Труднощі в спілкуванні – описуємо суть

У статті розповідається про те, які труднощі можуть виникати у дорослих людей в спілкуванні і з яких причин. Дано поради, як вирішити проблему і стати приємним співрозмовником.

Спілкуватися і підтримувати близькі стосунки – людська базова потреба. Більшість людей мають навички спілкування, але у деяких виникають проблеми. Одним важко познайомитися, іншим – підтримати бесіду. А треті постійно затівають сварки. Чому так відбувається і що з цим робити? І як зрозуміти, що у вас є проблеми в спілкуванні?

У кого виникають труднощі в спілкуванні

Комунікація – це взаємообмін думками, досвідом, емоціями. Труднощі спілкування у дорослих – не рідкість. Вони виникають у людей, які:

• Звикли засуджувати. Засудження за «неправильні» вчинки відштовхує. Співрозмовник розповідає особисту історію, а ви відповідаєте із засудженням? Від цього людина відчуває сором, провину, злість або роздратування.
• Часто знецінюють. Знайомий каже, що йому погано. А ви відповідаєте: «Це дурниці, не звертай уваги». Подібні фрази знецінюють думки, дії, емоції.
• Чи не замислюються про чужих почуттях. Уявіть, що співрозмовник ділиться переживаннями … А ви не звертаєте на це уваги, говорите про себе і свої справи. Одного разу чоловік, може, не образиться. Але якщо часто не проявляти інтерес до внутрішнього світу, навряд чи близьке взаємодія довго триватиме.
• Замість того щоб підтримувати радять. Більшість людей дратує, коли їм дають непрохані поради. «Порадник» неусвідомлено принижує чужий досвід. Згадайте власні емоції. Хочеться просто виговоритися. А вам замість співпереживання радять, як треба себе вести. Не хочеться більше ділитися сокровенним, правда?
• Не хочуть відкритися. Іноді не хочеться ділитися переживаннями. Це нормально. Але якщо це ваше звичне поведінку? Важко спілкуватися на рівних з тим, хто не готовий відкриватися.
• Не вміють вислуховувати. Уявіть, що вас або перебивають, або неуважно слухають. Що ви відчуваєте? Швидше за все, образу, гнів, смуток.
• Не розуміють «мова» тіла. Не вся інформація доноситься за допомогою слів. Іноді важливі сигнали передаються за допомогою жестів, міміки, рухів тіла. Нерозуміння мови тіла нерідко призводить до незграбним ситуацій.
• Не вміють підтримати розмову. Відсутність уточнюючих питань, односкладові відповіді, чергові фрази – знайоме? Мало кому хочеться спілкуватися, якщо немає зворотного зв’язку.
• Провокують скандали. А вам подобається спілкуватися з агресивними людьми? Навпаки адже – хочеться захиститися або втекти. Але не продовжувати розмову.

Звідки беруться проблеми зі спілкуванням і яку роль відіграє в цьому сім’я

Складнощі при спілкуванні пов’язані з психологічними особливостями темпераменту і нервовим станом.

• Пасивність.
• Небажання контактувати з цілою групою, а лише з 1-2 людьми.
• Створення свого власного світу і постійне перебування в ньому.

Такі люди виявляються вже в ранньому віці. Зовнішні фактори впливають на комунікабельні здібності людини.

Спочатку стандарти і норми поведінки беруться з сім’ї. Ворожість, скритність, некоректне висловлювання своїх потреб, бажань і багато інших, неконструктивні поведінкові дії членів сім’ї моментально переймаються дітьми. Закладається неправильний стереотип поведінки. Принципи виховання формують певне ставлення до всього навколишнього, здобуваються навички взаємодії з соціумом.

Те, як дитині дозволяють виявляти емоційні стани, як ставляться до його бажанням і виконують їх, як дозволяють самостійно розкреслити кордону в спілкуванні зі старшими – все це закладає фундамент, на якому в міру дорослішання людина вибудовує свій поведінкової тип. У процесі виховання сім’я нерідко травмує нервову систему дитини, аж до психологічних патологій, що обов’язково позначається в більш зрілому віці. У процесі подальшого розвитку і дорослішання наявні проблеми комунікативного характеру лише вкорінюються. Школа, постійні насмішки, невдале спілкування з однолітками, боязнь виступати перед публікою – все це руйнує внутрішню гармонію.

Причини виникнення проблеми в спілкуванні

Труднощі спілкування не народжуються на порожньому місці. Вони мають передумови:

1. Перша причина: ви переживаєте складний період життя. У кожного одного разу виникають життєві труднощі. Нормально – не хотіти спілкуватися, коли на душі тривожно. Проблемою для вас може стати відмова повернення в соціум.
2. Друга причина: ви – інтроверт. Інтроверти – люди, які при спілкуванні витрачають енергію, а на самоті – накопичують. Їм життєво необхідно бути наодинці з собою. Труднощі в спілкуванні виникають, якщо людина занадто часто знаходиться на самоті.
3. Третя причина: у вас немає здорової моделі спілкування. Можливо, ви виховувалися в сім’ї, в якій батьки не володіли навичками спілкування? Не впадайте у відчай, розвинути соціальні навички можливо в будь-якому віці.
4. Четверта причина: ви погано пристосовуєтеся до нових обставин. Природно, серед незнайомців ви не відчуваєте себе комфортно. Складнощі спілкування виникають в тому випадку, якщо дискомфорт не йде.
5. П’ята причина: у вас низька самооцінка і багато страхів. Ніхто не впевнений в собі на сто відсотків. Однак, якщо низька самооцінка постійна, це стало б зрозуміло оточуючим. А страхи грають негативну роль: ви боїтеся відкритися і ведете себе невпевнено.

Розвиток психологічних бар’єрів

Людина починає сприймати себе як особистість, яка не вміє спілкуватися, йти на контакт, і вже не намагається змінитися. Відбувається дозрівання невпевненого в собі індивіда із заниженою самооцінкою. З’являються комплекси і психологічні, внутрішні обмеження, що заважають вільно проявляти себе в світі і вступати з ним в нормальну взаємодію.

Людина постійно цурається людей, воліє віртуальному спілкуванню, намагається приховати страх і комплекси, вдавшись до алкоголю і різних наркотичних речовин. Ті, в свою чергу, тимчасово дозволяють розслабитися і вийти на контакт з навколишнім світом. Найчастіше проблеми зі спілкуванням пов’язані з невмінням красиво і грамотно викладати свої думки, підтримати розмову, в спірній ситуації відстояти своє слово. Спілкування втрачає безпосередній і спонтанний характер. Людина починає переживати, хвилюватися. Він намагається спілкуватися не тоді, коли цього вимагає ситуація, а коли до цього готовий його розум.

Люди з проблемами подібного роду мають дисгармонію в своїх думках, відчуттях, станах. Чи не відчувають себе єдиним цілим. Перестають себе любити і сприймають ізгоєм. Зникає віра в себе як в самодостатню особистість. Існує маса людей, що мають блискуче красномовство, яке часто виручає їх. Безумовно, це чудове вміння красиво і переконливо говорити, але навіть це якість не допомагає до кінця розкріпачитися. Корінь зла знаходиться набагато глибше. В наявності фізичних вад, давніх образ, неприємних ситуаціях в минулому. Існує маса причин, за якими людина закривається, перестає вірити в себе. Всі ці моменти фіксуються в його підсвідомості з раннього дитинства, коли когось назвали занадто товстим, невдахою, слабким, негарним.

Зустрічаються люди, які самі по собі не люблять спілкуватися, вважають за краще мовчати, компенсують спілкування різною діяльністю. Їм не цікаво, що відбувається навколо, вони не бажають ділитися з ким-небудь своїми думками та ідеями. І що найдивніше, такі люди не відчувають дефіциту спілкування, тому що не відчувають в ньому потребу. Такі ситуації теж таять в собі проблему, пов’язану зі спілкуванням. Людина повинна постійно перебувати в процесі розвитку. Живучи в оточенні подібних собі, дуже складно бути поза спілкуванням.

Як впоратися з труднощами в спілкуванні?

Для того щоб почати повноцінно спілкуватися, дуже важливо подолати внутрішній страх. Постарайтеся зрозуміти, що ви, ваші думки і знання цінні. Запам’ятайте, що сміються і зневажливо ставляться до співрозмовника невпевнені в собі люди, які прагнуть таким чином замаскувати свою боязкість. Для того, щоб спілкування було ефективним:

• Розвивайте вміння слухати співрозмовника. Саме слухати, а не просто терпляче чекати, поки співрозмовник висловиться. Уважно слухайте співрозмовника, висловлюйте свою зацікавленість короткими уточнюючими питаннями, важливий зоровий контакт.
• Навчіться висловлювати свої думки позитивно і лаконічно. Таке формулювання не образить гідності співрозмовника і не залишить двозначностей. Гранично коректне і ясне вираження своїх думок дасть співрозмовнику зрозуміти, що у вас є власна позиція, яку ви відстоюєте.
• Приймайте до уваги почуття співрозмовника. Не завжди можна відразу зрозуміти, що відчуває людина під час бесіди з вами, – ви маєте право поставити уточнююче запитання. Бути може, людині неприємна сама тема розмови або ваша позиція. Ставлячи питання співрозмовнику, ви показуєте, що налаштовані на діалог і вам важливо його думку.
• Налаштуйтеся на співпрацю. Навіть якщо вам хочеться в пух і прах рознести помилкове, на ваш погляд, думка опонента, дослухайте його, постарайтеся вгамувати свої емоції і критикуйте з холодною головою, наводячи факти і аргументи. Така позиція дозволить вам бути на рівних.

Правила спілкування

Проблеми спілкування між людьми можуть виникати тоді, коли один з співрозмовників дотримується правил діалогу. Потрібно розуміти, що в кожному колективі є і негласні вимоги. Їх порушувати не варто, інакше співрозмовники будуть негативно налаштовуватися на людину. До правил потрібно ставитися уважно, щоб оточуючі люди не стали уникати колегу, називаючи його «дивним».

Коли може знадобитися моя допомога?

Якщо ви відчуваєте, що труднощі в спілкуванні заважають вам бути щасливими і успішними, але виправити ситуацію самостійно не виходить, ви можете звернутися до мене. Я постараюся допомогти вам зрозуміти, з чого почати і як впоратися з різними проблемами в спілкуванні.

Невербальні знаки і натяки

Проблеми в спілкуванні з людьми можуть полягати і в занадто захоплено обговоренні якоїсь теми. Всі люблять обговорювати різні питання, але деякі іншим можуть здатися занадто дивними або ж огидними. Потрібно вміти розуміти натяки і невербальні знаки, які дають зрозуміти – «пора змінити тему розмови». Якщо людина не розпізнає їх раз, два, три, то з часом з ним ніхто не захоче розмовляти.

емоції

Нерозуміння емоцій – серйозна проблема. Одна і та ж тема може викликати у когось позитивну реакцію, у кого-то – негативну. Людина повинна вміти розпізнавати емоції, інакше співрозмовник може повністю розірвати контакт.

Такі проблеми в спілкуванні з людьми зустрічаються часто. Нерідко можна помітити, як в компанії хтось сильно захоплюється чорними жартами. Якщо співрозмовник відчував схожі почуття, то у нього зміняться емоції, вираз обличчя. Багато цього не помічають, продовжуючи розповідати «забавний» випадок. Це викликає в подальшому проблематичні стосунки між людьми.

цінності

Проблеми в спілкуванні з людьми можуть виникати через різні життєвих цінностей і досвіду. Перш ніж поділитися якоюсь цікавою історією (на свій погляд), потрібно дізнатися ставлення людини до теми розмови. Тільки після цього приймати рішення про те, чи слід говорити про це.

Для кого-то одна тема буде здаватися веселою, для іншого вона може виявитися під забороною. Якщо не звертати уваги на систему цінностей співрозмовника, то він може порахувати, що з ним говорить нудний, грубий, цинічний чоловік.

