел не разрешается или не зарегистрирован в DNS.
• Брандмауэр блокирует TCP-порт 1688.
  • Порт также может быть заблокирован в других местах в среде, в том числе в самой системе узлов KMS. По умолчанию узел KMS имеет исключение брандмауэра для KMS, но это исключение не включено автоматически. Необходимо включить исключение вручную.

  Клиенты KMS регистрируют два соответствующих события: идентификатор события 12288 и идентификатор события 12289. Дополнительные сведения об этих событиях см. в разделе Клиент KMS.

  Идентификатор события 12293

  Другим соответствующим событием для поиска на узле KMS является идентификатор события 12293. Это событие указывает, что узел не опубликовал необходимые записи в DNS. Этот сценарий может вызвать сбои, и вы должны убедиться, что событие не существует после настройки узла и перед развертыванием клиентов. Дополнительные сведения о проблемах с DNS см. в статье Общие процедуры устранения неполадок с KMS и DNS.

  Клиент KMS

  Вы также можете использовать slmgr.vbs команду и Просмотр событий для устранения неполадок активации на клиентах KMS.

  Сценарий Slmgr.vbs и служба лицензий на программное обеспечение

  Чтобы просмотреть подробные выходные данные из службы лицензирования программного обеспечения, откройте окно командной строки с повышенными привилегиями и введите slmgr.vbs /dlv в командной строке. На следующем снимке экрана показаны результаты выполнения этой команды на одном из узлов KMS в корпорации Майкрософт.

  Ниже приведены некоторые переменные, которые следует обратить внимание на выходные данные при устранении неполадок:

  • Имя, которое указывает, какой выпуск клиентской системы KMS используется в Windows. Эту переменную можно использовать, чтобы убедиться, что версия Windows, которую вы пытаетесь активировать, совместима с KMS.
  • Описание, в котором показано, какой ключ был установлен. Например, указывает, VOLUME_KMSCLIENT что система установила ключ установки клиента KMS или GVLK, которая является конфигурацией по умолчанию для корпоративных носителей лицензий. Система с GVLK автоматически пытается активировать с помощью узла KMS. Если здесь отображается другое значение, например MAK, необходимо переустановить GVLK, чтобы настроить эту систему в качестве клиента KMS. Вы можете вручную установить ключ, следуя инструкциям для запуска slmgr.vbs /ipk в ключах установки клиента KMS, или следуйте указаниям в технической справке средство управления активацией корпоративных лицензий (VAMT), чтобы использовать VAMT вместо этого.
  • Ключ частичного продукта, который можно использовать для определения соответствия ключа установки клиента KMS операционной системе, используемой клиентом KMS. По умолчанию правильный ключ присутствует в системах, созданных с помощью носителя на портале Центра обслуживания корпоративных лицензий (VLSC). В некоторых случаях клиенты могут использовать активацию с помощью ключа многократной активации (MAK), пока в среде достаточное количество систем для поддержки активации KMS. Необходимо установить ключ установки клиента KMS в этих системах, чтобы перенести их из MAK в KMS. Используйте VAMT для установки этого ключа и убедитесь, что вы используете правильный ключ.
  • Состояние лицензии показывает состояние клиентской системы KMS. Для системы, активированной KMS, это значение должно быть лицензировано. Любое другое значение может указывать на то, что возникла проблема. Например, если узел KMS работает правильно, и клиент KMS по-прежнему не активирует или зависает в состоянии “Грейс” , это означает, что что-то не позволяет клиенту достичь системы узлов. Эта блокировка может быть проблемой брандмауэра, сбоем сети и т. д.
  • Идентификатор клиентского компьютера (CMID), который должен быть уникальным в каждом клиенте KMS. Как упоминание в разделе “Проверка службы лицензирования программного обеспечения” с помощью команды slmgr.vbs, распространенная проблема, связанная с подсчетом, заключается в том, что количество узлов kmS или клиентов, которые вы активируете в среде, не увеличивается. Дополнительные сведения см. в разделе “Текущее число KMS” не увеличивается при добавлении новых клиентских компьютеров windows Vista или Windows 7 в сеть.
  • Имя компьютера KMS из DNS, которое показывает полное доменное имя узла KMS, который клиент успешно использовал для активации и какой TCP-порт использовался для обмена данными.
  • Кэширование узла KMS, которое показывает, включена ли кэширование. Кэширование обычно включается по умолчанию. При включении кэширования клиент KMS кэширует тот же узел KMS, который он использовал для активации и напрямую взаимодействует с этим узлом, а не запрашивает DNS при повторной активации. Если клиент не может связаться с кэшируемым узлом KMS, он запрашивает DNS для обнаружения нового узла KMS.

