Сертифікати якості на товар: як отримати та надавати торговельним мережам?

Сьогодні, у світі все більше споживачів звертають увагу на якість товарів, які вони купують. Тому важливо для виробників та постачальників мати сертифікати якості на свої продукти. Насправді “сертифікат якості” є неофіційним терміном в Україні та використовується здебільшого як синонім до терміну “сертифікат відповідності”. В широкому сенсі можна говорити, що поняття “сертифікат якості” використовують для опису будь-якого документа, що підтверджує певні властивості товару – це може бути письмовий документ, складений у довільній формі та виданий виробником товару, щоб підтвердити відповідність виробленого ним товару вимогам, які висуваються до якості такого товару.

Що таке сертифікат відповідності?

Сертифікат відповідності — офіційний документ, що виданий для підтвердження того, що продукція, система якості, система управління якістю, система управління довкіллям, персонал відповідає встановленим вимогам конкретного стандарту чи іншого нормативного документа, визначеного чинним законодавством. (Згідно з Законом України «Про технічні регламенти та оцінку відповідності”). Сертифікат відповідності є юридичним документом, який видається Заявнику уповноваженим органом з сертифікації, який і відповідає за правдивість інформації, що наведена в сертифікаті. Форма сертифікатів відповідності встановлюється в кожній з Систем сертифікації продукції, відповідно до нормативних документів, які регламентують діяльність цієї Системи сертифікації. В Україні до 2016 р. існувала Державна система сертифікації. Форма сертифікатів відповідності в Державній Системі сертифікації встановлюються ДСТУ 3498-96 «Державна Система сертифікації. Бланки документів. Форма та опис”. Існує два види сертифікатів Державної Системи сертифікації — обов’язкові (згідно з законодавством) та добровільні. З 2018 роками поняття «обов’язкова сертифікація” та «перелік продукції, що підлягає обов’язковій сертифікації” було замінено на «обов’язкову відповідність технічним регламентам”, а підставою для цього послужило прийняття Закону України “Про технічні регламенти та оцінку відповідності”. Сертифікати якості є ефективним інструментом для підтвердження відповідності товару встановленим стандартам. Вони допомагають виробникам та постачальникам залучати нових клієнтів, розширювати ринки збуту, покращувати репутацію. Сертифікат якості є свідченням про те, що товар відповідає встановленим стандартам, що забезпечує довіру споживачів та спонукає їх придбати товар. Багато торговельних мереж вимагають наявності сертифікатів якості від своїх постачальників. Отримання сертифікату дозволить відкрити доступ до нових ринків збуту. Наявність сертифіката свідчить про високі стандарти виробництва та якості продукції, що позитивно впливає на репутацію компанії. Отримання сертифікатів якості може відрізнятися залежно від конкретного виду сертифікації та вимог ринку, але основні кроки на шляху до отримання сертифіката наступні: 1. Визначення вимоги: перш ніж подавати заявку на сертифікацію, необхідно ретельно вивчити вимоги та стандарти, яким повинен відповідати ваш товар. Наприклад, якщо ви виробляєте харчові продукти, можуть бути застосовані стандарти безпеки харчових продуктів ISO 22000 або HACCP. 2. Підготовка до перевірки: зазвичай сертифікація включає перевірку виробництва та контролю якості. Переконайтеся, що ваше виробництво та процеси відповідають встановленим стандартам. Проведіть внутрішній аудит для виявлення можливих проблем та впровадження виправних заходів. 3. Вибір сертифікаційного органу: зверніться до визнаного сертифікаційного органу, який має акредитацію та добру репутацію. Заповніть заявку на сертифікацію та підготуйте всю необхідну документацію. 4. Проходження перевірки: Представники сертифікаційного органу проведуть аудит вашого виробництва та процесів контролю якості. Вони перевірять відповідність вашої продукції встановленим стандартам. 5. Отримання сертифіката: якщо ваша продукція відповідає всім вимогам, ви отримаєте сертифікат якості. Його можна використовувати для просування вашої продукції на ринку. Після отримання сертифіката якості важливо правильно надати його торговельним мережам. Деякі корисні кроки включають: 1. Документація: Забезпечте копії сертифікатів якості та інших документів, що підтверджують відповідність вашої продукції стандартам. Документи мають бути чіткими, легко зрозумілими та зрозумілими для торговельних мереж. 2. Комунікація: Зверніться до відповідних відділів закупівель торговельних мереж із пропозицією співпраці. Поясніть переваги вашої сертифікованої продукції та покажіть, як вона відповідає вимогам споживачів. 3. Презентація: Розгляньте можливості проведення презентацій та дегустацій вашої продукції в торговельних мережах. Це допоможе залучити увагу споживачів та продемонструвати переваги вашої сертифікованої продукції. 4. Партнерство: Розгляньте можливості укладання довгострокових договорів з торговельними мережами. Це дозволить вам забезпечити стабільний потік замовлень та розвивати взаємовигідні стосунки. 5. Маркетингова підтримка: Використовуйте сертифікат якості у своїй маркетинговій стратегії. Розмістіть логотип сертифіката на упаковування, на вашому вебсайті та в рекламних матеріалах. Це допоможе підкреслити переваги вашої продукції та залучити увагу споживачів.