Соціальна ієрархія

На сьогоднішній момент багато, на жаль, стали ігнорувати соціальну ієрархію. Людина, щоб йому було простіше в спілкуванні, повинен розуміти своє місце в суспільстві і розмовляти з іншими так, як того вимагає ситуація. Якщо не звертати уваги на соціальне становище, то можна не тільки отримати проблеми в спілкуванні, але і залучити більш серйозні наслідки.

страх спілкування

Другою групою причин через які виникають труднощі в спілкуванні, є причини пов’язані зі страхом. Це причини внутрішнього характеру, які пов’язані з недостатньою поінформованістю і негативним досвідом, або відсутністю досвіду.

страх пред’явлення

Одним з головних страхів є страх пред’явлення. Що це таке? Це страх висловлювати свої думки, емоції і почуття. Він виникає через те, що людина не знає, як відреагує інша людина.

Якщо через нерозуміння спілкування переривається однієї зі сторін, то в разі страху воно може навіть не розпочатися.

З одного боку людина прагнути уникнути нерозуміння, а іншого боку, з цієї причини він не може отримати досвід і інформацію, яка може це розуміння забезпечити. Виходить замкнуте коло.

Як розірвати це коло? Очевидно, що нерозуміння є меншою проблемою ніж страх, адже він передбачає хоч якесь спілкування. Страх же майже гарантовано ставить на ньому хрест. Це означає, що набагато краще ризикнути, ніж зовсім не пробувати. В цьому випадку є хоча б шанс на успіх. Крім того, ми майже гарантовано отримуємо досвід і інформацію.

На жаль, впоратися зі страхом самостійно досить важко, але завжди можна звернутися до фахівців.

страх відкидання

Страх відкидання, як і інші страхи виникає через дефіцит позитивного досвіду. Це може бути або відсутність досвіду, або негативний досвід, коли людина надала, але з ним не захотіли спілкуватися.

Даний страх можна побороти за допомогою отримання позитивного досвіду в який-небудь безпечній обстановці, де людини не відкинутий, навіть якщо він якось невдало себе покаже. Наприклад, це можна зробити на прийомі у психолога.

страх висміювання

Страх висміювання є окремим випадком страху відкидання. Однак, даний страх сильніший і часто пов’язаний з реальним негативним досвідом.

Справитися з цим страхом можна також за допомогою отримання позитивного досвіду. Однак, в даному випадку обов’язково потрібно детально розібрати обставини в яких цей досвід був отриманий.

Зовнішній вигляд

Іноді поганий зовнішній вигляд може провокувати проблеми в спілкуванні з людьми. Що робити? Стежити за собою. Волосся повинні бути чистими, одяг без плям, не повинно бути неприємного запаху. Такі проблеми можуть розполохати навіть тих співрозмовників, які зацікавлені в діалозі.

репутація

Ще один фактор, який може відображатися на спілкуванні людей. На репутацію впливає спосіб життя, якісь негативні факти з біографії. Більш того, сильний вплив надають навіть звичайні чутки про людину. Потрібно вміти себе подати в суспільстві так, щоб люди не намагалися оббрехати і не придумували собі нічого зайвого.

Занадто сильна зацікавленість

Не потрібно намагатися нав’язуватися, переслідувати людину і так далі. Співрозмовник може засумніватися в намірах, подумати, що за ним ув’язався шахрай і так далі. Інтерес потрібно проявляти легкий, щоб не було дискомфорту при спілкуванні.

недолік зацікавленості

Якщо інтересу до спілкування у співрозмовника немає, то і діалог складатися не буде. Саме цей фактор встановлює контакт. Боячись показати надмірну зацікавленість, не потрібно повністю віддалятися, інакше опонент сам перерве спілкування.

підсумки

У статті описані причини проблем в спілкуванні, а також здатні рішення практично кожної з них. При розмові з людиною потрібно дивитися на його емоції, дії, ні в якому разі не продовжувати тему, якщо співрозмовнику вона неприємна. Намагаючись зав’язати діалог, потрібно в першу чергу думати про опонента. Тільки так вдасться налагодити контакт.

Психологія як спілкуватися з людьми – що це таке, як правильно розмовляти з людьми, як цьому навчитися, основні правила

Психологія спілкування з людьми, 6 правил впливу на особистість

Психологія спілкування з людьми – це розділ психології, вивчає особливості різновидів спілкувань, визначення базових правил, сприяють досягненню успіху співрозмовника. Також спрямована на ліквідацію труднощів при діалозі та страху спілкування з людьми.

Одним із основних правил спілкування є не лише мова. Також важливим вважається емоційне забарвлення розмови. Навчитися бути хорошим співрозмовником дуже просто, слід лише зрозуміти принципи та правила, на яких ґрунтується психологія спілкування з людьми.

Спілкування є одним із основних соціальних функцій суспільства.

Спілкування – це контактування між людьми з метою обміну інформацією та досвідом для ведення спільної діяльності.

Мистецтво спілкування є одним із головних і вагомих життєвих досвідів, якими повинні мати люди. Це не залежить від соціального становища, місця роботи чи способу життя, адже психологія спілкування з людьми є у будь-якій розмові. Вираз обличчя, жерсті, міміка та інтонація опосередковано впливають на співрозмовника під час розмови.

Людині, яка знає основні принципи спілкування, значно легше викласти в правильному руслі необхідну інформацію, досягти певних результатів і досягти успіху в спілкуванні з людьми.

Навички спілкування з людьми як запорука успішного авторитету

Для того, щоб навчитися правильно спілкуватися, розуміти співрозмовника та доносити інформацію вигідно для себе в процесі бесіди, вчені виділили ряд правил, дотримання яких допоможе знайти гармонії за будь-якої розмови.

Основні правила у спілкуванні:

1. Щирість.
2. Усміхненість.
3. Звернення на ім’я.
4. Вміння слухати.
5. Цікава інформація.
6. Значення співрозмовника.

Вчимося правильно спілкуватися

Спілкування за правилами психології виділяє низку порад, які допоможуть налагодити контакт із співрозмовником та відточити особисті навички у цій нелегкій справі.

Насамперед необхідно при спілкуванні дати зрозуміти вашому співрозмовнику, що думка про нього хороша. Це спонукає його до позитивного спілкування, але також слід надати свій авторитет.

Виклад інформації має бути доступним і зрозумілим для оточуючих. Рекомендується використовувати емоційне забарвлення при розмові, але в міру. При розаговірх віч-на-віч слід підлаштовуватися під співрозмовника, це допоможе привернути його до себе.

Справжній прояв зацікавленості співрозмовника. Допоможе створити довірчу обстановку під час розмови.

Безцінна якість людини це вміння ставити питання, що сприяють подальшому висновку необхідної інформації. І не варто забувати, що під час розмови з людьми необхідно вміти слухати співрозмовників.

На початку відповіді не рекомендується використовувати слово «ні». Якщо співрозмовник вам цікавий, і ви хочете створити між вами конфлікт, відмовити від пропозиції варто коректно, не використовуючи слово «ні».

Правильне спілкування – запорука успіху

Дотримуючись основних правил і навичок спілкування за наявності впевненості в собі, можна з легкістю домогтися приголомшливих результатів і стати одним з кращих співрозмовників.

Основні правила психології спілкування з дівчиною

Кожна освічена людина знає про правила спілкування, пристойності, етикету тощо, порушення яких у суспільстві неприпустимі. Для чоловіків також є певні правила, дотримання яких допоможе постати перед представницями прекрасної статі у кращому світлі.

10 правил спілкування з дівчиною:

1. Позитивний настрій.
2. Залишатися чоловіком.
3. Впевненість в собі.
4. Чи не нав’язуйтесь.
5. Дивуйте.
6. Робіть компліменти.
7. Вміння слухати та чути.
8. Активне спілкування.
9. Всебічний розвиток.
10. Цілеспрямованість.

Ознайомившись із правилами, слід визначити основні секрети спілкування з людьми у повсякденному житті та половина успіху у вас у кишені.

Правильне спілкування з дівчиною

Основні секрети успішного спілкування з дівчиною:

• Встановлення зв’язку.
• Пошук зачіпки.
• Цікава тема розмови.
• Не обманювати.
• Підтримувати бесіду.
• Цікаві запитання.
• Говорити про дівчину.
• Правильні паузи.

Так само не варто забувати про те, що важливо у розмові щирість та невербальний вплив. Вміння підтримати розмову, як словом, так і ділом і поглядом не залишить байдужою не одну дівчину.

Причини страху спілкування з людьми та методи їх усунення

Сьогодні існує такий вид соціофобії як антропофобія. Це захворювання, що супроводжується нав’язливим станом страху перед людьми. Воно полягає як у страху появи у великому скупченні народу, і у спілкуванні з людьми. У такому випадку для ліквідації та лікування слід звертатися за допомогою до фахівців.

Основні причини виникнення страху спілкування:

• Низька самооцінка.
• Наявність негативного досвіду.
• Відсутність досвіду спілкування.

Визначивши причини, приступаємо до їхньої ліквідації. Спочатку слід зрозуміти і усвідомити наявність страху, і подивитися на ситуацію з боку. Ухвалення інформації про наявність страху дозволить почати працювати над цією проблемою. Тут слід переконати себе, що це не абстрактний страх, а хибне переконання про його існування.

Основне, що варто робити у боротьбі зі страхом спілкування з людьми, це систематична робота над самим собою. Цього можна досягти, під час проведення психологічних тренінгів і з психології, тренуванням перед дзеркалом, візуалізація ситуації.

Процес спілкування має бути завжди легким, цікавим та захоплюючим. Досягти успіху можна лише за наявності впевненості у голосі, невимушеності у поведінці, щирої усмішки на обличчі та відчуття повного внутрішнього спокою.

Не слід забувати, що формування певних якостей, навичок та умінь різних прийомів та технік спілкування відбувається лише з досвідом. Тож не варто боятися. Починайте спілкування з близькими людьми або маленьких аудиторій, поступово збільшуючи свої можливості.

як спілкуватися з людьми та не нудити • Фаза Роста

Чому спілкуючись з одними людьми, ми відчуваємо легкість і невимушеність, від розмов з іншими відчуваємо напругу і дискомфорт, а після розмови з третіми хочемо померти з нудьги?

Запитайте оточуючих, що вони відчувають спілкування з вами? Якщо вам не сподобаються відповіді, наш матеріал стане особливо корисним!

Ми розповімо, як навчиться мистецтву розмови та не допускати помилок, які діють на нерви у розмові.

Пам’ятайте, що правильне спілкування з людьми принесе величезну користь! І розпочинати роботу над помилками треба з виявлення своїх недоліків та недоліків у розмові.

Методи боротьби з ними залежатимуть лише від того, чого ви хочете прийти в результаті. Розуміння мети допоможе вам розвинути вміння спілкуватися та не нудити.

Неприємне спілкування – що це?

На які здобутки здатний приємний співрозмовник? Психологія спілкування дає вичерпну відповідь це питання.

Той, хто вміє чітко і виразно висловлювати думки, наводити переконливі докази, вважається не лише гарним оратором, а й душею компанії.

Побудувавши правильне спілкування, ви відкриєте собі безліч можливостей – домагатися цілей на роботі стане легше, коло друзів розшириться, а список знайомих поповниться безліччю нових імен.

Вміючи спілкуватися з протилежною статтю, ви позбавитеся непорозуміння в особистому житті. Як мінімум, приємною розмовою можна справити гарне враження та зачарувати об’єкт симпатії, що вже непогано.

Ну а що можна сказати про те, хто говорить безладно, непослідовно чи занадто грубо? Така людина ні в кого не викликає бажання її слухати.

Особливо важливо володіти собою та своєю промовою під час флірту. Спеціально для вас, ми попросили нашого експерта Ольгу Штерн, сексолога та засновника онлайн-шкіл з мистецтва сексуальної майстерності «Гейша» та «Алхімія задоволення», дати коментар щодо цього аспекту спілкування:

Флірт – дуже важлива частина спілкування з протилежною статтю. Це гра, кокетство, підсилювач смаку життя, щось, що здатне зав’язати стосунки чи підтримати вогонь у них.