  События клиента KMS

  В следующих разделах описаны события клиента, с которыми вы должны ознакомиться, чтобы устранить потенциальные проблемы более эффективно.

  Идентификаторы событий 12288 и 12289

  После успешной активации или повторной активации клиента KMS он регистрирует два события — с идентификаторами 12288 и 12289. На следующем снимках экрана показан сегмент записи события 12288, полученный из журнала событий служба управления ключами клиента KMS.

  Если отображается только идентификатор события 12288 без соответствующего идентификатора события 12289, клиент KMS не смог достичь узла KMS, узел KMS не ответил, или клиент не получил ответ узла. В этих случаях необходимо убедиться, что узел KMS доступен для обнаружения и что клиенты KMS могут связаться с ним.

  Наиболее релевантная информация в идентификаторе события 12288 — это данные в поле сведений . Например, Сведения показывают текущее состояние клиента и полное доменное имя и TCP-порт, используемый клиентом при попытке активации. Полное доменное имя можно использовать для устранения неполадок в сценариях, когда количество узлов KMS не увеличивается. Например, если для клиентов доступно слишком много узлов KMS (допустимых или неподдерживаемых систем), количество может быть распределено по всем клиентам.

  Неудачная активация не всегда означает, что клиент имеет идентификатор события 12288, а не 12289. При неудачной или повторной активации могут присутствовать оба эти события. В этом случае необходимо изучить второе событие, чтобы выяснить причину сбоя.

  В разделе “Info” (Информация) события с идентификатором 12289 содержатся следующие сведения.

  • Флаг активации, указывающий на успешность активации (1) или сбой (0).
  • Текущее число узлов KMS, которое показывает значение счетчика на узле KMS при попытке активировать клиент. Если активация завершается ошибкой, это может быть связано с недостаточным числом для этой клиентской ОС или нехваткой систем в среде для построения счетчика.

  Что следует сообщить сотруднику службы поддержки?

  Если активации не работают должным образом после устранения неполадок, обратитесь к служба поддержки Майкрософт для технической помощи. Инженер службы поддержки обычно запрашивает следующие сведения:

  • slmgr.vbs /dlv выходные данные узлов KMS и клиентских систем KMS.
  • Журналы событий из узла KMS (служба управления ключами журнала) и клиентских систем KMS (журнал приложений).

  Следующие шаги

  Контекстно-медійна мережа Google: Особливості, сильні та слабкі сторони КМС

  Контекстно-медійна мережа (КМС) – це величезна партнерська мережа Google, що включає більше 3 млн сайтів (у тому числі у відеороликах, додатках, на сторінках новин і ресурсах самого Google (Gmail, YouTube)) на яких можна показати медійну рекламу (банерну) рекламу).

  Рекламні оголошення можуть мати графічний, текстовий, мультимедійний та відео формат.

  Кому та для яких цілей підходить реклама в КМС

  Google збирає інформацію про інтереси, переваги та потреби користувачів, ґрунтуючись на введених ними запитах.

  Зібрані системою дані дозволяють показувати рекламний контент лише цільової аудиторії.

  Запустивши КМС з правильними налаштуваннями та націленням компанія зможе:

  • Сформувати попит на свою продукцію чи послуги;
  • Збільшити кількість потенційних клієнтів;
  • Підвищити лояльність бренду.

  Абсолютно для будь-якого бізнесу, який пройде перераховані цілі.

  Коли та на якому етапі варто запускати КМС?

  Якщо Ви запускаєте новий товар/послугу/сервіс, якого раніше не було на ринку, то Вам однозначно потрібно починати з КМС і дійсно зайнятися питанням формування попиту і потім вже підключати інші типи кампаній.

  Але якщо попит вже сформований і користувачі знайомі з товаром/послугою – спробуйте спочатку зібрати замовлення/заявки за допомогою пошукових та торгових рекламних кампаній, а вже після цього запускайте КМС кампанії.

  Принцип роботи КМС-кампаній.