Електронний сервіс EDIN-Certificate

Отримання та надання сертифікатів якості на товар є важливим кроком для розвитку бізнесу. Вони допомагають залучити споживачів, розширити ринки збуту та підвищити репутацію компанії. На сьогодні, користування електронними сервісами є великою перевагою як для торговельних мереж, так і для покупців. Акредитована компанія-провайдер EDIN розробила зручний електронний сервіс для зберігання, обробки, пошуку, спільного доступу до електронних сертифікатів якості на товари EDIN-Certificate . Сервіс EDIN-Certificate має можливість прив’язувати документ з якості товару, надавати доступ до сертифіката, коментувати та створювати скарги на сертифікат, підписання сертифіката, інтеграції з EDI-документами. За допомогою електронного архіву документів з якості EDIN-Certificate пошук сертифікатів пришвидшується та час на оброблення документа значно зменшується. Сервіс забезпечує відсутність дублювання документів та даних. А також повністю виключає втрату або псування сертифікатів якості.

Документи, що підтверджують якість товару

Якими документами має підтверджуватися якість товару за різними напрямками (медикаменти, продукти, бензин і т. Д.)? Чи обов’язково вимагати ці документи від постачальника? Яка відповідальність за відсутність таких документів?

Документами, що підтверджують відповідність товарів (робіт, послуг) вимогам якості та безпеки, є (ст. 20 Закону від 27.12.2002 р № 184-ФЗ «Про технічне регулювання»):

– декларація про відповідність.

Гість, знайомтеся – Правобот !

Інтелектуальний сервіс для підбору судової практики . Думає, як юрист, тільки швидше.

Переліки товарів (робіт, послуг), що підлягають обов’язковій сертифікації та декларуванню відповідності, затверджуються Урядом РФ. З ініціативи виробника (виконавця) товари (роботи, послуги), що не підлягають обов’язковій сертифікації, можуть бути сертифіковані в добровільному порядку (п. 1 ст. 21, п. 3 ст. 46 Закону від 27.12.2002 р № 184-ФЗ).

Відповідно до п. 12 затверджених Постановою Уряду РФ від 19.01.1998 р № 55 “Правил продажу окремих видів товарів” продавець зобов’язаний на вимогу споживача ознайомити його з товарно-супровідною документацією на товар, що містить по кожному найменуванню товару відомості про обов’язкове підтвердження відповідності згідно із законодавством Російської Федерації про технічне регулюванні (сертифікат відповідності, його номер, термін його дії, орган, що видав сертифікат, або відомості про декларації про відповідність, в тому числі її реєстраційний н заходів, термін її дії, найменування особи, яка прийняла декларацію, і орган, її зареєстрував). Ці документи повинні бути засвідчені підписом і печаткою постачальника або продавця із зазначенням його місцезнаходження (адреси) і телефону.

Дана вимога Правил стосується всіх видів товарів, що реалізуються в роздрібному продажі.

До роздрібному продажі лікарських засобів і виробів медичного призначення крім зазначених вище, “Правилами продажу окремих видів товарів” пред’являються особливі вимоги. Так, п.п. 71 і 72 вище названих Правил встановлено, що інформація про лікарські препарати і вироби медичного призначення крім відомостей, зазначених у п. 11 і 12 Правил, повинна містити відомості про державну реєстрацію лікарського препарату із зазначенням номера та дати його державної реєстрації.