Найголовніше у флірті – це настрій: те, як ви самі почуваєтеся і як до себе ставитеся. Прийоми – фактор вторинний, вони не працюватимуть.

Якщо, наприклад, у глибині душі ви вважаєте себе негарною, то як би еротично ви не прикусували б губу, це не буде сприйнято належним чином. Тому перш за все вчитеся любити себе.

Але є кілька прийомів, які добре працюють, якщо вам терміново треба прийти в потрібний стан.

Відмінно працює багаторазовий повтор звичайної фрази «я люблю тебе», сказана у вічі своєму дзеркальному відображенню.

Ці слова здатні творити чудеса і запалити очі без спроби знайти в собі недоліки. Згадуйте «якорну» пісню, після якої включається ваша внутрішня кокетлива суть – головне, таку композицію знайти та грамотно використати.

А після того, як необхідний блиск в очах з’явиться, можна говорити повільніше нижче голосом, іноді торкатися до чоловіка або себе, грати інтимними м’язами для розширення зіниць та іншими способами запрошувати чоловіка в гру.

Навіть правильні та розумні речі він може подавати так, що це прозвучить дико і не знайде жодної підтримки у співрозмовників.

Щоб не стати «аутсаудером» і покращити якість своєї мови, дотримуйтесь кількох простих правил:

• боріться з дефектами мови – картавістю, надто швидким або надто повільним темпом
• розмови, нечіткістю вимови;
• виключіть із розмови слова-паразити;
• постійно збагачуйте словниковий запас – це допоможе уникати тавтологій та повторень;
• вчіться слухати співрозмовників, не перебивайте;
• не перетворюйте суперечки на конфлікти;
• ставтеся шанобливо до всіх, з ким доводиться спілкуватися.

Чим дратує нудота у спілкуванні?

Крім перерахованого вище, не варто забувати ще один важливий фактор спілкування: не нудіть. Не будьте надто докучливим, що постійно повторює одне і те ж занудою.

Таку річ, як спілкування, психологія означає рівноцінною комунікативною взаємодією людей.

Простіше кажучи, всі співрозмовники повинні робити в розмову рівний внесок. Якщо один, бурхливо жестикулюючи, описує свої пригоди у вихідні, проблеми з начальником…

Весь час розповідає про свого собаку, скаржиться на регулярний мігрень, не даючи іншому вставити й слова – цю комунікацію не можна назвати повноцінною.

Мистецтво спілкування передбачає можливість самовираження всім у однаковою мірою, враховуючи їх здібності та особливості мислення.

Ще одна ознака нудного спілкування – вічне скиглення та скарги. Якщо хтось весь час розмовляє про сумне чи всюди шукає негатив, він заражає негативними емоціями своїх співрозмовників.

Одні звуть подібних людей енергетичними вампірами, інші з жалем дивляться на їхню любов до своїх проблем та потребу в жалості з боку оточуючих.

Про таких людей кажуть, що вони люблять нудити. Погляньте з боку на свою звичну поведінку серед близьких людей.

Якщо кілька нудотних ознак часто зустрічаються у вашій манері розмови – час цього позбутися.

Нав’язливість у спілкуванні – ваш лютий ворог

Нав’язливість вартий того, щоб її розглянули окремо. Еріх Марія Ремарк писав: «Ми боїмося бути нав’язливими, що здаємося байдужими». Варто замислитись над цими словами.

Як нав’язливість, і байдужість, є ознаками неправильного спілкування. Коли людина поводиться як «риба-прилипала», надто прагне суспільства інших людей, про неї говорять, що від неї нудить.

Його спілкування з людьми не приносить задоволення нікому. Від нав’язливих співрозмовників намагаються триматися подалі, оскільки ті викликають зневіру, яка поступово переростає в роздратування, злість і навіть агресію.

Якщо ви помітили звичку нав’язуватися, потрібно терміново її позбуватися, інакше вам ніколи не вдасться побудувати правильне спілкування.

Стільки дрібниць та зауважень… Як треба спілкуватися так, щоб усі були задоволені? Насамперед задоволення від розмови має бути взаємним.

Виявляти привітність потрібно настільки, наскільки його демонструють вам. Нехай це буде вашим маленьким секретом ненав’язливості.

Пару слів про невербальні знаки

Усне мовлення легше відстежити і проконтролювати, але невербальне спілкування для багатьох залишається загадкою, адже його ознаки бачить лише співрозмовник.

Тому безліч людей зовсім не надають значення своїй міміці, жестам, положенню тіла і т.д. Адже невербальними знаками можна підвищувати переконливість своїх слів чи навпаки – зводити нанівець весь ефект від сказаного.

Згадайте серіал про теорію брехні, де психолог доктор Лайтман міг безпомилково визначити, що свідок злочину щось приховує лише через його мимовільний жест підносити пальці до губ.

Але ми не «копатимемо» так глибоко. Скажімо лише, що співрозмовника відштовхують «закриті» пози: схрещені на грудях руки або сховані в кишені, гордовито підняте підборіддя, опущене або спрямоване в далечінь погляд.

Відкриємо маленьку хитрість: щоб заслужити на довіру співрозмовника, приймайте позу «дзеркального відображення».

Якщо він склав руки на столі, як школяр за партою – зробіть так само, підпер підборіддя долонею – і ви за ним. Тільки робіть це нерізко, інакше співрозмовник здогадається про свідомість ваших маніпуляцій або подумає, що ви його пародіюєте.

Уміння спілкуватися включає і володіння мімікою. Емоції, що відбиваються на обличчі – це нормально, а й необхідно.

Зберігаючи безпристрасність, ви втрачаєте додатковий контакт із співрозмовником. У результаті вам буде складніше привернути його до себе і переконати у своїх переконаннях.

Міміка допомагає не лише краще зрозуміти співрозмовника, а й зробити його своїм союзником у розмові на спірну тему – пам’ятайте це.

Що стосується сміху – він повинен бути доречним, не потрібно з його допомогою прикрашати всі незручні моменти. Надлишок може звести нанівець гарне враження про вас.

Прізвище, обіймаючи співрозмовників, класти їм руку на плечі чи на шию можна, але вибірково. Такий стиль поведінки допустимо у дружній компанії за келихом шампанського, а не на роботі або з малознайомими людьми.

Занадто сильна жестикуляція, як і її повна відсутність – не найкращі крайнощі для приємної розмови. Ефективне спілкування включає помірне поєднання вашої мови, міміки та жестикуляції у комплексі. Вважайте це законом.

Чому потрібно покращувати комунікативні навички

Перш, ніж поставити питання, як навчитися спілкуватися з людьми, потрібно забезпечити себе мотивацією. Людина, яка ясно усвідомлює необхідність змін, буде старанно працювати над поліпшенням своїх комунікативних навичок.

Зрозумійте, завдяки розвитку спілкування можна стати будь-ким – душею компанії, майстерним оратором або людиною, яка вміє переконувати всіх і в усьому.

Хіба Авраам Лінкольн, Мартін Лютер, Вінстон Черчілль і Рональд Рейган стали б видатними політиками, чи не вмій вони переконливо говорити?

Правильні способи спілкування потрібні у політиці, а й у сфері життя. Хороший менеджер, будучи промовистим, легко переконає клієнтів підписати вигідний контракт.

Продавець за допомогою ефективного діалогу із покупцем легко підвищить суму середнього чека. Кохання не завжди починається з першого погляду, іноді воно приходить після першої цікавої розмови.

Тому в особистому житті секрети спілкування будуть особливо корисними.

Вони допоможуть завоювати прихильність людини, що сподобалася, і звернути на себе увагу. Вміння спілкуватися корисно та багатогранно, його значення складно переоцінити.

Секрети цікавого спілкування

Стати цікавим співрозмовником, якого із задоволенням слухають та правильно розуміють оточуючі – мрія багатьох. Але хтось лише мріє, доки інші діють.

Почніть із читання гарної навчальної літератури. Експерти своєї справи допоможуть вам зрозуміти, як спілкуватися з людьми.

Хорошим прикладом буде «Сила чарівності. Як завойовувати серця і досягати успіху» від Брайана Трейсі та Рона Ардена. Книга вчить привітності та доброзичливості у спілкуванні.

Тут немає глибоких порад чи складних технік над якими доведеться довго працювати. Трейсі та Арден лише зрозуміло пояснюють цінність позитивного настрою під час розмови.

Книга “Психологія впливу” Роберта Чалдіні видавалася в Америці 5 разів. Один цей факт говорить про її цінність та практичну користь.

Увага в ній приділена не діловому, а особистому спілкуванню, але поради з рекомендаціями застосовуються до всіх сфер життя.

Щоб стати по-справжньому добрим співрозмовником, знадобляться деякі вправи. Спробуйте розповідати щось собі перед дзеркалом, влаштуйте діалог із собою.

Можна записати своє оповідання на диктофон, а потім прослухати запис. Такі маніпуляції допоможуть помітити недоліки своєї мови, вказавши на місця, які потребують додаткового опрацювання.

Слухати – не менш важливо, ніж говорити. Якщо ви не будете уважні до співрозмовника, його відповіді стануть поверхневими та безініціативними.

Нікому не подобається спілкування з людьми, які не слухають співрозмовника. Це діє беззастережно, така наша психологія.

Не забувайте блищати дотепністю! Жарти, іронія, своєчасне використання цитат – ось очевидні ознаки цікавого співрозмовника.

Спілкування з людьми вимагає різноманітних сюрпризів, не бійтеся дивувати, але також не забувайте дотримуватись меж допустимого.

У вмінні спілкуватися необхідні поміркованість та інтуїтивне розуміння доречності будь-якої фрази. Якщо ви будете весь час жартувати або іронізувати над оточуючими, то розташованих до вас співрозмовників незабаром не залишиться.

Готувати над собою – непоганий хід, але і в самоіронії важливе почуття міри. Інакше ризикуєте перетворитися на блазня.

Щодня ті, яких оточуючі вважають не товариським чи звуть занудою, насправді дуже хочуть бути почутими та зрозумілими.

Сором’язливість проявляється по-різному. Одні люди не можуть видавити з себе ні слова, інші навпаки – кажуть всі підряд, аби ніхто не розкрив їхнього страху та хвилювання.

Ефективне спілкування – це розкутість та свобода вираження думок. Зізнатися у своєму зніяковілісті не соромно, напевно співрозмовник поставиться до цього з розумінням.

Чесність набагато важливіша за приховування і спроби зобразити награну впевненість. Краще просто сказати «я соромлюся», ніж тремтіти і викликати до себе жалість через невпевненість у спілкуванні.

Боротьба із самим собою не легка. Задавшись метою та опрацювавши стратегію, можна стати асом у питанні, як спілкуватися з людьми.

Суперечка в жодному разі не повинна виливатися у сварку. Ви розглядаєте різні погляди, а чи не прагнете принизити опонента. Не змінюйте мету вашої розмови.

Вміння спілкуватися має на увазі, що і ви, і ваш співрозмовник залишитеся задоволені розмовою. Якщо ви вловили ознаки нетерпіння, роздратування або нудьги у людини, з якою розмовляєте, постарайтеся змінити тему або закінчити розмову.

Як спілкуватися з людьми і не нудити, не дратувати їх, а навпаки викликати симпатію та розуміння? Зберіться з силами, проаналізуйте себе та свої недоліки, розробте стратегію розвитку навичок спілкування.

Ніхто не наділений вродженим умінням ефективно спілкуватися, набагато частіше репутація хорошого співрозмовника стає результатом завзятого та кропіткого самовдосконалення.

Якщо успіх не прийде з першої спроби, нехай це вас не лякає, а надихає на подальші позитивні зміни.

Незабаром ви обов’язково помітите позитивні зміни оточуючих щодо вас і всього, що ви кажете.

Безкоштовний онлайн-курс

“Чоловік: чесна інструкція із застосування”

• Як перезавантажити незрозумілі стосунки?
• Як залучати гідних чоловіків та зробити правильний вибір?
• Як створювати по-справжньому щасливі стосунки? 1+1=11

Як поводитися з людьми, як правильно спілкуватися?

