Хештеги в Instagram, Facebook та інших соцмережах: що це і як використовувати для бізнесу

Ви, напевно, помічали в постах текстові мітки, які починаються з решiтки. Це і є хештеги. З їхньою допомогою можна організувати контент усередині спільноти, просувати пости та багато іншого. Як саме читайте в нашому матеріалі.

Що таке хештеги

Слово «хештег» походить від англійських hash (решітка) та tag (мітка). Так називають клікабельні ключові слова, якими відзначають контент у різних сервісах. Хештег завжди починається з ґрат і може містити літери різних мов, цифри та символ підкреслення.

Приклади хештегів: #SMMспеціаліст, #БІЗНЕС, #Олімпіада2021, #автоматизація, #контекстна_реклама.

Таким чином можна відзначати різні формати контенту – від фотографій і відеороликів до історій і текстових постів. Для цього достатньо прописати хештеги в тексті або опис публікації. Додати такі позначки в історії можна за допомогою спеціального стікера.

Кожну одиницю контенту можна назвати кількома хештегами. Відокремлюють їх один від одного так само, як і звичайні слова. Тобто пробілами, знаками пунктуації чи перекладом рядка. Реєстр символів не відіграє ролі, тому #TECH і #tech послуги будуть сприймати однаково.

Загалом хештеги працюють дуже просто. Якщо користувач клацне по одному з них або введе в пошуку по поточному сервісу, ця людина побачить список останніх публікацій, до яких додано таку саму мітку. Тепер давайте подивимося, як це можна використати для бізнесу.

Як використовувати хештеги

Для просування контенту

Завдяки правильно підібраним хештегам публікації можуть отримувати набагато більше переглядів від цільової аудиторії. Наприклад, якщо ви хочете продати iPhone через пост Instagram, можете додати до підпису відповідну мітку: скажімо, #iphone12. В результаті вашу публікацію зможуть побачити зацікавлені користувачі, які шукатимуть цей хештег у пошуку або клікнуть по ньому в іншому пості вашого або чужого облікового запису.

Щоб хештеги приносили додаткові перегляди, підбирайте їх за такими параметрами:

1. Популярність . Теоретично чим більше публікацій з конкретною міткою є в сервісі, тим вища ймовірність, що зацікавлений користувач клікне по ній в одному з постів і побачить ваш контент із таким же хештегом. Щоб дізнатися про популярність мітки, введіть її в пошуку по платформі і подивіться на кількість зазначених постів.

2. Віральність (висока частота використань). Коли відбуваються резонансні події, у соцмережах швидко вирусяться пов’язані з ними хештеги. Так, під час нещодавньої спеки користувачі обговорювали її, використовуючи в записах мітки на кшталт #жара2021. Цей хештег чудово підійшов би, наприклад, для постів з рекламою кондиціонерів.

Зв’яжіть сервіси та додатки між собою без програмістів за 5 хвилин!

3. Релевантність . Теги, що використовуються, повинні відповідати тематиці публікації. Наприклад, якщо ваш пост про смартфони, але ви використовуєте мітку #жара2021 просто тому, що вона віральна, це навряд чи принесе користь. Такий хештег привабить користувачів, незацікавлених у покупці смартфона. Більше того, алгоритми можуть знижувати охоплення за нерелевантні позначки.

Для організації постів

За допомогою хештегів зручно впорядковувати публікації у своєму акаунті. Наприклад, ви можете створити рубрики, щоб користувачі мали можливість швидко знаходити всі ваші пости на певну тему. Для цього достатньо придумати для кожної рубрики відповідний хештег і відзначати їм тільки публікації, що входять до неї.

Для організації контенту важливо вибирати унікальні позначки, які не використовують інші облікові записи. Інакше кліки по хештега показуватимуть не тільки пости з ваших рубрик, а й чужі публікації.

Щоб створити унікальні мітки, краще починати кожну з них назвою вашого облікового запису. Наприклад, якщо він підписаний як “ElctroShop – магазин гаджетів”, хештеги рубрик можна записувати так: electroshop_смартфони, electroshop_планшети, electroshop_годинник. Або через абревіатуру: es_смартфони, es_планшети, es_годинник.