  Є сайти (видавці) та рекламодавці тобто. ми з вами. Видавець дозволяє показ реклами на своєму веб-сайті. Система Google платить видавцеві за цільові дії – кліки та покази.

  Ми (рекламодавці) – створюємо рекламні кампанії з певними налаштуваннями та таргетами (місця розміщення, аудиторії, ключові слова, теми) за допомогою яких задаємо на яких сайтах буде показуватися наша реклама. Якщо цільова дія, рекламодавець платить Google безпосередньо.

  Наприклад:
  Власник Барбершопа – хоче залучити потенційних клієнтів у барбер. Йому необхідно настроїти демонстрацію рекламних оголошень у радіусі 3 км від свого барбера. Таргетуватиметься на цільову аудиторію:

  • демографія (чоловіки віком від 18-45 років);
  • сегмент аудиторії: чоловічі перукарні (барбершоп, чоловіча перукарня, чоловічі стрижки перукарня, барбершоп перукарня, чоловічий салон перукарня).

  Якщо барбер має адекватну цінову політику, у ньому працюють лише професійні майстри, найближчим часом його власнику забезпечено надходження відвідувачів із КМС. А якщо він ще вкаже, що це перший барбершоп у місті, в якому всі майстри дівчини – то успіх гарантований.

  Переваги реклами в медійній мережі Google

  КМС Google Ads має такі переваги:

  • Використання поведінкового націлення. Покази спрямовані лише на зацікавленого користувача. Під час показу оголошення враховується тематика сайтів, які відвідуває користувач. Споживач бачить банер при перегляді та вивченні цікавої для нього інформації про конкретний товар або послугу.
  • Можливість детальної сегментації цільової аудиторії.
    При налаштуванні кампанії Ви вказуєте демографічні (стаття та вік), географічні (місце розташування) та поведінкові (інтереси аудиторії) націлення. Таким чином ви надаєте системі максимально докладну інформацію про цільову аудиторію, яка буде орієнтована на покупку ваших товарів та замовлення послуг.
  • Широкі охоплення.
    Реклама в КМС може бути розміщена на сайтах вузькопрофільних, так і на відвідуваних форумах і блогах. Що дозволяє охопити величезну кількість користувачів. І якщо Ваш товар має повсякденний попит, то це однозначно те, що Вам потрібно.
  • Економія бюджету.
    На відміну від пошукової реклами, медійна реклама коштує набагато нижче. Саме тому вона є відмінним інструментом для інформування аудиторії про товари новинки та товари, які потребують ретельного вивчення перед покупкою.

  Які стратегії використовуються при настроюванні реклами в КМС

  Сегменти аудиторій та Демографія (Інтереси користувачів) – це групи людей з особливими інтересами, намірами та демографічними характеристиками, що визначаються Google. Ви можете показувати цим користувачам свої оголошення. Тобто. відвідувачі бачитимуть банери, тематика яких ідентична їхнім недавнім пошуковим запитам на різних веб-ресурсах;

  Ключові слова. – Оголошення виставляються лише на сайтах, що містять певний список ключових слів. В результаті, для користувача відтворюється контент, який збігається зі змістом порталу, що переглядається в даний момент;

  Тематичний націлювання дозволяє показувати оголошення на сайтах, програмах та відеороликах певної тематики. КМС Google має певний список сайтів-партнерів. Така методика дозволяє охопити широку аудиторію з однієї чи кількох тем. Наприклад: Автотранспортні засоби, бізнес та промисловість, будинок і сад тощо. Вони у свою чергу діляться на свої галузеві групи. Тобто. Ви маєте можливість максимально тонко налаштувати тематику майданчиків.

  Місця розміщення. Налаштовуйте націлювання на конкретні розташування в Медійній мережі або на YouTube. У Медійній мережі місцем розташування може бути веб-сайт, окрема сторінка сайту або мобільний додаток, а на YouTube – канал або відеоролик.

  Наприклад, Ви хочете, щоб оголошення показувалися на певних каналах Youtube. Зберіть їх в один список та завантажте їх у кампанію. Так само виключайте певні майданчики/сайти та канали з показу.

  Списки ремаркетингу. Медійна реклама Google Ads є тим, хто раніше переходив на потрібний сайт. При цьому контент може відображатись на будь-яких веб-ресурсах.