Таким чином, при реалізації лікарських препаратів і медичних виробів аптечна організація повинна мати в наявності відомості про номер і дату державної реєстрації. Відповідно до вимог з п. 2 ч. 1 ст. 46 Федерального закону РФ від 12.04.2010 р № 61-ФЗ “Про обіг лікарських засобів” номер реєстраційного посвідчення вказується на вторинній упаковці лікарського препарату, проте відомостей про дату державної реєстрації упаковка лікарського препарату не містить, отже, постачальник повинен надати аптечної організації зазначені відомості.

Згідно п. 2 ст. 10 і п. 4 ст. 7 Закону від 07.02.1992 р № 2300-1 «Про захист прав споживачів» до складу відомостей, які продавець зобов’язаний надати покупцеві, входить інформація про підтвердження відповідності товарів обов’язковим вимогам, передбаченим законом або у встановленому ним порядку і забезпечують безпеку товарів для життя і здоров’я споживача, навколишнього середовища та запобігання заподіяння шкоди майну споживача.

В силу п. 12 Правил продажу окремих видів товарів продавець доводить до відома покупця інформацію про підтвердження відповідності товарів шляхом їх маркування знаком відповідності та ознайомлення споживача на його вимогу до одного з таких документів:

– сертифікатом або декларацією про відповідність;

– копією сертифіката, завіреної власником оригіналу сертифіката, нотаріусом або органом по сертифікації товарів, що видав сертифікат;

– товарно-супровідними документами, оформленими виробником або постачальником (продавцем) і містять по кожному найменуванню товару відомості про підтвердження його відповідності встановленим вимогам.

Ці документи повинні бути засвідчені підписом і печаткою виготовлювача (постачальника, продавця) із зазначенням його адреси і телефону.

При відсутності інформації про обов’язкове підтвердження відповідності товарів продавець може бути притягнутий до адміністративної відповідальності. Згідно ч. 1 ст. 14.4 КоАП РФ продаж товарів без сертифіката відповідності (декларації про відповідність), що засвідчує (засвідчує) безпеку таких товарів для життя і здоров’я людей, тягне за собою накладення адміністративного штрафу на посадових осіб від 4000 до 5000 руб., На юридичних осіб – від 40 000 до 50 000 руб. з конфіскацією товарів або без такої або адміністративне призупинення діяльності на строк до 90 діб (в даному випадку товар також може бути конфіскований).

Обгрунтування даної позиції наведено нижче в матеріалах «Системи Юрист».

рекомендація: Якість товару: формулювання умов договору, можливі ризики для покупця

Умова про якість є одним з найбільш важливих умов договору поставки і визначає:

Положення про якість товару, гарантійний термін , Порядку його розрахунку та строк пред’явлення претензій за якістю встановлено статтями 469-473 , 477 Цивільного кодексу РФ (про зазначені терміни см. Які умови про гарантії якості товару покупцеві необхідно включити в договір поставки , Термін придатності, термін служби і інші терміни, що стосуються якості товару: формулювання умов договору, можливі ризики для покупця ).

Належне і повне узгодження умов про якість товару захищає інтереси обох сторін договору поставки. Ці умови покликані чітко закріпити вимоги до якості товару, його споживчих властивостей, призначення та іншим характеристикам. Відсутність даних умов в договорі може привести до конфліктів між сторонами. Причому суперечки можуть виникнути як в момент прийому-передачі поставленого товару , Так і після її завершення, коли покупець вже буде використовувати товар для своїх цілей. Про таких суперечках см. Докладніше Як пред’явити претензії постачальнику в зв’язку з отриманням неякісного товару і Які вимоги можна пред’явити постачальнику при отриманні товару неналежної якості .

Вимоги до якості товару можуть бути встановлені:

Див. також Де можуть бути встановлені вимоги до якості товару .

Розглянемо більш докладно ті положення, на які необхідно звернути пильну увагу.

Увага! Якщо покупець не погодить вимоги до якості товару належним чином, то ризикує отримати товар, що не буде відповідати його очікуванням і потребам.