Для збору контенту користувача

Бренди часто використовують користувальницький контент на додаток до редакційного. Таку практику називають UGC (від англ. User Generated Content). Бренд закликає користувачів публікувати пости на певну тематику і обіцяє розмістити найкращі з них у своєму обліковому записі із зазначенням авторства. У результаті компанія отримує безкоштовний унікальний контент, а користувачі власну хвилину слави. Все у виграші.

Якщо ви також плануєте або вже використовуєте контент користувача, можете застосовувати хештеги для його пошуку. Достатньо запропонувати користувачам відзначати контент для вашого бренду певною міткою. Як і хештеги для організації постів, мітки для UGC теж мають бути унікальними.

Для проведення конкурсів

Хештеги також можуть бути корисними для пошуку конкурсних постів. Наприклад, ви влаштували розіграш, для участі в якому користувачі повинні опублікувати у себе на сторінках відгуки про ваш продукт. Такі пости набагато простіше шукати, якщо ви попросите користувачів відзначати їх певною міткою.

Як працюють хештеги у різних соціальних мережах

Хоча в цілому мітки працюють скрізь однаково, кожен майданчик має свої пов’язані з цим особливості. Перерахуємо деякі з них.

Хештеги в Instagram

• Майданчик дозволяє додавати мітки в історії та стандартні пости.
• Ви можете вставити не більше 30 хештегів в одну публікацію.
• Щоб відзначити пост, мітки можна прописувати у описі, а й у коментарях під цим постом.
• Крім ґрат, символу підкреслення, літер та цифр, Instagram дозволяє використовувати в хештегах емодзі.
• Після перемикання на бізнес-профіль Instagram на сторінці кожного посту можна відкрити статистику, в якій відображається кількість показів по хештегам.
• Якщо ваш обліковий запис закрито, користувачі не зможуть знаходити його контент за допомогою міток.

Хештег на YouTube

• Мітки можна вказувати у стандартних роликах та коротких вертикальних відео Shorts.
• Якщо додати більше 15 хештегів в одну публікацію, YouTube відхиляє їх і може приховати або навіть видалити пост.
• Якщо використовувати нецензурну лексику, алгоритм може накласти на публікацію вікові обмеження або видалити її.

Хештеги у Twitter

• Twitter не рекомендує вставляти в один твіт більше двох позначок.
• Оскільки розмір твіту обмежений 280 символами, для економії місця бажано інтегрувати мітки прямо в текст публікації: Знижки до 30% на #iPhone12. Тільки сьогодні – не пропустіть!».
• Якщо ваш обліковий запис закрито, користувачі не можуть знаходити його твіти за допомогою позначок.
• Кожен користувач бачить найпопулярніші хештеги у його регіоні. Вони відображаються у розділі “Актуальні теми для вас”.

Хештеги у «ВКонтакті»

• Якщо додати до посту більше 10 міток, вони перестануть виконувати свої функції.
• Користувачі не зможуть знаходити пости з вашої спільноти по хештегам, якщо вона закрита для сторонніх або має статус 18+.
• ВКонтакті підтримує локальні мітки. Це особливий формат хештегів, призначений спеціально для організації контенту всередині спільноти. Щоб зробити мітку локальною, додайте в кінці символ @ та назву, вказану в адресі профілю. Наприклад, #fact – звичайний хештег, а #fact@live – локальна мітка у спільноті vk.com/live.

Хештег у Facebook

• У Facebook немає обмежень щодо кількості хештегів на один пост. Але зловживати ними не варто, інакше мітки можуть відволікати від змісту.
• Якщо ви публікуєте хештеги в особистому профілі, знайти та переглянути зазначені пости зможуть тільки ті користувачі, яким це дозволять ваші налаштування приватності.
• На сторінці з результатами пошуку по хештегу в Facebook можуть відображатися схожі позначки.

Висновок

• Хештеги — це ключові слова, які відзначають контент у різних сервісах.
• Хештег завжди починається з ґрат і може містити літери різних мов, цифри та символ підкреслення. Реєстр символів не має значення.
• За допомогою хештегів можна відзначати різні формати контенту – від фотографій і відеороликів до історій і текстових постів. У кожну одиницю вмісту можна додати кілька хештегів.
• Якщо користувач клацне по одному з них або введе в пошуку по поточному сервісу, ця людина побачить список останніх публікацій, до яких додано таку саму мітку.
• Хештеги можна використовувати для просування контенту, організації постів усередині спільноти, а також швидкого збору UGC та конкурсних публікацій.
• Хоча в цілому мітки працюють скрізь однаково, кожен майданчик має свої пов’язані з цим особливості. Враховуйте їх під час використання хештегів.