  Перехресний націлення – коли для більш тонкого налаштування Ви використовуєте відразу кілька варіантів націлення. Наприклад: Ключові слова та Тематичний націлення. Але враховуйте, що з кожною варіацією націлення ви зменшуєте охоплення рекламної кампанії.

  Давайте підіб’ємо підсумки:

  КМС відмінний варіант для тих, хто виводить на ринок новий товар/послугу та основним завданням є інформування про товар та залучення великого обсягу трафіку на сайт.

  Сильні сторони інструменту:

  Налаштування КМС в Google Adwords Дозволяє формувати потребу нашого товару в аудиторії з ще не сформованою потребою. Також низька вартість залучення нових відвідувачів у порівнянні з пошуковими РК.

  Слабкі сторони інструменту:

  Нижче рівень зацікавленості користувачів у нашому товарі в порівнянні зі звичайною пошуковою РК. Потрібно проводити багато роботи у супроводі даного інструменту для того, щоб шукати цільові ліди. Кожен із видів КМС вимагає створення різних оголошень та індивідуального супроводу т.к. Залежно від того, який інструмент ми використовуємо, буде сильно відрізнятися поведінка людей, їх мотивація, як наслідок відрізнятимуться УТП і суть оголошень, продажі будуть приносити різні кампанії і за різною вартістю.

  КМС яка продає, або як не злити бюджет

  У колі людей, які хоч раз чули про Google Рекламу, існує легенда про те, що КМС кампанії — це про посилення бренду, а спроба продавати банерами — злив бюджету. Розповім вам, на що необхідно звернути увагу і яким чином оптимізувати РК, щоб розвіяти для себе цей міф.

  Адаптив або стандартні медійні банери?

  Чи варто використовувати звичайні банери або вистачить адаптива? У 95% випадків раціональніше використовувати тільки адаптиви. Переваги:

  • Економія часу і коштів (дизайнеру необхідно створити тільки 2 банери різного формату).
  • У системи більше варіантів для оптимізації і вибору релевантного креативу для конкретного користувача.
  • Більш широке охоплення аудиторії. Система автоматично підганяє ваші креативи під існуючі дозволи рекламних блоків на сайтах.
  • Можливість використовувати текстові заголовки та описи. Додатковий шанс донести УТП до аудиторії.
  • Маємо можливість показувати конкретні товари в наших оголошеннях при підключеному фіді в кампанії.
  • Додавання відеоматеріалів в оголошення.

  Плюс стандартних медійних оголошень:

  Якщо у вас є бажання і можливість використовувати класичні банери, то рекомендую робити так:

  • створюєте всі підтримувані формати;
  • запускаєте і збираєте статистику;
  • залишаєте ті, які приносять вам найвигідніші конверсії, або при їх відсутності відключаєте.

  На практиці зауважив, що результативність звичайних медійних різна на кожному проекті: десь взагалі не приносить конверсії, десь — на рівні з адаптивними, іноді навіть деякі формати показують кращі результати.

  Підсумок: використання адаптивів — must have, а класичні банери за можливості і тільки в парі з першим, далі після отримання статистики приймаємо рішення про їх ефективність.

  Сегментація за місцем розміщення і аудиторіями

  Для більш якісного аналізу і підвищення ефективності рекламної кампанії необхідно робити зрозумілу структуру. Я думаю, ви вже стикалися з тим, що PPC-фахівці у своїй практиці використовують дроблення РК на велику кількість груп у пошукових і торгових кампаніях. КМС не виняток.

  Основний розподіл за місцями розміщення:

  Після запуску збираємо статистику, і коли буде достатньо даних для аналізу, виділяємо ефективні програми або веб-сайти в окремі групи (в деяких випадках навіть в нову кампанію, щоб вичавити з ефективного джерела трафіку ще більше користі).

  Приклад: проаналізувавши місця розміщення (пункт “Де показується ваша реклама”), ми побачили, що один додаток в нашій РК вибивається із загальної маси, забираючи на себе основну частину бюджету, при цьому приносить конверсії за припустимою для нас вартістю.

  Наступним кроком у такому випадку буде виділення додатка в окрему кампанію, при цьому не забуваємо виключити його зі старого. Тепер у нас є можливість оптимізувати відстаючі місця розміщення + виділити для них окремий бюджет, який не перетягне на себе додаток “Локомотив”, і потім отримати більше даних для подальшого аналізу і сегментації.