Деякі люди зазнають труднощів у спілкуванні. Це стосується не всіх. Одні люди можуть вільно виступати перед великою аудиторією, обмінюватися жартами на вечірці та миттєво знаходити собі нових друзів. Іншим досить складно підтримувати навіть звичайну розмову. Багато хто цікавиться, як поводитися з людьми. Завдяки простим вправам, можна навчитися спілкуванню і досягти позитивного результату.

З чим пов’язані складнощі у спілкуванні

Труднощі у знаходженні спільної мови у процесі спілкування виникає у людей з різних причин. Психологи поєднують їх у чотири категорії:

1. Незрозумілий страх перед виступом чи спілкуванням із близькими.
2. Нерозуміння.
3. Огида.
4. Відсутність інтересу.

Люди запитують, як розпочати спілкування з людьми. Нерозуміння відносять до однієї з найбільших проблем, що виникають під час спілкування. У цьому випадку людина не здатна зав’язати звичайну розмову. Він втрачає логічний ланцюжок думок, що заважає побудувати конструктивну розмову. Для продовження спілкування від людини потрібно докласти максимум зусиль. Якщо у співрозмовника відсутнє бажання продовжувати розмову, його простіше перервати.

Як має поводитися людина? Існують відомі моделі спілкування. З начальником розаговір відбувається за однією схемою, з близькими – за іншою, з підлеглими – інакше. Іноді такі моделі спілкування плутаються. У результаті можуть псуватися стосунки як з керівником, і з близькими людьми.

До наступної категорії можна віднести страх спілкування. У разі це пов’язані з особистої фобією. Причиною страху спілкування найчастіше стає негативний досвід у минулому або його відсутність. Людина побоюється того, як на її промову відреагує опонент.

Ще одна причина – відраза до спілкування. Людина здатна знайти спільні теми з іншими людьми, при цьому не відчуваючи страху. Іноді відбувається блокування спілкування на початковій стадії.

Іноді виникає відраза від зовнішнього вигляду людини. Адже багатьох із нас зустрічають по одязі. Зовнішній образ людини відштовхує, а особливо тих, хто не доглядає себе. Неприємний запах з рота, брудне волосся – це опис співрозмовника, з яким ніхто не захоче спілкуватися. Також огиду викликають люди із поганою соціальною репутацією. Їх характерні різкі висловлювання і грубість.

І не завжди із простими людьми простіше спілкуватися. Багато в чому залежить від індивідуальних особливостей людини.

І остання категорія – відсутність інтересу. Тут все має бути в міру. Інтерес має бути достатнім, щоб підтримувати розмову, але не надмірною. Це відштовхує. При недостатній зацікавленості розаговір між двома сторонами відбувається нудно та прісно. Інтерес – одна з основних причин спілкування. Якщо він відсутній, то й діалог виходить нудним. Якщо його немає, то решта критеріїв не має значення.

Що головне у спілкуванні

Коли у психологів запитують, як навчитися спілкуватися з людьми, вони радять зрозуміти наступне. Головне – менше говорити, при цьому більше слухати. У цьому нічого нового. Адже ще давні казали: розаговір срібло, а мовчання золото.

Щоб спілкування було цікавим, важливо черпати інформацію. Цікава розаговір виникає тоді, коли нова тема постає з того, що відповів співрозмовник. В результаті виходить продуктивне спілкування.

Співрозмовнику важливо бути не замкненим, а й не нав’язливим. Правильніше у цій ситуації розмовлятиме не довше, ніж хоче співрозмовник. Будь-яке спілкування або зближує, або створює дистанцію для людей. Грань коливається у процесі розмови. І важливо не скорочувати дистанцію, коли цього не хоче співрозмовник. Це проявляється у наступному. Співрозмовник має хотіти більше розмовляти зі своїм опонентом, ніж він сам. Це правильна позиція. Однак, якщо зустрінуться два майстри спілкування, такий зазор у них відсутній.

Це слід враховувати під час розмови, щоб зробити його цікавим та тривалим.

Як правильно спілкуватися з людьми

У житті спілкування – важлива складова. У сім’ї воно необхідне підтримки теплих і доброзичливих відносин, у колективі — для кар’єрного зростання. Якщо в повсякденному житті скористатися цими порадами, то можна досягти успіху.

Як більше спілкуватись з людьми? Психологи радять розвивати навичку таким чином:

1. Співрозмовника під час розмови потрібно звертатися на ім’я. Це для особи важливіше за будь-які компліменти.
2. При спілкуванні потрібно ставити питання, що наводять. При цьому співрозмовнику не слід влаштовувати допит. Запитувати найкраще так, щоб він міг обмежитися односкладовими відповідями: так чи ні.
3. Легка провокація на момент спілкування не завадить. Якщо потрібно поставити певне питання, це можна зробити, особливо не турбуючись. У розмові не слід торкатися таких тем: політика, здоров’я, погані новини, кар’єрне зростання, помилки інших людей. Це сприяє покращенню процесу спілкування.
4. З співрозмовником найкраще розмовляти у його темпі та з аналогічними інтонаціями. З керівником не слід вживати артистичні манери, а з коханою дружиною поводитися як з підлеглими.
5. Важливо говорити ясно, твердо та зрозуміло. Тут можуть допомогти науково-популярні журнали, книжки. Чи не зашкодить у цьому випадку і спеціальна література.
6. Необхідно ретельно попрацювати з письмовою мовою. Психологи впевнені, що існує взаємозв’язок між умінням спілкуватися усно та письмово. Можна застосовувати це практично. При спілкуванні в соцмережах не слід обмежуватись лише смайликами. Це не найкращий спосіб навчитися спілкуватися.
7. Під час розмови можна використовувати міміку та жести. Однак і тут потрібна міра. З кам’яним обличчям не варто розповідати про свою цікаву подорож. Але й розмахувати руками теж не рекомендується.
8. Підтримувати розмову найкраще в тому випадку, якщо в процесі вдається вникати в її суть.

Психологи розповідають, що допомагає людям спілкуватися упевненість у собі. Потрібно любити себе таким, яким є.

Людям необхідно довіряти та бути відкритим. Робити це можна доти, як вони покажуть себе з гіршого боку. Наприклад, сусід по дому може не дотримуватися тиші, але при цьому він чудовий фахівець у галузі фітнесу. Спілкуючись з ним, можна отримати важливу пораду з питання з його професії.

Не слід боятися спілкування

Як повинна поводитися людина під час спілкування? Існує маса порад із цього приводу. Основна причина страху спілкування – страх. Він ґрунтується на незнанні того, чого слід чекати від розмови. Це відбувається ще на початок діалогу. Якщо людина не впевнена у собі, то вона представляє все в негативному ключі. У результаті постійний страх змушує уникати будь-якого спілкування з людьми.

Для діалогу також важливий досвід. Якщо вона відсутня, то й відсутні навички розмовної мови. В результаті виникає замкнене коло. Щоб розірвати його, необхідно знайти навичку спілкування. Для цього людина має залишити зону комфорту і зустрітися зі своїми страхами.

Психологи пропонують скористатися кількома прийомами для подолання страху:

1. Вправа 1: питання. Людина сідає в автобус і цікавиться у кондуктора, куди він прямує. Також слід запитати: чи його маршрут перетинається з конкретною вулицею. Страху в цій ситуації не має бути. Це стандартне питання, на яке людина може отримати вичерпну відповідь. Ризики також відсутні.
2. Вправа 2: дзвінок до компанії. Необхідно взяти телефонний довідник і зателефонувати до будь-якої фірми. Там дізнатись графік роботи, ціни на продукцію. Якщо не вдається впоратися з діалогом, можна повісити трубку, сказавши, що помилилися номером. Щодня займаючись такою справою, можна здобути навичку в даному виді спілкування.
3. Вправа 3: тренінг у магазині. Для цього необхідно покликати продавця та попросити розповісти про всі тонкощі вибраного приладу. Це може бути телефон, мікрохвильова піч і т. д. Крім навичок спілкування, відбувається звільнення від страху при розмові з чужими людьми.
4. Вправа 4: опитування. Щоб закріпити всі навички, необхідно провести соцопитування. Спочатку формують питання, яке людина бажає поставити навколишнім людям. Вперше це досить складно, адже люди не люблять втручання у своє особисте життя. Але не слід боятися питати. У цьому немає нічого ганебного.

Фахівців запитують, як поводитися з людьми. За допомогою навичок спілкування будь-яка людина може відкрити для себе важливі перспективи та можливості, як в особистій сфері, так і в професійній.

Розвиток комунікативних навичок

Стати майстром у вмінні спілкуватися з людьми не вийде за день і навіть за місяць. Але освоївши спеціальні вправи, можна підвищити рівень спілкування:

• Слухати. Якщо є страх спілкування, то необхідно навчитися слухати. Існує золоте правило. Слухати потрібно вдвічі більше, ніж говорити. І тут є свої нюанси. Слухають не лише вухами, а й усім тілом. Тут задіють очі, міміку та жести. Якщо виникло нерозуміння, то співрозмовника зупиняють і просять уточнити, що він мав на увазі.
• Невербальна розаговір. У психології є термін – цілісні люди. Вони жестикулюють на такт власним словам. При цьому на мову тіла звертають більше уваги, ніж на саму мову. Проблема вирішується поступово. Спочатку звертають увагу на рух рук, потім ніг, потім на міміку. Коли проблема вичерпається, людина отримає її вирішення. В результаті він здобуде тандем мови тіла та вербальної комунікації.
• Постановка питання. Це важливо під час розмови. Якщо співрозмовник розповідає про щось і зустрічаються незрозумілі моменти, його перепитують.

Усвідомленість — основа будь-якого навички. Завдяки його розвитку, людина перестає контролювати себе і повністю занурюється у спілкування. Він перестає критикувати співрозмовника і починає розумітися на його почуттях. Завдяки цим вправам можна навчитися вести невимушену розмову.

Як зав’язати розмову з незнайомими людьми

Часто психологи запитують, чи варто спілкуватися з людьми незнайомими. Адже найчастіше діалог із нею здатний перерости у глибоку взаємодію. Людям здається дивним, що можна просто заговорити із незнайомою людиною. Існує низка порад, як це зробити просто і невимушено:

1. Зацікавлення іншими людьми. Будь-яка людина – унікальна особистість. Потрібно розуміти, що співрозмовнику цікавіше спілкуватися не з тими, хто розумніший, а хто його слухає і розуміє. Важливо виявляти увагу.
2. Посмішка. Люди, які посміхаються, виглядають набагато привабливішими. Спілкуючись із такими людьми, можна отримати гарний настрій та позитивні емоції.
3. Власне ім’я. Якщо назвати людину на ім’я, то цим можна зробити їй комплімент. Це наголошує на індивідуальності людей. Багато хто з них дратується, коли їх ім’я перекручують або змінюють.
4. Вміння слухати. При спілкуванні із незнайомцями це також важливо. Адже мало хто вміє вислухати свого співрозмовника. Багато людей чекають паузи, щоб висловити власну думку і не вникають в інформацію, яку хотіла донести людина.

Важливо отримати навички спілкування з незнайомими людьми, оскільки це допомагає розвинути діалог інших сферах.

Якщо співрозмовник грубий і різкий

При спілкуванні із такими людьми залишається неприємний осад. Перш ніж розпочати розмову, необхідно оцінити ситуацію. Багато хто з них скаржиться, що зі мною не хочуть спілкуватися люди.

Не реагувати на зауваження — найпростіший вихід із ситуації. Зазвичай мета грубих людей зачепити співрозмовника або образити. Його потрібно позбавити цього задоволення. Можна змінити тему або заговорити з іншою людиною.

Декілька порад зі спілкування з грубими людьми:

• Нечемний співрозмовник здатний у образливій формі нав’язувати свою думку. Не слід піддаватися провокації, а діалогу треба повернути конструктивність.
• За потреби можна вдатися до сарказму. Так можна дати зрозуміти співрозмовнику про навички володіння розмовною мовою. Потрібно пояснити співрозмовнику, що він не має рації і закрити неприємну тему.
• Існує категорія людей, які в момент спілкування постійно язвлять. У цій ситуації сарказм — один із видів маніпуляції. Потрібно визначити його мотив. Можливо, таким чином людина привертає до себе увагу.