Якщо ви займаєтеся просуванням у соціальних мережах, то знаєте, що ця робота багато в чому складається із рутинних дій. Щоб допомогти вам, ми створили сервіс ApiX-Drive . Він здатний автоматизувати безліч завдань на кшталт вивантаження лідів із соцмереж у CRM-системи та розсилок повідомлень по клієнтам.

ApiX-Drive вже підтримує Facebook, ВКонтакте, Viber, Telegram і ще більше 250 сервісів. У планах – підтримка Instagram. Щоб почати користуватися ApiX-Drive, достатньо зареєструватись на нашому сайті та підключити до нього потрібні соцмережі – нічого складного.

У чому сенс хештегів

Немає більш надійного способу відрізнити просунутого користувача соцмереж від новачка, ніж поглянути на те, як він використовує хештеги.

Якщо ви не зрозуміли, в чому сіль, тоді вам точно потрібно прочитати цей матеріал.
Що таке хештег?
Знак фунта. Дієз у нотному записі. Розмітка в хрестиках-нуликах. Ось це:

Довідка: хештеги — невід’ємна частина сучасної технічної культури. Це, напевно, найбільш популярний засіб для категоризації контенту в соцмережах. Хештегом користуються, щоб привернути увагу, організувати контент і просувати його. Вони потрібні для легкого пошуку своїх або чужих публікацій.

Термін «хештег» у 2010 році було додано до Оксфордського словника. У ньому дається таке визначення: «Хештег — знак фунта (#), який у соціальних мережах використовується для ідентифікації конкретного ключового слова або фрази в публікації».

Археологи розкопали той самий пост, у якому вперше був використаний хештег. Справа була в Твіттері, і вчені вважають, що це був найперший випадок, коли хештег використали для цих цілей.

Як використовувати хештег?
Хороша новина: вам не потрібно жодного спеціального програмного забезпечення, досвіду кодування, або навіть вищої освіти, щоб створити хештег. Єдине, що вам потрібно зробити, — це поставити знак # безпосередньо перед словом або фразою, яку ви хочете перетворити на хештег.

Писати фразу потрібно:
➔ без пробілів;
➔ без розділових знаків;
➔ без спеціальних символів.

5 причин почати використовувати хештеги

Вони допомагають вашій цільовій аудиторії знайти вас
Деякі ваші потенційні покупці шукають цікаві їм матеріали, скориставшись функцією пошуку за конкретним хештегом. Використовуючи хештеги, які представляють інтерес для вашого ідеального клієнта, ви збільшуєте шанси бути знайденим.

Вони підвищують охоплення публікації
Так само, як і в контекстній рекламі, за найпопулярнішими запитами приходить більше користувачів. Однак популярні хештеги на те і популярні, що використовуються всіма, кому не лінь. А значить, створюють такий потік повідомлень, що в них ваш пост може просто загубитися. Так, охоплення збільшиться, але переглядів буде мало. Тому варто поєднувати в одному пості загальні хештеги і більш конкретні.

Вони допомагають тримати руку на пульсі
Хештеги чудово підходять для дослідження популярної теми або трендових обговорень у мережі. У рядку пошуку в ФБ вводимо #викликприйнято. Бачимо всі публікації за цим хештегом у хронологічному порядку.

Хештеги можуть передати ваш гарний настрій іншому
Використовуючи влучні фрази для опису теми посту, ви можете показати, що у вас із почуттям гумору все добре. Як не нашкодити своїй репутації, загравшись у Бенні Хілла, читайте далі.

Вони допомагають класифікувати ваш контент
Наприклад, захід Profit Convention проходить щороку. Коли ми пишемо про те, що відбувалося минулої фітнес-конвенції, ми використовуємо хештег #profit2016, а коли про те, що буде відбуватися на наступній, — #profit2017.
Коли користувач клікне по них, він побачить усі пости і новини про конкретний захід. Ну, а якщо ми хочемо розповісти про те, як проходить конвенція з «місця події», ми. встановлюємо на конвенції інстапринтер. Усі учасники отримують роздруковані фото (вони публікують їх в інстаграмі з хештегом #profitstory — принтер друкує), а ми — нових фанів, згадки і популярний хештег.