  Також варто розділяти на групи за аудиторіями для визначення більш ефективних.
  Приклад:
  Налаштовуємо КМС-кампанію, мета якої — продаж товару. Ми вирішили використовувати особливі аудиторії, аудиторії за інтересами, списки ремаркетингу.

  Не забуваємо про сегментацію за місцями розміщення. У підсумку спочатку у нас структура кампанії виглядає таким чином:

  Далі після етапу збору статистики ми з’ясували, що в групі “Особливі Аудиторії + Додатки” у нас показує кращі результати браузер Opera на Android.

  Відповідно, виділяємо цей додаток в окрему групу і виключаємо її з вихідної.

  Надалі працюємо таким же чином, продовжуючи сегментувати на групи і РК.

  Не забувайте мінусувати неефективні майданчики, які приносять конверсії за неприйнятною для вас ціною або взагалі не дають результату.

  Для мінусаціі вибираємо майданчик чекбоксів зліва і в меню зверху натискаємо “Змінити” і обираємо той рівень, на якому хочете виключити джерело.

  Робота з місцями розташування

  Якщо ви працюєте з широким таргетингом, наприклад, на всю країну, або таргетинг дозволяє виділяти в місті райони, то обов’язково необхідно моніторити ситуацію за місцем розташування.

  Навіть якщо вибрали таргет на всю державу, у вас є можливість глибше ознайомитися зі статистикою. Для цього необхідно зайти в пункт “Звіт” — “Ефективність на основі географічних даних”, який знаходиться в розділі “Місця розташування”.

  Таким чином ми можемо проаналізувати ефективність конкретних міст і відключити показ у невигідних для нас місцях або скорегувати ставки.

  Для мінусаціі вибираємо місце розташування чекбоксів зліва і в меню зверху натискаємо “Змінити” і натискаємо на “Виключити”.

  Стратегії призначення ставок

  При запуску нової КМС-кампанії рекомендую вибирати “Призначення ціни за клік вручну” або “Максимальна кількість кліків” з обмеженням. На тому етапі, коли ми ще не маємо уявлення про вартість за клік, в обмеженні можемо ставити вартість за клік у 2 рази меншу від пошукових РК.

  Далі знижуємо ставки, розшукуючи золоту середину, де ми зможемо отримати максимум трафіку з нашим бюджетом.

  Після того як ми зберемо 30 конверсій, можна переходити на автоматичні стратегії, націлені на досягнення цілей — “Максимум конверсій” і “Цільова ціна за конверсію”.

  У разі вибору цільової ціни необхідно ставити вартість за конверсії на тому рівні, на якому ми отримували їх останнім часом, далі поступово знижуємо, доки не помітимо зменшення кількості трафіку і недовитрати бюджету.
  Величезний плюс цієї стратегії — ми платимо тільки за досконалу конверсію, тим самим убезпечивши себе від “зливу” коштів даремно.
  Зворотний бік — дана стратегія може загальмувати повністю, поставивши ціну, за якою система не зможе отримувати конверсії, і вивести на колишній рівень її буде непросто. Також були випадки, коли стратегія не давала показів при цільовій ціні за конверсію на рівні останнього періоду.

  Якщо у вас налаштована електронна торгівля, і цінність конверсій передається в Google Рекламу, то рекомендую тестувати стратегію “Цільова рентабельність інвестицій”. Якщо система вдало зможе вписатися в задані вами рамки прибутковості, то це буде більш оптимальний варіант, ніж оптимізація за конверсією.

  У нашому випадку ми орієнтуємося на продаж, тому стратегія “Ціна за тисячу показів у видимій області екрана” нами не розглядається. Читайте також: чому ваша реклама в Фейсбук не працює.

  Замітка Не забувайте вибирати на рівні кампанії цільові дії конверсії, інакше Google буде орієнтуватися на все, що ви імпортуєте в акаунт. У стратегії “Цільова ціна за конверсію” можна отримати перевитрату денного бюджету в х30 разів, якщо система зможе привести за заданою ціною цільові дії на дану суму. Така ситуація відбувається тоді, коли фахівець не відключає мікроконверсіі як цільові для даної кампанії і задає вартість, яку він готовий платити за оформлене замовлення.

  Сподіваюся, застосовуючи дані рекомендації, ви зможете поліпшити результати своїх КМС-кампаній!