Така ситуація можлива, наприклад, коли покупець хоче отримати товар з більш високими якісними характеристиками, ніж встановлено обов’язковими вимогами , Але при цьому не закріпив в договорі відповідне умова. 1

В такому випадку надії покупця можуть не виправдатися, адже постачальник буде вважатися таким, що виконав своє зобов’язання належним чином, навіть якщо поставить покупцеві товар з мінімальними обов’язковими якісними характеристиками. Покупець не зможе відмовлятися від приймання товару і його оплати в зв’язку з неналежною якістю. Постачальник при цьому зможе через суд зобов’язати покупця прийняти товар, стягнути з нього оплату, свої збитки і неустойку. Див. Докладніше:

Які вимоги закону необхідно враховувати при формулюванні умови договору про якість товару 1

Деякі вимоги до якості окремих видів товарів, що поставляються можуть бути встановлені законом, іншими правовими актами та носити обов’язковий характер. Необхідно точно встановити, чи підпадає товар, який передається, під ці вимоги.

Якщо підпадає, то постачальник зобов’язаний передати покупцеві товар, який відповідає таким вимогам ( п. 4 ст. 469 ГК РФ ). Причому навіть у тих випадках, коли в договорі немає посилань на них або коли договір прямо передбачає знижені вимоги до якості в порівнянні з обов’язковими вимогами.

Обов’язкові вимоги до якості товарів містяться в наступних документах.

1. Санітарні правила і норми (наприклад, СанПіН 2.3.2.1078-01 «Гігієнічні вимоги безпеки і харчової цінності харчових продуктів»).

Законодавець закріпив обов’язковість санітарних правил в пункті 3 статті 39 Федерального закону від 30 березня 1999 № 52-ФЗ «Про санітарно-епідеміологічне благополуччя населення».

2. Технічні регламенти Російської Федерації (наприклад, ТР «Про безпеку об’єктів морського транспорту» , затверджений постановою Уряду РФ від 12 серпня 2010 року № 620 ).

Технічні регламенти встановлюють обов’язкові для застосування і виконання вимоги до продукції або до продукції і процесам, які пов’язані з вимогами до продукції: проектування (включаючи вишукування), виробництва, будівництва, монтажу, налагодження, експлуатації, зберігання, перевезення, реалізації та утилізації. На це вказують статті 2 і 7 Федерального закону від 27 грудня 2002 № 184-ФЗ «Про технічне регулювання» (далі – Закон про техрегулювання). Вимоги, яких немає в технічних регламентах, не можуть бути обов’язковими ( абз. 4 п. 3 ст. 7 Закону про техрегулювання ).

3. Технічні регламенти держав – учасниць Митного союзу або документи Європейського союзу (наприклад, ТР «Вимоги до безпеки синтетичних миючих засобів та товарів побутової хімії» , затверджені постановою Уряду Республіки Казахстан від 4 березня 2008 року № 217 ; рішення Комісії Європейського співтовариства від 26 квітня 2005 року (2005/360 / ЄС) «Встановлює екологічні критерії та пов’язані з ними оцінки і вимоги до верифікації для присвоєння екологічного маркування Співтовариства мастильних матеріалів»).

Такі регламенти необхідно дотримуватися, якщо:

1) щодо товару ще не вступив в силу технічний регламент Російської Федерації ;

2) Уряд РФ щодо товарів ввело обов’язкові вимоги технічних регламентів держав – учасниць Митного союзу або документів Європейського союзу. Наприклад, діє постанову Уряду РФ від 9 березня 2010 року № 132 «Про обов’язкові вимоги . містяться в технічних регламентах Республіки Казахстан . ».

це встановлює пункт 6.2 статті 46 Закону про техрегулювання.

4. Технічні регламенти Євразійського економічного союзу.

Ці регламенти обов’язкові в силу розділу X Договору про Євразійський економічний союз від 29 травня 2014 р Причому вони обмежують дію відповідних обов’язкових вимог, які встановлює закон Росії. Так, з дня, коли регламент набирає чинності, такі вимоги діють тільки в частині відповідно до перехідних положень. Коли ці положення припинять свою дію, вимоги не потрібно буде застосовувати ( п. 3 ст. 53 Договору про Євразійський економічний союз від 29 травня 2014 р ).

5. Національні стандарти (раніше державні, міждержавні стандарти) – ГОСТ, ГОСТ Р (наприклад, ГОСТ 8808-2000 «Олія кукурудзяна. Технічні умови»).

Чи можна вимагати від постачальника враховувати вимоги ГОСТ, якщо договір цього не передбачає

Постачальник зобов’язаний дотримуватися вимог національних (державних) стандартів, якщо ще немає відповідних технічних регламентів, і тільки в двох випадках:

1) застосування національних стандартів обумовлюють цілі, згідно пункту 1 статті 46 Закону про техрегулювання:

• захисту життя чи здоров’я громадян, майна фізичних або юридичних осіб, державного або муніципального майна;
• охорони навколишнього середовища, життя або здоров’я тварин і рослин;
• попередження дій, які вводять в оману набувачів, в тому числі споживачів;
• забезпечення енергетичної ефективності і ресурсозбереження.