Поводитися впевнено в будь-якій ситуації — важливе завдання кожного. Якщо співрозмовник невразливий, то грубій людині важко його спровокувати.

Якщо співрозмовник неприємний

Світ не ідеальний, а не всі люди добрі та чуйні. Зустрічаються особи, які мають негатив у спілкуванні. Потрібно навчитися розмовляти з подібною категорією людей. У психологів є певні підказки.

Що допомагає людям спілкуватись? Це включає таке:

1. Потрібно починати з себе.
2. Слід бути нейтральним.
3. Шукати хороше у неприємній людині.
4. Дистанціюватися від неприємної особистості.
5. Відкритість та прямота.

Якщо застосовувати вищезгадані поради, то життя здасться значно простіше.

Спілкування з протилежною статтю

Іноді людина сама накручує себе на рівному місці, хоча багатьох бід і образ можна було б уникнути. Замість радіти спілкуванню з оточуючими людьми, вигадуються різні причини, а потім виникає образа на вигадку.

При знайомстві з протилежною статтю є основне правило – можна розпочати розмову про свої захоплення.

У цій ситуації навіть не завжди покладаються на гарне вбрання чи зовнішність. Привабливий образ створює початкове враження, але значно важливіший внутрішній світ, захоплення та інше. Покладатися лише на зовнішність не варто.

Спочатку може відчуватися скутість при спілкуванні з протилежною статтю. Це нормально. Просто у багатьох людей немає чіткого алгоритму поведінки з незнайомцями. Невпевнена особистість боїться зробити перший крок назустріч, тому у представників обох статей виникають комплекси.

Метою знайомства для жінок не є заміжжя, а для чоловіків сексуальні домагання. Потрібно бути розсудливими і не квапити події. Можливо, в обох людей знайдеться щось спільне. До заборонених тем слід зарахувати: колишні відносини, роботу, матеріальний достаток. Знайомитись слід просто так.

Висновок

Вміння правильно спілкуватися з людьми має велике значення. Це може стати в нагоді не тільки на роботі, а й удома. Навички спілкування з людьми необхідно постійно вдосконалювати.

Спілкування з людьми — засоби, способи та правила спілкування

Спілкування з людьми – це трансляція повідомлень або обмін даними, що відбувається між індивідами через специфічні інструменти комунікації, такі як мова або жести. Однак поняття спілкування з людьми набагато ширше та охоплює людські взаємини, взаємодію соціальних груп і навіть цілих націй.

Спілкування людей одне з одним призначене встановлення контактів. Без спілкування не здатна обійтися жодна із сфер життєдіяльності людини. Для результативності спілкування необхідний постійний потік інформації у усній чи письмовій формах. Такий потік має бути взаємно спрямованим.

Психологія спілкування з людьми

Вміння грамотно спілкуватися та компетентно вибудовувати різні види контактів між індивідами у сучасному світі просто необхідне. Щодня люди взаємодіють між собою. У процесах міжособистісних взаємодій деякі індивіди впливають інших і навпаки.

З позиції психологічної науки спілкування з іншими людьми буде благополучним і ефективним тільки при збігу інтересів. Для комфортної взаємодії необхідно, щоб інтереси обох сторін збігалися. Навіть абсолютно нетовариська людина, якщо торкнутися її теми, що цікавить, розговориться.

Для результативності та комфортності розмови необхідно навчитися розуміти свого партнера з комунікації, передбачати його можливі реакцію конкретні висловлювання. З цією метою наведено нижче кілька нехитрих прийомів успішності комунікаційної взаємодії між людьми.

Існує такий відомий прийом, який називається ефектом Франкліна, на ім’я відомого американського політичного лідера, який мав чималі таланти і був непересічною особистістю. Для того, щоб добитися довіри індивіда, з яким не зміг порозумітися і який до нього не дуже добре ставився, Франклін позичив у цієї людини книгу. Після цього випадку стосунки стали в них мати дружній характер. Сенс цієї поведінки лежить у наступному: індивід вважає, що якщо в нього щось попросили, то наступного разу людина, якій він допоміг, у разі потреби сама відгукнеться на його прохання. Тобто індивід, який попросив про послугу, стає вигідним для людини, яка надала послугу.

Наступний прийом носить назву «двері безпосередньо в лоб». Якщо щось потрібно від співрозмовника, то слід попросити у нього більше, ніж потрібно. Якщо ви отримаєте відмову, то при наступній зустрічі можна сміливо її попросити ще раз. Адже людина, яка проігнорувала ваше прохання, відчуватиме докори совісті і наступного разу навряд чи відмовить, почувши розумнішу пропозицію.

Значно підвищує комунікативну взаємодію автоматичний повтор рухів та положення тіла співрозмовника. Це пов’язано з тим, що людині властиво симпатизувати людям, які хоч трохи схожі на нього.

Для створення дружньої атмосфери під час розмови слід обов’язково називати співрозмовника на ім’я. А щоб партнер з комунікації відчув до співрозмовника симпатію, потрібно під час розмови називати його своїм другом.

Ефективне спілкування з різними людьми не передбачає вказівку індивіду з його особистісні дефекти. В іншому випадку можна тільки перетворити людину зі свого однодумця на недоброзичливця. Навіть якщо ви абсолютно не згодні з його точкою зору, потрібно спробувати знайти точки дотику і при наступній репліці почати пропозицію з висловлення згоди.

Практично всі особистості бажають бути вислуханими і почутими, внаслідок чого потрібно їх привернути до себе під час бесіди, застосувавши з цією метою рефлективне слухання. Тобто необхідно в процесі комунікацій періодично перефразувати повідомлення співрозмовника. Цим ви побудуєте дружні стосунки. Більш ефективним буде почуту репліку трансформувати на запитання.

Правила спілкування з людьми

Спілкування з іншими вважається однією з найважливіших складових успішності життя. Для того щоб комунікативна взаємодія була більш результативною, розроблено низку простих правил, дотримання яких зробить спілкування з людьми комфортним, ефективним та дієвим.

За будь-якої розмови слід пам’ятати, що ключем до її результативності є увага до партнера з комунікації. Саме від початку розмови, підтримки його в заданому тоні та гармонійного завершення залежить, чи досягне той, хто говорить поставленого завдання, чи ні. Людина, яка вдає, що слухає, а насправді лише стурбована власною персоною і невпопад вставляє репліки або відповідає на запитання, свідомо справляє невигідне враження на співрозмовника.

Люди далеко не завжди можуть одразу і чітко оформити свої думки. Тому, якщо ви помітили в мові того, хто говорить будь-які застереження, неправильно вимовлене слово або фразу, то правильніше буде не акцентувати на них увагу. Цим ви надасте співрозмовнику можливість відчути себе невимушено з вами.

Спілкування людей один з одним буде неефективним, якщо розаговір буде забарвлена ​​зневагою. Так, наприклад, фраза на кшталт: «я проходив повз і вирішив зазирнути до тебе ненадовго» часто приховує під собою байдужість чи навіть зарозумілість.

Не рекомендується в розмові ставити запитання, на які вам відомі відповіді. Адже це швидше викличе втрату поваги до власної персони та створить репутацію надмірно наївної людини.

Оскільки ефективне спілкування з людьми передбачає дотримання певного ритму мови, слід переборщувати з монологами. Не слід забувати, що кожній особистості притаманні суто індивідуальні характеристики мови та розумової діяльності, тому в розмові необхідно періодично використовувати невеликі паузи.

Проблеми у спілкуванні з людьми також залежать і від несхожості стилів комунікаційної взаємодії сильної та слабкої половини людства. Статеві відмінності між людьми виявляються в сенсах їх реплік, формі використовуваних невербальних засобів, таких як міміка, жести та ін. висловлювань, вживанням окличних речень і вигуків, грамотнішою структурою мови, широким діапазоном тонів і різкою їх зміною, високим голосом і виділенням ключових фраз, постійною посмішкою та супутніми рухами.

Всупереч поширеній думці, чоловіча половина людства говорить більше жінок. Вони схильні частіше перебивати співрозмовника, категоричніші, намагаються контролювати тематику діалогу, частіше використовують абстрактні іменники. Чоловічі пропозиції коротші порівняно з жіночими. Чоловіки частіше вживають іменники конкретного характеру та прикметники, а жінки – дієслова.

Основні правила спілкування з людьми:

• у процесі комунікативного взаємодії слід ставитися до індивідам те щоб вони могли відчути себе розумними, цікавими співрозмовниками і чарівними людьми;

• будь-яку розмову слід вести не відволікаючись; співрозмовник повинен відчувати, що його партнеру з комунікації цікаво, тому треба знижувати інтонацію наприкінці репліки, кивати головою під час комунікації;

• перед тим, як відповісти співрозмовнику, слід витримати паузу за кілька секунд;

• бесіду слід супроводжувати щирою усмішкою; фальшиву, нещиру посмішку люди моментально розпізнають, і ви втратите прихильність до себе співрозмовника;

• Слід пам’ятати, що, впевнені у собі у тому, що кажуть, викликають безумовну симпатію проти невпевненими у собі індивідами.

Мистецтво спілкування з людьми

Так трапляється, що на життєвій дорозі зустрічаються найрізноманітніші індивіди – з одними з них легко та приємно спілкуватися, а з іншими, навпаки, досить складно та неприємно. Оскільки спілкування охоплює майже всі сфери життєдіяльності людей, то навчитися володіти мистецтвом комунікативного взаємодії – необхідність реалій сучасного життя.

Людина, що досконало володіє мистецтвом комунікативної взаємодії, завжди виділяється серед інших індивідів, причому такі відмінності відносяться тільки до позитивних сторін. Таким людям набагато простіше влаштуватися на високооплачувану роботу, вони швидше просуваються кар’єрними сходами вгору, легше вписуються в колектив, заводять нові контакти та хороших друзів.

Спілкування з незнайомими людьми не слід розпочинати відразу з серйозних та важливих тем. Краще почати з нейтральної теми, поступово переходячи на важливіші речі, не відчуваючи ніяковості.

Також не рекомендується говорити про грошові труднощі, проблеми у сімейних справах чи здоров’я. Взагалі, спілкування з незнайомими людьми передбачає використання тим особистого характеру. Не варто також говорити і про погані новини. Тому що є ймовірність того, що співрозмовника така тема може насторожити, внаслідок чого він знайде причину ухиляння від розмови. Не слід обговорювати зовнішній вигляд спільних знайомих у процесі розмови. Плітки не підвищать вашу привабливість в очах оточуючих.

Категоричність у розмові також не вітається. Вона лише відштовхне від вас співрозмовників. Не рекомендується будь-що вперто затверджувати або заперечувати. Адже індивід, готовий відстоювати свою правоту в бурхливих суперечках, навіть якщо він і впевнений у ній на сто відсотків, буде зовсім не цікавим як партнер з комунікацій. Люди, найімовірніше, прагнутимуть уникати будь-якої взаємодії з такою людиною.

Якщо в процесі комунікації почалася суперечка, то не слід підвищувати тон, обстоюючи свою думку або наводячи аргументи. Завжди краще намагатися не доводити спілкування із різними людьми до спірних чи конфліктних ситуацій. Починаючи розмову, слід пам’ятати, що найбільшу повагу викличе співрозмовник, який вміє лаконічно та чітко доносити власну думку.

Позбавтеся нав’язливих слів-паразитів, присутніх у мові більшості людей. Розведення розмови стандартним комплектом анекдотів або забавних історій тільки викличе нудьгу, і ви прославитеся занудним, нудним співрозмовником. Найбільш прийнятним у розмові вважається жарт, вжитий доречно. Найкращим анекдотом вважається той, що розказаний до місця. Поганим тоном вважаються жарти з приводу комплекції та зростання, недоліків зовнішності чи прізвища. Вважається неввічливим обговорювати теми, які не знайомі всім учасникам комунікативного процесу. Неприпустимо робити зауваження чужим дітям, крім випадків, коли їхніх батьків немає поблизу. Адже переймаючи на себе їхню виховну функцію, ви, найімовірніше, зачепите їхні почуття. Безтактним вважається висловити побажання не дуже молодій представниці прекрасної статі вийти заміж. Також не слід давати поради на цю тему.

