7. Оголошена (оціночна) вартість – це сума страховки вашої посилки. Саме таку суму вам повернуть якщо посилка загубиться. До 200 гривень включно, не впливає на вартість доставки.

Такими доказами можуть слугувати: квитанція про оплату послуги, яка була отримана в поштовому відділенні, касовий чек, або договір укладений у такому поштовому відділенні з зазначенням ваги, ціни тощо.

Зверніться до відділення, у яке вам надсилали товар, або з якого ви надіслали посилку. Подайте заяву про втрату відправлення. У заяві зазначте вид, категорію та номер посилки, дату та місце прийняття, а також дані відправника та отримувача, сума оголошеної цінності поштового відправлення, сума післяплати.

Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення Нової пошти/Meest, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день (день прибуття посилки не рахується).

Коротко: якщо ваш лист або посилка загубилися під час пересилання, то вам потрібно піти у відділення, написати заяву і заплатити гроші за розшук.

Щоб відстежити посилку Укрпошти, вам просто потрібно зайти на наш сайт, перейти в розділ відстеження, а потім ви побачите поле пошуку, де потрібно ввести номер відстеження вашої посилки. Введіть 13 значний трек номер та натисніть кнопку «Відстежити».

посилка загубилась або пошкодилась внаслідок стихійного лиха чи пожежі; заява про втрату посилки подалась через 6 місяців після дати …