Так, наприклад, ФАС Північно-Західного округу при розгляді однієї зі справ прийшов до висновку про обов’язковість ГОСТ 52567-2006 «Автомобілі швидкої медичної допомоги. Технічні вимоги і методи випробувань ». Суд вказав: «. вимоги ГОСТ 52567-2006 є обов’язковими для сторін, оскільки відповідно до статтею 46 [Закону про техрегулювання] технічні норми підлягають обов’язковому виконанню в частині, що відповідає цілям захисту життя і здоров’я громадян, майна фізичних осіб і т. Д. У зв’язку з цим суд першої інстанції правомірно прийшов до висновку, що поставлені автомобілі не відповідають умовам Контракту та пункту 6.1.4.4. ГОСТ 52567-2006 – відсутня дверний проріз між кабіною водія і медичним салоном, наявність якого є обов’язковою для автомобілів швидкої медичної допомоги класу “С” »( постанову від 25 липня 2011 р справі № А56-32612 / 2010 );

2) товар входить в список продукції, яка потрапляє під обов’язкову сертифікацію.

До нормативних актів, які використовують при обов’язковій сертифікації, відносяться:

• закони Російської Федерації;
• державні стандарти (в т. ч. прийняті в Росії міждержавні і міжнародні стандарти – ГОСТ, ГОСТ-Р);
• санітарні норми і правила;
• будівельні норми і правила;
• норми з безпеки;
• а також інші документи, які встановлюють обов’язкові вимоги до продукції.

Це передбачає примітка до пункту 2.6 Правил з проведення сертифікації в Російській Федерації, затверджених постановою Держстандарту Росії від 10 травня 2000 № 26 .

Тому, якщо товар потрапляє під обов’язкову сертифікацію, щодо нього немає технічного регламенту, то якість повинна відповідати вимогам національних стандартів.

Щоб дізнатися, чи підлягає товар обов’язкової сертифікації, потрібно звернутися до Єдиним переліком продукції, що підлягає обов’язковій сертифікації , затвердженого постановою Уряду РФ від 1 грудня 2009 р № 982 .

Якщо товар підлягає обов’язковій сертифікації, то до договору поставки необхідно докласти завірену копію сертифіката. Це дозволить уникнути сумнівів в якості товару, що поставляється.

Приклад формулювання умови договору поставки щодо підтвердження якості товару сертифікатом відповідності

«Якість товару підтверджено сертифікатом відповідності № ______ від _____, виданим _________________________ (додаток № ___)».

Порушить постачальник вимоги до якості товару, якщо передасть товар, який підлягає обов’язковій сертифікації, без сертифіката відповідності

Так, при вирішенні питання суд може визнати таке порушення істотним .

Він може прийти до висновку, що постачальник не представив покупцеві супутню товару документацію. Цим постачальник фактично позбавив покупця можливості перевірити якість товару.

Покупець матиме право відмовитися від приймання товару і пред’явити постачальнику вимоги по статті 475 Цивільного кодексу РФ.

В інших випадках вимоги національних стандартів постачальник виконує добровільно ( п. 1 ст. 26 Федерального закону від 29 червня 2015 р № 162-ФЗ «Про стандартизацію в Російській Федерації»; далі – Закон про стандартизацію).

Частина тексту закону або інших нормативних актів, в якій містяться обов’язкові вимоги до якості товару, що поставляється, варто оформити як додаток до договору. Це дозволить уникнути можливих різночитань з контрагентом.

Приклад формулювання умови договору поставки про обов’язкові параметри якості посівного матеріалу

«Обладнання, що поставляється за цим Договором Сировина за своєю якістю має відповідати вимогам, встановленим на нього нормативно-технічною документацією – Державної фармакопеї ХI вид., Вип. 2, ст. 7, вим. № 5 від 09.06.1999 (додаток № 2) ».