Мистецтво спілкування з людьми полягає в наступному:

→ під час бесіди не рекомендується ставити запитання на професійні теми, лише якщо вони безпосередньо не стосуються основного предмета обговорення;

→ не слід питати про способи лікування або про те, як правильно складати позовні заяви у лікаря чи юриста, які випадково перебувають у гостях; для отримання відповідей на питання, що хвилюють вас, є службовий час;

→ коли почалася розаговір і один із її учасників розповідає історію або повідомляє інформацію, що стосується теми розмови, то неввічливо періодично поглядати на годинник, дивитися в дзеркала або шукати щось у сумці, кишенях; такою поведінкою ви можете збити з думки співрозмовника і покажіть йому, що його вам набридла, тобто. просто образіть його;

→ спілкування з неприємною людиною має на увазі під собою, насамперед, усвідомленість; вона потрібна для того, щоб не потрапляти в полон власних емоцій при кожному випадку навмисної чи неусвідомленої провокації;

→ необхідно намагатися виробити в собі здатність відсторонитися від ситуації, що склалася, і дивитися на неї ніби з боку, емоційно не залучаючись при цьому в сварки, конфлікти або інші небажані дії.

Якщо людина, з якою доводиться спілкуватися, вам неприємна, то треба постаратися зрозуміти, що ж у ній вас дратує і викликає ворожість. Так влаштована психологія суб’єктів, що людина може бути іншим дзеркалом. Зазвичай люди помічають в інших такі недоліки, які присутні в них самих. Тому, якщо ви звернули увагу на те, що в людині вас щось дратує, слід звернути увагу, перш за все на себе. Можливо, у вас є ці дефекти? Після такого аналізу дратуючий вас індивід перестане дратувати.

Не варто також забувати, що не існує повністю негативних особистостей або цілком позитивних. У кожній людині вживається погане та добре. Досить часто агресивні дії або поведінка людей свідчить про наявність у них внутрішніх проблем, конфліктів. Деякі індивіди просто не вміють по-іншому поводитися, адже така модель поведінки була закладена в них ще в сім’ї. Тому злитися на них – це безглузде і марне заняття, яке тільки забере сили та порушить душевну гармонію.

Спілкування з неприємною людиною треба сприймати як своєрідний урок, кожну неприємну особистість, що зустрічається на заваді – як вчителі. А спілкування з гарною людиною та приємним співрозмовником підвищить настрій, допоможе зняти напругу, покращить емоційний настрій на день, що залишився. Взагалі, з будь-якого спілкування можна винести знання та досвід, якщо перестати надмірно емоційно до нього вникати.

Спілкування з людьми похилого віку

Потреба спілкування з людьми особливо проявляється у літньому віці, коли діти та онуки залишили рідні пенати, улюблена робота залишилася позаду, а попереду лише перегляд мильних опер у проміжках між приїздами рідні.

Старіння породжує в літніх індивідів погіршення загального самопочуття, унаслідок чого вони можуть знижуватися самооцінка і посилюватися відчуття власної малоцінності, невдоволення собою. Літній індивід відчуває «кризу ідентичності». Для нього характерне відчуття відставання від життя, зниження вміння радіти життю повноцінно. Внаслідок цього може з’явитися прагнення до затворництва, песимізм та іпохондрія. У таких випадках незамінним буде спілкування з гарною людиною, а краще рідною душею.

У осіб похилого віку однією з причин спотвореності комунікативної взаємодії є складнощі зі сприйняттям та осмисленням отриманих даних, їх загострена сприйнятливість до поведінки по відношенню до них партнера з комунікації, знижений слух. Ці особливості, і виникаючі внаслідок них проблеми зі спілкуванням з людьми похилого віку обов’язково треба враховувати.

Для уникнення непорозуміння у спілкуванні з людьми похилого віку, рекомендується потурбуватися про те, щоб бути правильно почутим і зрозумілим.

Спілкування з людьми похилого віку має виключити нав’язування власних поглядів і порад людям похилого віку, яке тільки викличе негативне ставлення з їхнього боку. Вони сприймуть це як зазіхання на власну свободу, особистий простір та незалежність. Взагалі, будь-яке нав’язування власної позиції призведе лише до різкого опору з боку співрозмовника, внаслідок чого постраждає ефективність комунікативної взаємодії.

Для уникнення конфліктних ситуацій при міжособистісному спілкуванні з людьми похилого віку, слід дотримуватися наступних правил поведінки: не використовувати конфліктогени і не відповідати ними на конфліктоген. Конфліктогени – це слова, словосполучення, позиція чи дії, прояв переваги, що провокують виникнення негативної чи конфліктної ситуації. До них відносять накази, неконструктивну критику, глузування, глузування, саркастичні репліки, категоричні пропозиції тощо.

Страх спілкування з людьми

Потреба спілкування з людьми має кожен індивіда з перших днів життя. Однак у деяких осіб, внаслідок невірного сімейного виховання, постійних обмежень, гіпертрофованої залежності, різних життєвих ситуацій, завищеної або, навпаки, заниженої самооцінки, є страх спілкування з людьми. У деяких такий страх проявляється лише при взаємодії з незнайомими людьми, в інших – з усіма без винятку.

Страх спілкування з людьми вважається найпоширенішим видом страху, який заважає повноцінному життю та самореалізації. Цей вид страху є у багатьох людей. Часто він викликаний необхідністю вторгатися під час розмови в особистий простір співрозмовника. Так як кожна людина має власну дистанцію для комунікативної взаємодії, то коли інша людина вторгається в її особистий простір, партнер має невидимий бар’єр, що перешкоджає зародженню спілкування.

Страх перед комунікативним взаємодією веде до замкнутості, яка посилює нелюдимість, нетовариські і відчуженість індивіда. Внаслідок чого в людини змінюється ставлення до навколишнього соціуму. Він починає вважати, що його не розуміють, недостатньо цінують та приділяють уваги.

Можна виділити кілька прийомів, які допомагають боротися зі страхом спілкування з людьми. Перше, що потрібно зробити для перемоги над страхом спілкування з людьми – це зрозуміти причину страху. Для ефективності комунікативної взаємодії та підвищення впевненості потрібно намагатися розширити власний світогляд, навчитися розставляти пріоритети.

Подолати страх перед спілкуванням з людьми допомагає підвищення самооцінки. Тому треба згадати та записати всі свої перемоги, досягнення, результати, поступово доповнюючи новими, щодня перечитуючи їх.

Психологія спілкування.

Єдина справжня розкіш – це розкіш людського спілкування.

Антуан де Сент-Екзюпері

Спілкування – найважливіший чинник психічного та розвитку особистості. Навички спілкування необхідні кожній людині для повної та якісної взаємодії з іншими людьми, для адаптації до соціуму. Мінімальні навички спілкування у нас у всіх є, але як показує життя – їх часто буває недостатньо для вирішення різноманітних проблем та завдань, з якими нам доводиться стикатися у повсякденному житті. Отже, ці навички необхідно розвивати і вдосконалювати, і в цій статті я розповім вам про те, як це можна зробити, торкнувшись найважливіших з моєї точки зору сторін людського спілкування.

Перш за все, давайте дамо визначення поняття “психологія спілкування”, щоб знати, в рамках якої науки ми з вами обговорюватимемо таку тему, як спілкування. Психологія спілкування – це наука, яка вивчає та вирішує проблеми спілкування та взаємин між людьми. Вона включає такі теми, як вербальне [мовленнєве] і невербальне [немовне] спілкування, форми та засоби спілкування, мову спілкування, мистецтво проведення переговорів і багато інших корисних тем. Тепер давайте розглянемо найважливіші з цих тем, які стосуються нашого повсякденного життя, щоб зрозуміти, заради яких вигод слід вивчати психологію спілкування та як її краще вивчати.

Мета та сенс спілкування

У всьому має бути мета та зміст, які визначають необхідність дії. Якщо людина з кимось спілкується, вона повинна розуміти – чому і для чого вона це робить, яка мета цього спілкування, який у ньому сенс, які у неї перспективи. Адже часто проблеми, як під час, так і після спілкування, виникають через те, що люди просто не контролюють цей процес, він для них є більш спонтанним і менш організованим, що робить його непередбачуваним, а значить і не повністю задовольняючим інтересам і потреб людей, що спілкуються, або когось одного з них. Це лише на увазі здається, що всі люди спілкуються один з одним у справі, осмислено, з повним розумінням того, для чого вони це роблять. Насправді це не так. Я вам з усією відповідальністю заявляю, що навіть ділове спілкування, до якого люди готуються заздалегідь – може виявитися безцільним і безглуздим. У цього є причини, але зараз не про них, мова про те, що потрібно приділяти увагу меті і сенсу спілкування, потрібно думати про це, перед тим, як заводити з кимось розмову на ту чи іншу тему.

А причини спілкування є завжди. Тільки люди часто їх не усвідомлюють, переважно через те, що просто не думають про них. Але варто їм почати думати про ці причини, як вони одразу стануть для них зрозумілими. Ми для того й вивчаємо психологію спілкування з людьми, щоб витягувати назовні всі наші приховані, несвідомі мотиви, які спонукають нас, як до різних дій, так і до спілкування з будь-ким. І для розуміння цих мотивів, для їх осмислення та управління ними, ми повинні звертати увагу на свою потребу у спілкуванні, яка випливає з інших наших фундаментальніших потреб. Адже здатність спілкуватися дана людині насамперед для того, щоб за її допомогою вона могла задовольняти свої основні потреби, тобто для виживання. Отже, спілкуючись з будь-ким, потрібно замислюватися про те – заради задоволення якоїсь своєї потреби ви це робите, не забуваючи про те, що саме по собі людське спілкування – це теж потреба. Хоча особисто я завжди пов’язую цю потребу з іншими потребами і не розглядаю її окремо від них. Але це моя особиста позиція, вона може розходитися і власне часто розходиться з думкою інших фахівців. У будь-якому випадку, пам’ятайте, що якщо ви не бачите і не розумієте цілей і сенсу в якомусь спілкуванні, в якому ви берете участь, це не означає, що їх насправді немає. Як не означає це і того, що таких цілей немає у вашого співрозмовника, співрозмовників, які можуть точно знати про те, що їм від вас потрібно і планомірно прагнути до отримання цього, спілкуючись з вами. Але при цьому їх інтереси зовсім необов’язково збігатимуться з вашими інтересами. Отже, навіть спілкуючись з будь-ким заради психологічного розвантаження, як це часто люблять робити жінки, завжди треба зберігати пильність і не дозволяти іншим людям витягувати з вас важливу інформацію, яка може бути згодом звернена проти вас, і не можна дозволяти їм вселяти вам шкідливі для вас думки. Тому завжди ставте собі питання – чому і навіщо я спілкуюся з цією людиною, з цими людьми, що я хочу отримати від цього спілкування, якої мети хочу досягти, наскільки актуальна для мене ця мета і як мені слід спілкуватися з цією людиною, з цими людьми. , щоб її досягти. Внутрішній діалог під час спілкування не менш важливий, ніж зовнішній – намагайтеся вести обидва ці діалоги одночасно, інакше в процесі спілкування вас підхопить емоційна хвиля і понесе вас туди, куди її направить ваш співрозмовник. І це місце може виявитися зовсім не тим місцем, в якому ви хотіли б опинитися.

Розуміння у процесі спілкування

Щоб спілкування було осмисленим і продуктивним, а значить і максимально корисним для його учасників, дуже важливо, щоб люди спілкувалися один одного. А щоб розуміти одне одного, люди повинні не просто слухати, а й чути один одного, тобто їм потрібно приймати слова один одного, погоджуватися з ними, замислюватися над ними, намагатися їх зрозуміти. Розуміти, отже, відчувати іншу людину і приймати її слова, думки, почуття – робити їх частиною себе, частиною своїх переконань. Тому в процесі спілкування з людьми слід дуже уважно їх слухати, щоб не упускати нічого зі сказаного ними. Адже будь-яке недогляд може призвести до неправильної інтерпретації слів співрозмовника, а значить і до неправильних висновків, які викличуть у вас неправильну реакцію у відповідь. Також важливо зрозуміти, які проблеми і завдання вирішує людина, яка спілкується з вами, щоб спілкуватися з нею виходячи з, перш за все, її, а потім вже і зі своїх власних потреб. Адже щоб знайти точки дотику – люди мають показати один одному свою зацікавленість у проблемах та бажаннях один одного. А коли кожен говорить лише про своє – це не спілкування – це двосторонній, або якщо співрозмовників багато, багатосторонній монолог. Ну яке може бути спілкування, якщо люди не хочуть зрозуміти один одного, якщо їм важливо не те, що скаже інша людина, а те, що вони самі скажуть? Такого бути не повинно, інакше користі від спілкування не буде, чи того гірше – воно закінчиться конфліктом, сваркою, взаємними звинуваченнями, зіпсованими стосунками та особистими образами.

Тож вчіться слухати і розуміти, а значить і приймати слова та думки інших людей. Для цього просто почніть думати про цих людей, з якими ви спілкуєтеся, та їх інтереси. І не забувайте постійно ставити себе на їхнє місце, щоб розуміти та пам’ятати про те, що людям подобається чути, а що ні. Адже для того, щоб зрозуміти, чого від вас хоче інша людина, вам потрібно домогтися від неї відкритості, вам потрібно, щоб вона вам почала довіряти, бо без довіри спілкування буде неповним, з важко ідентифікованими, прихованими бажаннями. А щоб співрозмовник почав вам довіряти, ви повинні говорити йому про те, що він хоче почути від вас, ставлячи себе на його місце. А що він може почути від вас? Та загалом теж, що хотіли б почути від інших людей ви. Зверніть увагу, як часом буває складно спілкуватися з людьми так, як ти хотів би, щоб спілкувалися з тобою, тому що в процесі спілкування людина не завжди контролює себе і часто йде на поводу у своїх емоцій. Адже варто лише взяти весь процес спілкування під контроль розуму, кажучи те, що треба говорити, а не те, що саме з вас ллється, варто почати стежити за своїми словами та своєю реакцією, як спілкування одразу стане ефективнішим.

Ми ж з вами знаємо про те, що люди люблять чути, в тому числі і про себе, а чого не люблять, чи не так? Люблять люди, коли їх хвалять, коли їм лестять і підтакують? Кохають. Багато людей навіть люблять, коли їм відверто брешуть, якщо це солодка брехня. А коли людей критикують, коли вказують їм на їхні помилки, коли їм говорять правду про ті чи інші речі та про них самі, яка їм неприємна – це вони люблять? Ні, не люблять. То навіщо їм про це говорити? Часто, абсолютно нема чого. Хоча якщо подумати, то іноді навіть найгірша правда дає більше, ніж солодка брехня, і щоб дійсно допомогти людині – треба влити в її вуха те, чого вона чути не хоче. Це непросте рішення з огляду на те, що нікому з нас не хочеться, щоб нас ненавиділи. Але іноді такі рішення приймати потрібно, якщо людина, з якою ми спілкуємося і якій хочемо допомогти прийти до важливого для неї розуміння чогось, нам справді дорога.

Спілкування з різними людьми

У житті нам доводиться мати справу з різними людьми і з усіма ними нам потрібно знаходити якусь, а спільну мову. Інакше ми просто не досягнемо своїх цілей, чи того гірше – наживемо собі ворогів та ворогів, не зумівши домовитися, зрозуміти, пояснити. Але в різних людей різні погляди на життя, різне світорозуміння, різні точки зору на ті самі речі, і звичайно ж, у кожної людини є свої особисті інтереси, які цілком можуть не збігатися, а на певній стадії вони ніколи не збігаються з інтересами інших людей. Все це змушує нас тією чи іншою мірою підлаштовуватися один до одного, спілкуючись зрозумілою і прийнятною один для одного мовою. Не всі можуть і хочуть зрозуміти інших людей, я навіть сказав би, що часто цього ніхто не хоче, оскільки кожна людина завжди більше думає про себе, ніж про інших. Але ми змушені цікавитися іншими людьми, змушені дивитися на світ їхніми очима і підбирати для них правильні слова, оскільки абсолютними егоїстами ми просто не змогли б ні з ким домовитися. Тому ми нерідко змушені говорити не так, як нам зручно, а так, як треба говорити, щоб іншим людям, нашим слухачам, було зручно нас сприймати, а значить і розуміти.

Буває, що нам доводиться спілкуватися з дуже неприємними для нас людьми, підлаштуватися під яких не тільки важко, а й гидко. Але спілкування на те і спілкування, щоб допомагати нам знаходити спільну мову з людьми, з будь-якими людьми, за допомогою донесення до них важливої ​​на наш погляд інформації за допомогою різних слів, так само як і сприйняття цієї інформації від них. Воно допомагає нам приходити до певних рішень, домовленостей, поступок. Тому нам потрібно бути терпимими до тих, хто з тієї чи іншої причини нас чимось не влаштовує, але з ким ми хочемо порозумітися, щоб домовитися. Пам’ятайте завжди про свою мету, спілкуючись з іншими людьми, щоб навіть у тих випадках, коли якась людина, з якою ви спілкуєтеся, вам дуже неприємна, ви не розривали з нею зв’язок, а наполегливо продовжували з нею спілкуватися, задля досягнення цієї мети . Потреба людини у спілкуванні включає потребу у вмінні взаємодіяти з іншими людьми, і тому виявляється вона у бажанні спілкуватися, а й у пошуку найбільш підходящих кожної конкретної ситуації можливостей це. Ми не можемо бути з усіма людьми однаковими, не можемо спілкуватися з усіма однією мовою – ми повинні шукати ключик до кожної людини, вивчаючи її манеру спілкування та погляди на життя.

Ніколи не вимагайте від людей того, щоб вони відповідали вашому рівню спілкування, тому що більшості людей приємно перебувати у власній зоні комфорту, якою б безперспективною вона не була. Не можна чекати від інших людей на те, на що вони не здатні, тому спілкуйтеся завжди з ними на їхньому рівні і без бажання людей не намагайтеся витягнути їх на свій рівень, інакше це зустріне сильний опір з їхнього боку. Якщо люди хочуть бути тими, хто вони є і не прагнуть стати кращими – не намагайтеся їх змінити, спілкуйтеся з ними їхньою мовою і домовляйтеся з ними в їхній зоні, а не вашого, комфорту. Будьте розумні, якщо вам потрібно, щоб вас розуміли, тоді станьте тим, кого люди можуть зрозуміти. І пам’ятайте, що цивілізована людина – це продукт цивілізації, а не природи, тож перед тим, як з кимось спілкуватися, з’ясуйте – продуктом якого середовища є ця людина. Якщо хтось розуміє виключно мову сили – не варто закликати її до гуманності та сумлінності, шукайте у своїй позиції сильні сторони, або вигадуйте такі та наводьте їх як свої аргументи. Якщо хтось не товаришує з логікою – не використовуйте логіку, використовуйте навіювання.

Підстроювання до співрозмовника

Для успішного, ефективного і я навіть сказав би, гіпнотичного спілкування – вам необхідно навчитися підлаштовуватися під свого співрозмовника. Підстроювання дозволяє швидко встановити з співрозмовником контакт на підставі його моделі світу, і таким чином найкраще розташувати його до себе. Підлаштувавшись під співрозмовника – ви зможете досягти повного порозуміння з ним, тому що чим більше ви будете на нього схожі, чим краще розділятимете з ним його цінності, даючи йому зрозуміти, що дивіться на світ так само, як і він, тим більше він буде вам довіряти. Люди більше довіряють тим, кого вважають своїм, а своїми вважають тих, хто багатьом на них схожий. Навчитися підлаштовуватися до співрозмовника ви можете за допомогою НЛП, у цьому напрямі психології таке вміння називається встановити раппорт із співрозмовником. Теоретично – це нескладне завдання, але на практиці вам, звичайно, доведеться потренуватися, щоб відточити навички підстроювання до співрозмовника, оскільки для успішного будівництва потрібно робити це дуже тонко і обережно, непомітно для співрозмовника. Будете досконало володіти цим умінням – зможете порозумітися з багатьма, якщо не з усіма людьми. Пам’ятайте – люди більше довіряють тим, хто на них схожий, хто багато в чому такий самий, як вони.

Чим простіше, тим краще

Простота спілкування – це доля великих. Чим простіше людина у спілкуванні, тим легше його зрозуміти і тим більшій кількості людей він зможе донести свої думки. Простота – це взагалі одна з основ пропаганди, яка, як ви знаєте, здатна загіпнотизувати людей, якщо її правильно вести. Зізнаюся, це золоте правило, яке в мене буквально втовкмачували мої вчителі, оскільки мені було складно його прийняти без опору, я досі не повною мірою дотримуюсь. Іноді я надто складно висловлюю свої думки, тому знаю, що вони доходять не до всіх. Тому, друзі – робіть, а точніше, спілкуйтеся не так, як я це роблю, а так, як я вам раджу це робити. А я раджу вам бути якомога простіше. Наша мова і наш спосіб подання інформації повинні бути якомога простішими, щоб нас могли зрозуміти багато людей без особливого розумового напруження. Неважливо, чи пишемо ми статтю, книгу, лист, чи наживо спілкуємося з людиною – ми повинні викладати свої думки просто і ясно, без жодних хитромудрих складнощів, якщо вони ні до місця. Це секрет успішного спілкування, який багато хто знає, але не багато хто застосовують. Розумним людям хочеться підкреслити свій розум, хочеться показати свою грамотність та ерудицію, багато хто з них любить використовувати хитромудрі слівця при поясненні чогось, люблять складну термінологію, за допомогою якої намагаються справити враження на слухачів чи читачів. І їм це нерідко вдається, але не завжди їм вдається домовитися з людьми і в чомусь їх переконати, бо ті їх не розуміють, а отже, підсвідомо й не довіряють. За будь-якими ускладненнями часто ховається брехня, тому й кажуть, що слово “складно”, часто є синонімом слова “хибно”, бо якщо вас не розуміють, то ви можете легко обдурити, пустивши людям пилюку в очі. Не завжди розуміється, але часто відчувається людьми. Тому все складне вони часто відкидають.

Простота спілкування – це і підстроювання, і повага, і чесність, і доброзичливий настрій до співрозмовника, який має бачити у нас свого партнера, а не ворога. Тому ніколи не ускладнюйте свою промову під час спілкування більше за необхідне. Ну а те, наскільки сильно ви можете ускладнити її, залежить від того, з ким ви спілкуєтеся або до якої аудиторії звертаєтеся. Не забувайте тільки про те, що просте мовлення або простий лист зрозуміють усі, в тому числі й розумні люди, хоч це і може викликати у них сумнів у ваших розумових здібностях, що часто не критично, бо по-справжньому розумним людям зарозумілість не притаманна, у той час як ті, хто занадто багато з себе вважає, потребують швидше лестощів, ніж необхідності підлаштовуватися під їх суб’єктивну думку про грамотний і розумний текст або мовлення. А ось прості люди, при всьому їх бажанні, занадто хитромудрий текст або незрозумілу мову зрозуміти не зможуть, а значить, ви не донесете до них свої думки та ідеї, і не доб’єтеся від них потрібної вам реакції. До того ж, я вважаю, що це просто некультурно – спілкуватися з людьми незрозумілою їм мовою, змушуючи їх думати і гадати, що ви мали на увазі. Адже всі ми в чомусь невігласи, тому маємо з розумінням ставитися до нерозуміння інших людей того, в чому вони не обізнані, а не дорікати їм у незнанні того, що знаємо ми.