Як сформулювати умови про якість товару в договорі

Договірними умовами про якість товару необхідно приділити особливу увагу, так як постачальник зобов’язаний передати покупцеві товар, якість якого відповідає умовам договору поставки ( п. 5 ст. 454 , п. 1 ст. 469 ГК РФ). Причому їх цінність значно зростає, якщо умови про якість не встановлені законом або іншими нормативними актами в обов’язковому порядку або якщо покупець має намір встановити підвищені вимоги до якості в порівнянні з обов’язковими. При цьому потрібно враховувати особливості формулювань умов про якість товару, що був у використанні, або некондиційного товару .

Сформулювати умова про якість товару в договорі можливо двома способами.

1. Вимоги до якості товару описані в самому договорі без відсилань до нормативних джерел

Щоб визначити вимоги до якості що підлягає поставці товару, необхідно в договорі детально описати:

• певні параметри, властиві поставляється товару;
• експлуатаційні показники;
• характеристики надійності, безпеки та ін., яким повинен відповідати переданий за договором товар.

Приклади формулювання умови договору поставки про якість товару

1. «У відповідності до цього Договору Постачальник зобов’язаний передати Покупцеві _______ (далі – Товар) відповідає таким вимогам: _________________ (зазначаються якісні характеристики товару, дата виготовлення та ін., Що дозволяють ідентифікувати саме цей товар)».

2. «Обладнання, що поставляється за цим договором Сировина (насіння Ромашки лікарської) має відповідати наступним вимогам:

• насіння повинні мати розміри не менше ніж __ мм на ___ мм;
• вміст води в загальному обсязі поставляється Сировини не повинно перевищувати __ г / см3;
• насіння повинні мати рівномірне забарвлення, не мати різких, неспецифічних запахів;
• запліснявілі не повинна перевищувати 1% (одного відсотка) від усього обсягу поставленого Сировини ».

Ці параметри можуть бути вище або нижче тих, які передбачені нормативними документами, що не мають обов’язкового характеру.

Чи можна включити в договір підвищені вимоги до якості товару в порівнянні з обов’язковими вимогами

Сторони своєю угодою можуть закріпити, що товар повинен відповідати підвищеним вимогам у порівнянні з обов’язковими . Це положення закріплене в абзаці 2 пункту 4 статті 469 Цивільного кодексу РФ.

Якщо постачальник передасть товар, який не відповідає підвищеним вимогам, а тільки обов’язковим, то буде вважатися, що він передав товар неналежної якості, з усіма витікаючими з цього наслідками .

Так, наприклад, якщо сторони закріпили в договорі більш високі вимоги до якості товару, ніж в обов’язковому до застосування Гості, то переданий товар повинен їм відповідати. В іншому випадку він є неякісним. При цьому відповідність якості такого товару ГОСТу чи не свідчить про його якісність.

Чи можна включити в договір знижені вимоги до якості товару в порівнянні з обов’язковими

Закон не містить прямої заборони на такі умови.

Сторони можуть домовитися про знижених вимогах, однак це несе в собі певні ризики для сторін.

Зазвичай при цьому ризикує тільки постачальник – якщо він поставить товар, не дотягує до мінімальних обов’язкових вимог, то покупець матиме право звернутися до суду з причини отримання товару неналежної якості ( п. 4 ст. 469 ГК РФ ).

Умови про якість повинні бути зрозумілими і чіткими, не мати розпливчастих формулювань і критеріїв. Такі слова, як «приблизно», «близько», «орієнтовно», «і інші» (якщо ці «інші» не визначені в інших документах) можна використовувати тільки в тому випадку, якщо в договорі закріплені інші умови, точно визначають якісні характеристики товару. Це пов’язано з тим, що дані поняття є оціночними і в разі спору суд може визнати умова про якість товару неузгодженим.

2. Вимоги до якості визначені за допомогою посилань на документи, що застосовуються добровільно

Сторони договору поставки можуть не описувати детально всі параметри якості товару, а лише послатися на документи, в яких такі параметри вже встановлені.

Так, сторони мають право встановити вимоги до якості за допомогою посилання як на нормативні документи, обов’язкові до застосування , Так і на застосовувані добровільно. У той же час, як вже було зазначено вищє , Офіційні документи обов’язкові до застосування незалежно від того, чи зроблена посилання на них у договорі ( п. 4 ст. 469 ГК РФ ).

Серед застосовуваних добровільно документів, в яких містяться вимоги до якості товару, можна виділити:

Професійна довідкова система для юристів, в якій ви знайдете відповідь на будь-який, навіть найскладніший питання.
Спробуйте безкоштовно