Вміння та бажання слухати

Про це я писав вище, але мені хотілося б знову повернутися до цього, дуже важливого моменту в спілкуванні, щоб ви розуміли, яку роль він грає в цьому процесі. Цілком очевидно, що під час спілкування люди повинні хотіти та вміти слухати, а головне чути одне одного. Важливо, звичайно, перш за все, хотіти це робити – чути інших людей, тоді й уміння це робитиме.

Але що нам заважає це робити? Що заважає нам чути іншу людину? Це, друзі, надмірна зосередженість уваги на себе. Наш егоїзм, небажання думати, самозакоханість, зайва самовпевненість, небажання бачити у своєму співрозмовнику рівного собі, небажання погоджуватися з ним і йти йому на поступки – все це є причиною нашої байдужості до слів інших людей. І через це люди часто один з одним не домовляються, або домовляються, але так, що один з них почувається програвшим, обділеним, ображеним, приниженим, скривдженим. А це може негативно вплинути на розвиток відносин між людьми в довгостроковій перспективі. Адже виграна кимось, припустимо, вами, бій в одному словесному поєдинку, після якого програв був змушений капітулювати і піти на принизливі для нього поступки, може надалі привести вас до поразки у війні. Люди не забувають образ і принижень, тому при нагоді готові розквитатися з кривдником. І це треба враховувати при спілкуванні з будь-ким. Живемо ми з вами не один день – наступного ранку сонце знову зійде і нам доведеться пожинати плоди того, що ми сіємо сьогодні. Але чи думаємо ми сьогодні про те, яким буде цей завтрашній день, спілкуючись із людьми? А чи варто нам про це думати? Подумайте про це.

Таким чином ми можемо зробити висновок, що грамотне спілкування з людьми, при якому ми не наживаємо собі ворогів, а навпаки, по можливості обзаводимося новими друзями, союзниками, партнерами, є найкращим способом взаємодії людей один з одним. А щоб грамотно спілкуватися з кимось, важливо думати не лише про себе, а й про тих, з ким ми спілкуємося. Для чого, своєю чергою, необхідно слухати і чути людей, щоб розуміти їх, а розуміючи, підбирати правильну модель спілкування з ними. Під час спілкування ми застосовуємо всі – і свої знання, і підкуп, і залякування, і обман, і лестощі, і підлагодження, і емпатію, і повагу, і безліч інших прийомів, що дозволяють нам вплинути на людей потрібним нам чином, щоб добитися від них необхідних нам рішень та дій. І при цьому дуже важливо не наживати собі ворогів. Мудрість спілкування в тому і полягає, щоб усі люди залишилися задоволеними цим процесом і ніхто ні на кого не тримав зла та образи.

Спілкування – це робота, чи краще сказати, гра розуму та гра слів, завдяки якій ми можемо вигравати у цьому житті дуже солідні призи. А психологія спілкування вчить нас тому, як правильно грати в цю гру, щоб частіше опинятися у виграші. Тому, вивчаючи її, ви розширюєте свої можливості щодо взаємодії з людьми. Адже чим краще ви спілкуватиметеся, тим більше досягнете в житті. Ваша мова – ваш друг та союзник.

Психологія спілкування з людьми / Ефективне спілкування

Як навчитися спілкуватися з людьми. Психологія спілкування

Що заважає нам легко та просто спілкуватися з людьми — розмовляти, підтримувати контакт? Адже говоріння – це одна з найважливіших здібностей людини.

Можна назвати безліч причин, серед яких найпопулярніші:

— сором’язливість,— страх сказати дурість,— страх бути незрозумілим,— небажання висловлювати свою думку.

та безліч інших відмовок, що приховують психологічну проблему спілкування. Як правильно спілкуватися з людьми, щоб цей процес приносив радість, як розкрити секрет уміння розмовляти та домовлятися читайте в цій статті.

Чому не вдається правильно розмовляти з людьми

Вміння спілкуватися з людьми потрібно щодня. Завдяки здатності говорити, ми можемо доносити свої думки, заводити друзів, освідчуватися в коханні, добиватися кар’єрного зростання та триматися впевнено у будь-якій життєвій ситуації. Все життя сучасної людини складається з перетинів з іншими людьми, і навички спілкування просто потрібні.

Але що робити, якщо розаговір не виходить? Страх, замкнутість, нелюдимість, невпевненість — все це не дає змоги порозумітися зі співрозмовником. Розгадати таємницю ефективного спілкування допомагає системно-векторна психологія Юрія Бурлана.

Комунікативна взаємодія – це дії з передачі та отримання інформації між людьми. Начебто все просто і зрозуміло. Але чомусь відбувається збій, і людина не може легко вчиняти ці дії. Причини криються у його психіці, яка визначає думки, приховані мотиви, пріоритети. Незалежно від освіти або віку, психологія спілкування тісно пов’язана з набором бажань та цінностей конкретної людини, які називають векторами.

Правила психології спілкування: для кого це важливо

Для власника анального вектора проблемою буде страх зганьбитися, сказати щось не так, невпопад. Відмінна пам’ять та здатність аналізувати минулі події дбайливо зберігають у його думках усі минулі промахи та помилки.

Вроджена схильність до перфекціонізму та увага до деталей змушують його постійно прокручувати у голові різний набір варіантів розмови, думати над наступним словом. Тому мова його повільна, обтяжена безліччю подробиць, часто непотрібних співрозмовнику. Якщо його перервати під час розмови або змусити говорити швидше, він може впасти у ступор і втратити нитку розмови.

Схильність узагальнювати поганий особистий досвід замість продуктивного застосування своїх аналітичних здібностей у професійній діяльності неминуче призводить до страху спілкування. І навіть якщо така людина почне відвідувати тренінги зі спілкування з людьми, проблеми швидше за все залишаться. Набір правил та рекомендацій, отриманих там, показує, як працювати над слідством, але не зможе прибрати причину невпевненості та труднощів у спілкуванні.

А це головне – усвідомити причини своїх страхів та проблем. Це як медичний діагноз. Коли його точно поставлено та визначено причину хвороби — її можна вилікувати. Знаючи, як працює психіка, її властивості можна використовувати на користь оточуючим і собі на радість.

Страшно спілкуватися з людьми: як подолати себе

А якщо страшно не лише спілкуватися, а й навіть жити? Величезна емоційна амплітуда володаря зорового вектора грає з ним часом злі жарти. Діапазон емоцій від безмежного щастя до такого ж безмежного горя та туги. Надзвичайно багата уява підкидає фантастичні сюжети з катастрофами, вбивствами та незліченними бідами.

Саме у людей із зоровим вектором бувають найсильніші страхи, панічні атаки та тривожність.

Вроджений страх смерті — коренева емоція, як причина всієї різноманітності фобій залишається у зорової людини, коли всі її думки крутяться навколо страху за себе та власну безпеку. Він починає боятися спілкуватися з людьми, розігруючи у своїй голові фантастичні сюжети про пограбування, насильство, вбивства. Фантазії глядача настільки яскраві та захоплюючі, що він починає їм вірити, жити у вигаданій реальності і не може вибратися звідти.

Парадокс у тому, що фантазії переносяться у реальне життя. Чим більше глядач боїться за себе, чим більше у нього страхів, тим частіше він потрапляє у ситуації, коли стає жертвою вже не вигаданих історій. Він не може триматися впевнено. Він «пахне» страхом, «жертвою», і цей запах уловлюють усі — від собак, які гарчать і кусають таких людей, до ґвалтівників та грабіжників.

Поради психологів про те, як подолати страх, перебороти себе, перестати боятися, не дають жодного результату. І це зрозуміло. Адже знову ми намагаємося боротися зі слідством, не розуміючи причин будь-яких страхів, у тому числі страху спілкування з людьми. Усвідомлення своїх властивостей і бажань дозволяє людині позбавитися всіх проблем, пов’язаних з гіпертрофованою турботою про себе і страхом за себе.

Співпереживання іншим людям, своїм рідним, близьким, друзям дозволяє глядачеві налагодити міцний емоційний контакт із співрозмовником та розділити з ним його смутку та радості. У такому разі страх йде і проблеми спілкування взагалі немає. Навпаки, до таких людей тягнуться. З ними хочуть перебувати поруч, відчуваючи непідробне співчуття та співпереживання.

Як навчитись спілкуватися, коли ви мені не цікаві

Є люди, які не цікавляться розаговірми, які зазвичай ведуться в компаніях людей — робота, політика, матеріальні блага. Власники звукового вектора націлені на інші теми. Таких людей можна дізнатися за улюбленою фразою – «А сенс?». Здається, що це слово паразит, настільки часто вони його вимовляють. Але це не так. Ця фраза означає саме те, що найбільше у світі хочуть знайти звуковики, — сенс! І це сенс лежить зовсім на сфері матеріального.

Звуковики – генератори ідей. Але з ким їх поділити? Хто зможе зрозуміти та обговорити їх? Геніальні в потенціалі, але складні у спілкуванні, як би зациклені на собі та своїх думках звуковики часто замикаються у собі, погано йдуть на контакт із людьми. Вони не можуть ясно і просто висловити свої думки, тому що сенс їм самим зрозумілий, а промовляти весь ланцюжок слів уже не цікаво.

Егоцентрики від природи, зарозумілі та «найрозумніші», люди зі звуковим вектором можуть займатися духовним самовдосконаленням, психологія якого — пізнати те, чого немає в матеріальному світі. Звісно, ​​знайти однодумців для такого спілкування непросто. Але якщо це сталося, то два звуковики обговорюватимуть найвищі світи, духовні теми чи щасливо мовчати, сидячи вночі під зоряним небом.

Щоб відповісти на одвічні запитання — хто я, звідки і куди йду? – звуковику треба усвідомити свої бажання та особливості. Зрозумівши, що його головне бажання — пізнання самого себе, людей навколо та сенсу життя, звуковик може вийти зі своєї «черепашки» і почати пізнавати навколишній світ. Перенесення зосередження своїх внутрішніх станів на інших повністю вирішує всі проблеми спілкування з людьми.

«…Ще один приголомшливий результат — це те, що під час розмови з людьми я почала впевнено відстоювати свою точку зору на будь-яке запитання. З’явилася незрозуміла впевненість у собі, підвищилася самооцінка. Я думаю, що це результат того, що пішов страх бути не зрозумілою, обсміяною…»

Оксана, Окскрофт, Веллінгтон

«…Справді стало набагато цікавіше спілкуватися з людьми, і з їхнього боку спостерігаю підвищений інтерес та повагу до моєї персони. Це радує…”

Мансур М., музикант, Алмати, Казахстан

Як навчитися розмовляти з людьми: секрет легкого спілкування

Психологічна проблема спілкування легко вирішується. Знання, що розкривають причини, дають як радість спілкування, і вирішення будь-яких психологічних проблем, що з комунікацією. Легко спілкуватися з людьми, отримувати задоволення від цього — цьому можна навчитися вже на безкоштовному онлайн-тренінгу «Системно-векторна психологія» Юрія Бурлана. Реєструйтеся.

Автор Ірина СєроваРедактор Яніна БураковаКорректор Олена Лавецька

Статтю написано з використанням матеріалів онлайн-тренінгів Юрія Бурлана «Системно-векторна психологія»

Як зрозуміти що в тебе проблеми зі звязками

При оплаті замовлення банківською картою, обробка платежу (включаючи введення номера карти) відбувається на захищеній сторінці процессинговой системи. Це означає, що ваші конфіденційні дані (реквізити карти, реєстраційні дані та ін.) Не надходять до нас, їх обробка повністю захищена і ніхто не може отримати персональні і банківські дані клієнта.

При роботі з картковими даними застосовується стандарт захисту інформації, розроблений міжнародними платіжними системами Visa та MasterCard – Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), що забезпечує безпечну обробку реквізитів Банківської карти Власника. Застосовувана технологія передачі даних гарантує безпеку по операціях з банківськими картами шляхом використання протоколів Secure Sockets Layer (SSL).

Ми використовуємо cookies, щоб проаналізувати та покращити роботу нашого сайту, персоналізувати рекламу. Продовжуючи відвідування сайту, ви надаєте згоду на використання cookies та погоджуєтесь з Політикою конфіденційності.